bike-discount.deBewertungen:
21.467 Bewertungen in den letzten 12 Monaten210.638 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
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Relevanteste negative Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
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JM
Jürgen M.
Durach
Bewertungen für bike-discount.de
08.01.2024
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Antwort von bike-discount.de
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihre Anfrage überprüft. Bedauerlicherweise hat die Zustellung nicht funktioniert, wofür wir uns entschuldigen müssen. Wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Lösung erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach Bestellung bei Bike discount und Mitteilung zur Versendung, wurde das Paket im DHL Status als nicht an DHL übergeben angezeigt.
Kunde muss sich um den Lieferstatus und Verzögerungen bzw nicht Zustellung kümmern.
Es ist nicht meine Aufgabe als Kunde, Verpflichtungen von Bike Discount nachzukommen. Nach drei ergebnislosen Telefonaten die Bestellung storniert und beim Mitbewerber erfolgreich bestellt.
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Antwort von bike-discount.de
05.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns selbstverständlich leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten bei der Zustellung gekommen ist. Ich habe Ihre Angaben geprüft. In unserem System liegt leider keine schriftliche Kontaktaufnahme Ihrerseits vor und die Bestellung ist auch nicht storniert worden. (Dies ist nicht mehr möglich, wenn das Paket sich bereits auf dem Weg befindet.) Wir würden Ihnen natürlich gerne weiterhelfen, daher möchten wir Sie freundlich darum bitten, Kontakt mit uns in der Angelegenheit aufzunehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Service! Nicht zu empfehlen!
Habe hier ein Cube Nuroad Gravel Bike gekauft. Nach ca. 4 Monaten und 600 km brach ein Teil des Freilaufgewindes heraus und die Kassette konnte nicht mehr verschraubt werden. Ist mir in 20 Jahren Mountainbike und Rennrad fahren noch nicht passiert. Aber ein Materialfehler kann nun einmal immer auftreten.
Was mich wirklich gestört hat, war der Service von Bike Discount! Sie wollten von ihrer Pflicht auf Gewährleistung nichts wissen, haben nur etwas von "unsachgemäßer Nutzung" geschrieben!? Und mir völlig falsche Teilnummern mitgeteilt! Einfach alles auf den Kunden abzuschieben und ihm nicht ein Stück entgegenzukommen, so einen miserablen Service habe ich noch nicht erlebt! Kann allen nur davon abraten, hier einzukaufen!
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Antwort von bike-discount.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten mit Ihrem Bike gekommen ist. Ich habe Ihre Angaben geprüft: Unser Kundeservice hat Sie freundlich auf die notwendigen und wichtigen Serviceintervalle hingewiesen. Außerdem haben wir Ihnen angeboten, das defekte Teil zur Überprüfung durch den Hersteller einzusenden. Leider haben wir hierzu noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte geben Sie uns nun ein Feedback zu unserem Vorschlag, damit wir Ihnen in der Sache weiterhelfen können. Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reifen im Karton bereits defekt, kein Service
Fahrrad wurde nicht wie erst angegeben geliefert. Nachdem das Rad angekommen war, musste ich leider feststellen dass der Vorderreifen komplett platt war. Ein Aufpumpen brachte leider auch keinen Erfolg. Nach telefonischer Reklamation mit dem Service wurde mir zugesagt, man kümmere dich darum. Leider musste ich mich selbst kümmern und habe nichts mehr vom Service gehört. Am Lenker hing ein Zettel mit Qualitätszertifikat ohne Stempel und Unterschrift. Ich Frage mich welche Qualitätssicherung dort herrscht...?
Sehr schade. Wäre so einfach gewesen.
Fahrrad selbst ist soweit ok. Reifenwechsel müsste ich am nagelneuen Rad selbst durchführen. Schlauch war defekt! Eine Beschädigung durch den Transport war nicht zu erkennen.
