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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Leider kann ich in unserem System keine Kommunikation zu der Angelegenheit finden. Könnten Sie uns bitte über unser Kontaktformular anschreiben, damit wir Ihnen zeitnah weiterhelfen können? Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, auf diese Bewertung hatten wir Ihnen bereits freundlich geantwortet. Gerne akzeptieren wir Ihr Feedback, da wir uns stets verbessern möchten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir würden Sie aber auch freundlich bitten, fair zu bleiben und unsere Antwort diesmal stehen zu lassen, damit auch wir uns in der Angelegenheit äußern können. Unsere Bestpreis Garantie wird zusätzlich zu unseren hervorragenden Preisen von unseren Kunden geschätzt und gerne genutzt. Zu dieser Garantie, deren Anwendung wir gerne gewähren, gehören natürlich auch Bedingungen. Wir können verstehen, dass Sie enttäuscht sind, wenn einmal eine Bestpreis Anfrage nicht durch uns bestätigt werden kann. Allerdings stellen wir auf unserer Homepage unsere Bedingungen für die Bestpreis Garantie transparent dar. In bestimmten Fällen müssen wir die Versandkosten unserer Marktbegleiter berechnen. Ich habe Ihren Fall geprüft - unser Kundenservice hat die Bedingungen unserer Bestpreisgarantie fair angewendet. Gerne beraten wir Sie auch im Vorfeld zur Bestellung, wenn Sie Informationen zur Bestpreis Garantie benötigen. Schreiben Sie uns doch einfach jederzeit Ihre Fragen - wir antworten Ihnen immer gerne. Wir bitten Sie freundlich um Verständnis - mit sportlichen Grüßen!

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Ich habe Ihre Angaben geprüft: Bedauerlicherweise können wir die Zustellung per DHL Fracht nicht beeinflussen, die Vorgehensweise bei der Lieferung mit DHL Fracht ist vorgegeben. Unser Kundenservice hat Ihnen dies freundlich mitgeteilt. Allerdings werden wir Ihr Feedback sehr gerne an unserer Logistikpartner weitergeben. Die Unannehmlichkeiten tun uns selbstverständlich leid. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude am neuen Bike und bedanken uns für ihr Verständnis.

Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback und für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Können wir Ihnen helfen? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Die Unannehmlichkeiten tun uns wirklich sehr leid. Ich habe Ihre Angaben geprüft: Die Bestellung hat offenbar wirklich ein wenig länger gedauert, normalerweise sind wir schneller. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Ihnen auch in den anderen Punkten weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Da wir uns stetig verbessern möchten, habe ich Ihre Angaben geprüft: Ihre letzten Bestellungen sind alle sehr schnell bearbeitet und an Sie zugestellt worden. Jede Sendung war nach spätestens drei Tagen bereits zugestellt, eine Sendung nach zwei Tagen. Bei Ihrer letzten Bestellung haben Sie sich offenbar nach deren Verbleib erkundigt und unser Service hat Ihnen umgehend mit der Sendungsverfolgung weitergeholfen, aus welcher hervorgeht, dass diese Sendung bereits in der Packstation für Sie bereitliegt. Können wir sonst noch etwas für Sie tun? Gerne dürfen Sie sich jederzeit erneut an uns wenden.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Die aufgetretenen Unannehmlichkeiten tun uns wirklich leid. Es ist wirklich ärgerlich, dass das Paket einfach abgestellt wurde - das ist natürlich nicht in Ordnung. Gut, dass Sie die Ware dennoch unversehrt entgegennehmen konnten. Gerne werden wir Ihr Feedback an den Logistikpartner weitergeben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln.

