wall-art.deBewertungen:
3.877 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.587 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.08.2023
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Habe die Tapeten noch nicht, da die Lieferung nicht gut funktionierte. Zuerst haben die meine Adresse nicht gefunden, dann war ich nicht da und nun muss ich die vielen Rollen von einem Standort abholen, der viel zu weit für mich ist, da ich kein Auto habe. Also mit den Lieferanten bin ich absolut nicht zufrieden, im Gegenteil. Die Tapeten allerdings wurden schnell verschickt.Kundenservice ist sehr gut!
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Relevanteste negative Bewertung
20.06.2023
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Enttäuschend...ich hatte 7 Meter am Stück bestellt, extra deswegen bei wall-art, geliefert wurden einmal 3 Meter und einmal 3,20 Meter. Macht bei mir 6,20 Meter! Leider auch nicht am Stück, sondern auseinander geschnitten. Dann brauche ich auch keine Meterware bestellen oder? Außerdem sieht man jede Fuge an der überklebten Fliesenwand, auf der Homepage steht was anderes. Schade ums Geld, hätte ich woanders auch günstiger und schöner bekommen.
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Bewertungen für wall-art.de
11.04.2024
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10.04.2024
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10.04.2024
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12.03.2024
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Meine Bestellung wurde vergessen zu versenden. Nach 14 Tagen habe ich eine Mail geschrieben und endlich die Versandbestätigung bekommen. Allerdings keine Entschuldigung bzw. generell keine Antwort auf meine Email. Find ich persönlich sehr unprofessionell. Die Tapete sollte ein Geburtstagsgeschenk meiner Tochter sein. Da die Tapete nach 14 Tagen noch nicht einmal verschickt war, stand ich an ihrem Geburtstag mit leeren Händen da. Sehr schade.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht!
1. Falsche Farbe Tapete bestellt. Direkt schriftlich storniert(man muss dem Shop eine E-Mail-Anwendung Anfrage senden während Bestellprozess läuft...). 2. Telefonisch nachgefragt-Stornierung bestätigt bekommen&i Kundenkonto einsehbar. 3. Ware wurde denno. versendet 4. Versand mit 2 Depots/nur 1 bei Klarna registriert. 5. Annahme verweigert(Retoure muss selbst bezahlt werden!) 6. Erstattung unklar
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Antwort von wall-art.de
12.04.2024
Lieber Kunde,
die Erstattung erfolgte ohne jegliche Retourkosten abzuziehen, da es sich hierbei um Annahmeverweigerung handelte (wie mit dem Kundenservice abgesprochen).
Die Erstattung wurde am 11.03. veranlasst, als wir die Ware vollständig zurück erhalten haben.
K & L Wall Art
11.03.2024
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Leider musste ich die Bestellung stornieren!
Im Onlineshop stand Lieferung in 1-4 Werktagen - nach 3 Werktagen wurde uns mitgeteilt, dass die Tapete erst im April produziert wird und dann vom Hersteller geliefert- somit wurden wir gezwungen, spontan umzubestellen!!
Von der neuen Bestellung haben wir bis jetzt leider auch noch nichts gehört 🙃
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JS
Jürgen S.
Haan
19.03.2024
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Falsche Versprechungen
Tapete wird mit versandfertig in 1-4 Werktagen angeboten. Nur der Verkäufer hat diese gar nicht suf Lager, sondern wird beim Hersteller bezogen und da ist sie auch vergriffen, wird erst in Wochen wieder produziert. Für mich einfach sehr enttäuschend Artikel so anzubieten, von der rechtlichen Seite ganz zu schweigen.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen!!!!!
Die zwei gekauften Deko Stücke kamen total zerbrochen und noch nicht einmal richtig ausgestanzt hier an. Ich habe tagelang auf eine Antwort gewartet und das Geld kam auch erst zwei Wochen später.