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Antwort von bike-discount.de
14.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände. Keineswegs entspricht das unseren Qualitätsstandards. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit gerne, wenn wir Ihnen noch irgendwie helfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sie können sich an mündliche Abmachungen halten.
Bei meinem Anruf bezüglich der Reklamation wurde mir versichert, wenn ich die neuen Pedale bestelle, würde ich eine Gutschrift für die defekten Pedale erhalten.
Bei der Erstbestellung wurden mir diese von Ihnen empfohlen.
Nach einem Jahr bereits korrodiert, Dichtgummi defekt und sie knarrten.
Meine alten Pedale waren über 20 Jahre alt, auch von Shimano, vergleichbar mit den neuen. Keine Korrosion nur ein starkes Knarren.
Ich werde mich von Ihrer Firma fernhalten.
Ich kann sie nicht empfehlen.
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Antwort von bike-discount.de
12.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich nehmen wir Vereinbarungen mit unseren Kunden ernst und hinterlegen diese stets in unserem System im Kundenkonto, damit keine Information verloren geht. Ich werde daher veranlassen, dass Ihr Anliegen erneut geprüft wird. Gerne dürfen Sie sich auch selbst erneut an uns wenden, wir werden den Vorgang in jedem Fall noch einmal überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Kauf nicht zustande. Die Bestellung eines E-Bike Akkus wurde angenommen. Die aus der Schweiz bestellte Ware sollte an eine Postfiliale in Deutschland geliefert werden. Lieferschein und Bestellnummer waren ordnungsgemäß. Bei der Bestellung hatte ich auch Postfiliale angegeben.
Die Warensendung wurde verweigert, weil es sich angeblich um eine Packstation handelt. Ich vermute einen Softwarefehler. Bitte gehen sie diesem Sachverhalt nach. Inzwischen habe ich die ursprünglich bestellten Sachen anderweitig eingekauft.
Viele Grüße
U.Sieber
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Antwort von bike-discount.de
06.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich habe Ihre Anfrage geprüft: Wie unser Kundenservice Ihnen bereits mitgeteilt hat, gelten E-Bike Akkus als ein sogenanntes Gefahrgut. Dieses versenden wir über ein Transportunternehmen, welches nicht in eine Postfiliale liefert. Wir benötigen daher bitte eine persönliche Zustelladresse, bei welcher die Sendung entgegengenommen werden kann. Wenn Sie noch Fragen zu diesem Vorgehen haben, dürfen Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen
Ihnen gerne. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
CR
Christoph R.
Baunach
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unbedingt AGB‘s beachten
Unterschreitet eine retournierte Ware einen bestimmten Preis, werden 4,49€ als Rücksendegebühr berechnet. Natürlich muss der Käufer auch die Sendungskosten für die Retoure tragen. Insgesamt hätte ich den Artikel für 11,99€ auch einfach in den Müll werfen können. Im Sinne von Nachhaltigkeit kein gutes handeln. Die schroffe und kurz gehaltene Information am Telefon bei dem Hinweis, dass man sich mit einer solchen Vorgehensweise keine Freunde macht war ebenfalls nicht positiv.
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Antwort von bike-discount.de
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie gerne von unseren ausgezeichneten Preisen und unserer großen Produktauswahl profitieren.
Natürlich tut es uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht vollständig zufriedenstellen konnten.
Allerdings bitten wir auch freundlich um Verständnis:
In unseren AGB und auch in unseren FAQs zu den Rücksendebedingungen weisen wir an mehreren Stellen auf unserer Homepage transparent auf unsere Bedingungen für Retouren hin. Wir halten es für ein übliches Vorgehen, dass man diese vor der Bestellung zur Kenntnis nimmt.
Können wir sonst noch etwas für Sie tun? Sie können uns jederzeit gerne über unser Kontaktformular erreichen.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung durch den Anbieter gestoppt
Laut Anbieter wurden zu viele Artikel bestellt. Um die Retourkosten so gering wie möglich zu halten, wurde die bereits bezahlte Bestellung vom Anbieter gestoppt.