Lieber Kunde, vielen Dank für die Bestellung und das positive Feedback. Wir freuen uns darüber sehr. Schade, dass wir Ihnen diesmal nicht optimal mit unserer Beratung weiterhelfen konnten. Wir hoffen, Sie das nächste Mal wieder besser zufriedenstellen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und mit unseren Preisen zufrieden sind. Schade, dass wir Sie nicht mit unseren Lieferzeiten überzeugen konnten. Ich werde Ihr Feedback gerne weiterleiten. Gegebenenfalls könnten Sie auch versuchen, einen anderen Versanddienstleister bei Ihrer Bestellung auszuwählen. Ich hoffe, wir können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auch in dieser Hinsicht zufriedenstellen und wünsche Ihnen viel Freude an der bestellten Ware. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich können Sie bei uns auch Artikel zur Auswahl bestellen. Allerdings verursachen übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen einen sehr hohen Aufwand und hohe Kosten- außerdem sind sie im Sinne einer Nachhaltigkeit zu vermeiden. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken. Wir bieten unseren Kunden ausgezeichnete Preise und eine außergewöhnlich große und gut sortierte Auswahl an Artikeln. Wenn wir dies in Zukunft nicht mehr gewährleisten könnten, wären die meisten unserer zufriedenen Kunden enttäuscht. Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall auch auf unsere Kunden zugehen mit der Bitte um eine einvernehmliche Lösung. Dies haben wir offenbar in Ihrem Fall getan und hoffen auf Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen. Können wir noch etwas für Sie tun? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich können Sie bei uns auch Artikel zur Auswahl bestellen. Allerdings verursachen übermäßig viele Retouren und größere Auswahlbestellungen einen sehr hohen Aufwand und hohe Kosten- außerdem sind sie im Sinne einer Nachhaltigkeit zu vermeiden. Unsere gemeinsame Umwelt wird uns diese Achtsamkeit danken. Wir bieten unseren Kunden ausgezeichnete Preise und eine außergewöhnlich große und gut sortierte Auswahl an Artikeln. Wenn wir dies in Zukunft nicht mehr gewährleisten könnten, wären die meisten unserer zufriedenen Kunden enttäuscht. Wir bitten daher freundlich um Verständnis, dass wir im begründeten Einzelfall auch auf unsere Kunden zugehen, mit der Bitte um eine einvernehmliche Lösung, so wie wir das in Ihrem Fall offenbar getan haben.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem schnellen Versand und der Qualität der Artikel zufriedenstellen konnten. Ihr Feedback gebe ich gerne intern weiter. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über unser Kontaktformular.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen die bestellten Artikel offenbar nicht pünktlich liefern konnten. Durch die Feiertage kam es bedauerlicherweise zu einer kleinen Verzögerung. Wir bedanken und für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung so lange gedauert hat. Ich habe Ihre Angaben geprüft - wir haben die Bestellung innerhalb eines Tages an den Logistikpartner übergeben. Die Laufzeit bis zur Zustellung war auch für diese Transportart ungewöhnlich lang. Normalerweise kommen die Warensendungen innerhalb der von uns genannten Lieferzeit beim Kunden zeitgerecht an. Wir bitten dafür vielmals um Entschuldigung.

Lieber Kunde, vielen Dank für die Bestellung und für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und mit den bestellten Artikeln zufrieden sind. Selbstverständlich liegt es uns am Herzen, unseren Kunden weiterzuhelfen, wenn Schwierigkeiten auftreten. Sehr gerne können Sie uns jederzeit kontaktieren, damit wir Sie bezüglich Ihrer Retoure unterstützen und Ihnen dabei helfen. Kontaktieren Sie uns bitte gerne und schildern Sie uns, welche Schwierigkeiten aufgetreten sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für die Bestellung und die Bewertung. Wir müssen uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe Ihre Angaben geprüft- es scheint, da ist es wohl leider zu einem Bearbeitungsfehler gekommen. Das tut uns sehr leid. Ich werde Ihr Feedback intern weitergeben und wir werden uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ich beantworte diese Bewertung erneut, da sie noch einmal eingestellt wurde: Es tut uns wirklich leid, dass uns Ihre Bestpreis Anfrage offenbar nicht erreicht hat. Wir prüfen die Bestpreis Anfragen unserer Kunden stets gewissenhaft. In sehr seltenen Einzelfällen kann es aber zu einem Übertragungsproblem kommen. Die Gründe dafür sind leider im Nachhinein nicht mehr zu rekonstruieren. Ich habe Ihre Angaben geprüft: bedauerlicherweise haben wir auch keine E-Mailanfrage von Ihnen diesbezüglich. Selbstverständlich können Sie uns immer umgehend kontaktieren, wenn einmal eine Bestpreisanfrage nicht berücksichtigt wurde - wir helfen Ihnen in diesem Fall gerne weiter. Können wir jetzt noch etwas für Sie tun? Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für die Bestellung und die Bewertung. Ich hab Ihre Angaben geprüft. Die Bestellung unter der Referenznummer war innerhalb von drei Tagen bei Ihnen, die darauffolgende Bestellung wurde bereits am nächsten Tag zugestellt. Die aktuelle Bestellung hat tatsächlich ein oder zwei Tage länger gedauert in der Bearbeitung bei uns. Bitte beachten Sie, dass unser Logistikpartner im Einzelfall auch mal einen Tag länger benötigt, um die Sendung im Depot zu scannen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ich habe Ihren Fall geprüft: Wir weisen alle unsere Kunden bereits in der Bestellbestätigung darauf hin, dass ein nachträgliches Hinzufügen von Artikeln zu einer bereits aufgegebenen Bestellung leider nicht möglich ist. (Dies ist u.a. aus zahlungstechnischen Gründen nicht machbar, da ein bestimmter Betrag mit der Bestellung reserviert oder freigegeben wird.) Sie müssten in diesem ggf. Falle versuchen, ob es noch möglich ist, eine Stornierung zu veranlassen und erneut zu bestellen. (In diesem Falle ist allerdings nicht garantiert, ob alle Artikel noch verfügbar sind.) Wir bedanken uns freundlich für Ihr Verständnis.