Wir haben den Anhänger jetzt schon eine Zeit und wir sind damit sehr zufrieden. Er hat schon einige Transporte hinter sich und hat sich bis jetzt gut bewährt. Die Qualität ist sehr gut, das fahrverhalten Super, er läuft sehr ruhig hinterher und springt nicht. Die Anlieferung durch die Spedition war Top, alles mitbestellte Zubehör war dabei und ließ sich einfach ergänzen. Auch die Anmeldung mit den mitgelieferten Unterlagen ist nur eine Formsache.
Leider hatte der Anhänger eine schlecht verarbeitete Niete an der Ladeflächenkante bei der der Draht in der Mitte noch 2 mm herausstand was beim ersten Transport den neuen Kühlschrank zerkratzt hat ( siehe Bilder ) da müsste die Qualitätskontrolle verbessert werden.
Der Anhänger ist nicht vollständig zusammengebaut geliefert worden. Das vordere Stützrad muss noch von mir montiert werden. Hierfür fehlen Schrauben. Die muss ich besorgen. Außerdem sind an der Deichsel keine Vorbohrungen vorhanden. Da muss ich also selbst noch die genaue Position des Radey festlegen, bohren, Rostschutz aufbringen, Schrauben besorgen und dann kannst was werden. Das ist mir aber etwas zu viel dafür dass es hieß, der Hänger werde vollständig montiert geliefert.
Gefallen haben mir die direkte und schnelle Art der kaufabwicklung sowie die kommunizierten Info's zum aktuellen Stand der Geschäftsabwicklung. Weniger gefallen hat mir die Anlieferung des Anhängers. Fahrzeug der Spedition kam ohne senkbare Laderampe. Damit wurde das abladen des Hängers zu einer ziemlich gefährlichen Angelegenheit, bei der tatsächlich der Hänger leicht beschädigt wurde und ich mir zu allen Überfluss eine Verletzung zugezogen habe. Auf jeden Fall würde ich mal anregen mit der Spedition Rücksprache zu halten um in Zukunft eine für Fahrer und Kunden sichere Entladung vor Ort zu gewährleisten.
MfG
Peter Koch
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Antwort von UNITRAILER
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Hinweise werden wir berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
- Bestellabwicklung gut, aber Lagerware ohne vorherige Information erhalten
- Bestellabwicklung war sehr gut
-Zahlungsmöglichkeit bei erfolgter Lieferung finde ich sehr fair (allerdings 50.-€ Aufpreis, dafür aber wenig Risiko)
- Kommunikation in Ordnung
- was ich nicht so toll finde, ist der Umstand, dass mein Anhänger bereits knapp 2 Jahre alt ist (zwar ohne Zulassung, aber doch mit einigen "Lagerschäden" (Kantenrost, verblichene Ladefläche, kleine Beulen im Kotflügel...) - wahrscheinlich hätte ich den Kauf, wenn ich das gewusst hätte, trotzdem getätigt, wäre dann aber nicht enttäuscht gewesen
- das Abladen vom Transportfahrzeug war auch nicht ganz trivial, da der Fahrer/Spediteur wegen des Strassengefälles (ca. 11%) Angst hatte, sein Fahrzeug würde wegen Getriebeproblemen nicht mehr den Hang hochkommen - deshalb musste das Abladen ca. 300m von meinem Haus entfernt passieren
- ich habe den Absenkmechanismus des Hängers bisher nur unbeladen testen können - ich hoffe, das funktioniert dann auch mit zwei relativen schweren BMW-Motorrädern
Leider war bei der 1. Lieferung ein falscher Artikel dabei.
Dieser wurde jedoch schnell und unkompliziert auf Veranlassung des Verkäufers von einem Lieferdienst wieder abgeholt und ein paar Tage später kam der richtige Artikel.
So ein Kundenservice ist bemerkenswert und verdient trotz Fehllieferung 5 Sterne.
Qualität in Ordnung!
Kabelverlegung suboptimal (Scheuergefahr, Kurzschluss)
Zubehör: Nur ein Unterlegkeil dabel, Bei den Stützen sind keine Schrauben zur Befestigung dabei!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier ist der Kunde noch König
Ich bin total begeistert von der Einfachheit der Bestellung, der Bearbeitung, der Lieferung und der persönlichen Beratung. Dieses Unternehmen kann ich nur weiterempfehlen.
Kundenservice schnell und zuverlässig. Jederzeit gute Kontaktaufnahme möglich. Schnelle Lieferung. Ich würde jederzeit wieder bei Unitrailer bestellen.
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Antwort von UNITRAILER
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung und einen hohen Servicestandard. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Qualität und Verarbeitung sehr gut. Kommunikation mit dem Verkäufer bestens.
Zustellung hat sehr gut geklappt, dank sehr gutem Spediteur.
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Antwort von UNITRAILER
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir legen großen Wert darauf, dass die Zustellung problemlos funktioniert, und sind froh, dass unser Spediteur einen exzellenten Service bieten konnte.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Die Lieferung hat länger gedauert als geplant. Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Service und Lieferung top. Anhänger super!
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Antwort von UNITRAILER
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Guter Service. Sehr gute persönliche Ansprache der MItarbeiter.
Sehr gute Erreichbarkeit.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verpackung etwas zu schwach. Es war bereits abgerissen, aber es hat nichts gefällt ! Sonst alles OK !
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Lieferung.
Freundlicher Kontakt.
Leider waren nicht alle Schrauben dabei.
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Antwort von UNITRAILER
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Hinweise werden wir berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Ich hatte immer information wo die Sendung gerade ist
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Antwort von UNITRAILER
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bemühen uns stets um eine schnelle Lieferung und einen hohen Servicestandard. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Werkzeugmacher und Zubehör
Alles perfekt gerne wieder
Punkte System finde ich nicht so gut da währen sofortrabatte besser
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. War skeptisch aber perfekte und schnelle Abwicklung und Lieferung. Gerne wieder.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gern wieder!
Guter Service, schnelle Lieferung, zufriedenstellende Produkte! Wir bestellen gern wieder!
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter und schneller Kundendienst. Arbeitet offensichtlich auch am Feiertagen.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service ist Gut
Preise angemessen.
Lieferung schnell.
Alles Bestens.
Vielen Dank
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Antwort von UNITRAILER
23.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir werden weiterhin daran arbeiten, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Anhänger Zubehör, günstige Preise und sehr schnelle Zusendung.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hello, I like your personal atencion and the easy communication.
Thanks.
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Antwort von UNITRAILER
24.04.2024
Thank you!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und die Lieferung war problemlos und zuverlässig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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