Ich habe nach dieser Aktion die komplette Bestellung storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt.
Es waren 15 Artikel aus verschiedenen Bereichen.
Wenn man bei den Retour Kosten sparen möchte, sollte man die max. Bestellanzahl offiziell begrenzen. Dann hätte ich sofort wo anders bestellt.
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Antwort von bike-discount.de
29.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse an unserem Sortiment.
Selbstverständlich können Sie bei uns auch Artikel zur Auswahl bestellen. Allerdings verursachen übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen einen sehr hohen Aufwand und hohe Kosten. Zudem möchten wir sie im Sinne einer Nachhaltigkeit vermeiden. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken.
Für diesen nachhaltigen Ansatz bekommen wir von unseren Kunden eine positive Resonanz und wir freuen uns sehr über die Unterstützung.
Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall freundlich auf unsere Kunden zugehen, so wie wir das in Ihrem Fall offenbar getan haben. Ein Tipp: sehr gerne bieten wir Ihnen jederzeit unsere Beratung an und geben Ihnen gerne die Erfahrungswerte anderer Kunden in Bezug auf die Passform eines Artikels weiter, wenn uns dies möglich ist.
CT
Christian T.
Bonn
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät verschickt und unfreundlicher Service
Shimano 105 Pedale montags vormittags bestellt- freitags mittags angekommen- verschickt am Donnerstag trotz Angabe verfügbar 1-3 Werktage Lieferzeit. Habe mehrfach per Mail nachgefragt und unpersönliche und unfreundliche Antworten erhalten. Auch die Zusage auf Rückerstattung der Versandkosten ist bis heute nicht eingelöst. Bestelle ständig Fahrrad Artikel aber hier vermutlich nicht mehr. Konkurrenz verschickt am gleichen Tag!
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Antwort von bike-discount.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Umso mehr tut es uns natürlich leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren, bitte Sie aber auch freundlich um etwas Verständnis. Ich habe Ihre Angaben geprüft. Das Paket wurde Ihnen am vierten Werktag zugestellt. Normalerweise sind wir schneller, in diesem Falle hat es einmal geringfügig länger gedauert. Bei Ihrer Bestellung im Januar war das Paket keine 24 h später bereits auf dem Weg zu Ihnen. (Wir haben in jenem Fall Ihre Anfrage am Folgetag der Bestellung erhalten, warum die Bestellung noch nicht zugestellt wurde.) Wir bemühen uns wirklich, unsere Kunden in jeder Hinsicht zufriedenzustellen, und die große Mehrheit unserer Kunden gibt uns das Gefühl, dass uns das auch gelingt. Vielleicht dürfen wir auch Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen?
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Gutscheine gelten nicht im Geschäft, ich bin extra 40km gefahren weil ich einen Helm brauchte, das kauft man nicht online.
Das Personal an der Kasse war mega unfreundlich. Zitat nach meiner Frage ob ich denn im Geschäft den Gutschein einlösen könne?
"Ne, geht nicht, ist auch nicht mein Problem. Steht ja drauf."
Das ist sehr kundenfreundlich. Hab dann online gekauft, das erste und auch letzte Mal.
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Antwort von bike-discount.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir zwei rechtlich getrennte Unternehmen sind, ist es nicht möglich, online gekaufte Gutscheine stationär einzulösen und umgekehrt, dies kommunizieren wir auch deutlich auf unserer Homepage. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrrad wird nicht geliefert
Am 3 August bei bike Discount bestellt und bezahlt. Eine Teillieferung kann sich an. Leider kam das bestellte Fahrrad bis heute 13. August nicht an. Lieferdatum verschiebt sich permanent weiter. Sehr ärgerlich, bei der Bestellung hieß es das Rad sei auf Lager. Morgen soll es verschenkt werden. Das wird peinlich. Besser gleich im Fachhandel kaufen. Nächstes Mal weiß ich es besser.