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Antwort von wall-art.de
03.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Jedoch wurde die Erstattung bereits am 11.03.2024 veranlasst, erhalten haben Sie die Ware am 07.03.2024, das sind keine 14 Tage.
Ihr K & L Wall Art Team
CT
Chris T.
Hannover
05.03.2024
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Habe 8 Rollen Mustertapete bestellt und bezahlt. Danach knapp 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten.
Bei Nachfrage per Mail dann die Info bekommen, das es diese Tapete nicht mehr erhältlich ist. Jetzt warte ich auf die Rückzahlung.
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Antwort von wall-art.de
11.03.2024
Lieber Kunde,
die Erstattung wurde bereits am 06.03.2024 veranlasst.
Ihr K & L Wall Art Team
15.03.2024
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Die Lieferzeit ist deutlich zu lange. Die runden Poster passen leider nicht in die mitgelieferten Rahmen und müssen zugeschnitten werden. Ein Poster hat nicht die Maße 60x80cm sondern hat einen weißen Rand von rundherum 5cm.
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BH
Barbara H.
Berlin
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware leider noch nicht erhalten. Auf meine Anfrage wurde bisher nicht reagiert aber der Betrag sehr schnell abgebucht. Werde bestimmt nicht mehr dort bestellen und nicht über Paypal bezahlen. Ärgert mich...
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Antwort von wall-art.de
11.03.2024
Liebe Kundin,
Ihre Bestellung geht heute in den Versand, die Sendungsnummer sollten Sie im Laufe des Tages in einer separaten E-Mail erhalten.
Ihr K & L Wall Art Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung,musste selber hinterher telefonieren- habe per Paypal bereits bezahlt, dauert sehr lange dort....wieder keine Info, keine Ware, keine Infos....muss ich wohl n W wieder anrufen....Nervig. 👎
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ML
Marcus L.
Flein
10.03.2024
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Lieferung bleibt aus
Seit einer Woche warte ich auf meine Lieferung und habe nicht einmal eine Nachricht wegen Verzögerung bekommen. Aber das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht 😠.
Also Kunden Korrespondenz gleich null
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AF
Andrée F.
Waldbillig
01.04.2024
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Schaber zum festkleben fehlt
Normalerweise ist eine Art Schaber dabei womit man das Wandtattoo an die Wand "fest kleben" kann. Hat leider gefehlt. Ich habe bis dato keinen Ersatz dafür gefunden. Für mich nicht seriös-
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06.03.2024
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Muster ist kein Muster
Ich bekam eine unscharfe, blasse, verwischte Aufnahme meiner Wunschtapete, die mit einem Muster nichts zu tun hat. Und deswegen habe ich jetzt eine Woche gewartet.
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21.03.2024
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Leider kein guter Service
Das Bild kam leider mit einem Fehler an, worauf ich gerne ein Umtausch gehabt hätte, denn ich mochte es. War aber leider scheinbar nicht möglich. Schade.
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11.03.2024
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Habe bis heute noch nichts zwecks Eingang der Zahlung bzw der.Lieferung erhalten.
Service war bei der letzten Lieferung besser
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Woche von Bestellung die Packet ist immer noch nicht gekommen und für anfrage keine Antwort bekommen.
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Antwort von wall-art.de
03.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie keine Ware erhalten haben.
Da bisher kein Kontakt zu uns aufgenommen wurde, erhalten Sie nun eine E-Mail von uns.
Ihr K & L Wall Art Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nichts von Wall Art gehört, Lieferungtermin wurde auch noch nicht bekanntgegeben
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Antwort von wall-art.de
11.03.2024
Liebe Kundin,
Liefertermine geben wir generell keine an, im Shop ist für alle Kunden ersichtlich, wie lang die Produktionszeit ist.
Ihre Bestellung wurde heute verschickt, die Sendungsnummer erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Prüfen Sie bitte auch Ihre Spam Mails.
Ihr K & L Wall Art Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware bzw.noch keine Nachricht, wann die Ware versandt wird.
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