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Antwort von bike-discount.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihren Fall überprüft. Wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Gibt es etwas, was wir für Sie tun können? Sie können sich gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Interesse.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fragen bleiben unbeantwortet
Leider wurden meine Fragen bezgl. des erworbenen Artikels nicht beantwortet.
Warum stimmt die Größe des Sattels nicht mit der in der Beschreibung auf der Website überein, warum fehlt das Logo von Selle Royal auf dem Sattel? Ist es evtl. der Athletic statt des Moderate????
Bedeutet Kundenservice am Ende nicht auch Kundenbindung?🤔
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Antwort von bike-discount.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Es tut uns natürlich sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich möchten wir Ihnen helfen. Ich habe Ihre Angaben geprüft. Wir haben Ihre Anfrage beantwortet und Sie gebeten, den Sattel auf unsere Kosten an uns zurückzusenden. Das Label haben wir Ihnen zugesendet. Um Ihr Anliegen passend beantworten zu können, müssen wir den Artikel vor Ort überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MM
manfred m.
gelsenkirchen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein defeckter Artikel geliefert.Ware wurde zurückgegeben.Eine erstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten ist nicht erfolgt.Laut EU-Recht trägt der Händler die Versandkosten für defeckte Artikel. Verkäufer antwortet auf Mail nicht. Für mich ein nicht vertrauungswürdiger Händler.
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Antwort von bike-discount.de
24.08.2023
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern natürlich, dass Sie mit einem Produkt nicht zufrieden waren und dieses daher reklamieren mussten. Entsprechende Differenzbeträge werden Ihnen erstattet. Können wir noch etwas für Sie tun? Kontaktieren Sie uns gerne.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mängelfreie Ware liefern.
Zwei MagicMary BP erhalten, beide in einem fragwürdigen Zustand. Reklamiert und zurückgeschickt, Ersatz wollte man nicht liefern. Rückerstattung erhalten. Kundennähe geht anders. Schade Bike-Discount.
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Antwort von bike-discount.de
08.01.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir bedauern natürlich, dass Sie mit einem Produkt nicht zufrieden waren und dieses daher reklamieren mussten. Der Betrag wurden Ihnen bereits erstattet. Können wir Ihnen noch etwas für Sie tun? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit erneut.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom Händler storniert, da nicht mehrere Artikel zur Auswahl bestellt werden dürfen. Kundendienst kommuniziert keine Fristen. Daher mangelhafte Servicequalität.
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Antwort von bike-discount.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse an unserem Sortiment.
Selbstverständlich können Sie bei uns auch Artikel zur Auswahl bestellen. Allerdings verursachen übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen einen sehr hohen Aufwand und hohe Kosten. Zudem möchten wir sie im Sinne einer Nachhaltigkeit vermeiden. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken.
Für diesen nachhaltigen Ansatz bekommen wir von unseren Kunden eine positive Resonanz und wir freuen uns sehr über die Unterstützung.
Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall freundlich auf unsere Kunden zugehen, so wie wir das in Ihrem Fall offenbar getan haben. Ein Tipp: sehr gerne bieten wir Ihnen jederzeit unsere Beratung an und geben Ihnen gerne die Erfahrungswerte anderer Kunden in Bezug auf die Passform eines Artikels weiter, wenn uns dies möglich ist.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeit.. Macke im Lack
Leider lange Lieferzeit... Das Rad war gut verpackt, hatte aber eine unübersehbare Macke im Rahmen, welche durch eine Schutzpappe überdeckt war... Sehr ärgerlich.
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Antwort von bike-discount.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass es offenbar zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wir möchten Ihnen sehr gerne weiterhelfen, vielen Dank.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Am 31. August bestellt und bezahlt und bis jetzt 10. September noch immer kein Paket erhalten.
Hätte die Teile aber am 11. September zum Urlaub gebracht.
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Antwort von bike-discount.de
11.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Ich konnte sehen, dass die Sendung heute zugestellt werden konnte. Es tut uns wirklich sehr leid, dass die Zustellung diesmal wirklich deutlich länger gedauert hat, das ist ungewöhnlich. Wir haben die Sendung bereits am Tag der Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben. Leider hat dieser etwas länger für die Zustellung gebraucht, das Paket verblieb offenbar laut Sendungsverfolgung einige Zeit zur Bearbeitung im Export Paketzentrum. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, die Sendung kam nun doch noch rechtzeitig vor dem Urlaub an. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Order 21072301239 Bad Shipment
I order on 21 july bike for 3619CHF and equipment (helmet, sunglasses, gloves, backpack etc) 500 chf more or less. the bike is ready in 21 days and it’s ok no problem. But why for the equipment i already pay i need to wait after the bike is shipped? The customer care seems doesn’t understand well english or doesn’t write good english. I received 2 different answers (attached on review) . The shi
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Antwort von bike-discount.de
03.08.2023
Dear customer, thank you for your order and your review. We are sorry that you were not completely satisfied. I have checked your details and have already replied in detail to this review. We would consider it fair if you now leave the response and thus also give us the opportunity to make a statement.
This is now already the third response to your feedback:
Of course, we can very well understand that you are eagerly waiting for the ordered items. We ship the individual parts separately from the complete bike to protect the shipment from damage in transit. When you place an order with a bike, a delivery time will be given for that order and delivery. This order is technically processed as one transaction. If you would like to receive individual items that have a shorter delivery time more quickly, it is recommended that you order these items separately.
We hope that this has provided you with comprehensible information. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Thank you for your understanding.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung hat nicht gepasst. Artikel für den Original Steuersatz nicht kompatibel.
Update aufgrund Rückmeldung: Ich erwarte im Sinne der Nachhaltigkeit, das das Bauteil als identischer Ersatz noch länger verfügbar ist, sodass man auch Einzelteile tauschen kann. Eine Produktberatung wo ich das Einzelbauteil erwerben kann habe ich gewünscht, leider aber noch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von bike-discount.de
26.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und das Update. Gerne antworten wir Ihnen hier erneut. In der Artikelbeschreibung in unserem Shop bilden wir exakt und detailliert ab, welchen Artikel Sie erwerben und aus welchen Bauteilen der Artikel besteht. Die komplette Komponente, welche Sie bestellt hatten, wäre für Ihr Rad kompatibel gewesen, allerdings können Sie von der Komponente leider nicht ein Bauteil entnehmen und dieses in eine andere Komponente einbauen (auch wenn diese als Einheit ebenfalls für Ihr Rad kompatibel war).
Natürlich wäre es wünschenswert, dass einzelne Bauteile von Komponenten länger verfügbar sind. Wir bitten aber freundlich um Verständnis, dass wir Ihnen diese bedauerlicherweise nur anbieten können, wenn die entsprechenden Hersteller die Teile (noch) zur Verfügung stellen.
16.06.2023
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Versandzeit katastrophal
Die Versandzeit war dieses Mal leider unterirdisch. Die Ware ist TOP, aber wenn ich bestelle und dort steht, dass es innerhalb von 3-5 Tagen bei mir ist, dann erwarte ich das auch. Ihr habt eine ganze Woche gebraucht um zu verpacken und zu versenden. Kurzum eine Versandzeit vom 06.06.2023 der Bestellung bis zum 15.06.2023 der Lieferung. Das dauert bei sofortiger Zahlung eindeutig zu lange.
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Antwort von bike-discount.de
19.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so lange warten mussten. Leider waren wir feiertagsbedingt und durch ein hohes Bestellaufkommen vorübergehend etwas in Verzug mit der Bearbeitung der Bestellungen. Dieser Rückstand ist jetzt aufgeholt und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder so zufriedenstellen dürfen, wie Sie es von uns gewohnt sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.