Hallo zusammen. Wir können nichts negatives zu energeto sowie den Versand bestätigen ! Ganz im Gegenteil. Wir hatten an einem Freitag Abend zu 17:30 Uhr eine Waschmaschine bestellt. In der sofortigen Bestätigungsmail stand ein Satz der uns etwas verwirrt hat. Also Telefon in die Hand und angerufen. Sofort ein netter Mitarbeiter am Telefon der uns über den Sachverhalt aufklärte und gleich noch die Info dazu das zwar am Samstag im Lager gearbeitet wird aber die Bestätigung für den Versand erst am Montag bei uns ankommen wir. Super, alles in Ordnung. So kam Montag früh die Mail . Am Abend,gegen 19:00 Uhr kam eine Mail, das die Maschine schon am Dienstag zwischen 11:30 & 15:00 Uhr kommt. Da wir zu Hause waren brauchten wir nichts weiter bestätigen. Hier können wir die Kritik nicht nachvollziehen ,das man so knapp nicht frei bekommt und deswegen eine negative Wertung schreibt, denn es wir ausdrücklich gefragt ob der Termin okay ist, sonst gibt es die Option dies zu ändern!!! Am Dienstag früh erhielten wir eine sms das das Gerät verladen und unterwegs ist. Um 9:50 Uhr rief uns der Fahrer der Spedition an das er in kürze da sei. Um 10:10 Uhr, also noch über eine Stunde früher als angegeben, stand der Fahrer vor der Tür . Super nett und hilfsbereit. Trotz aller überwiegend schlechter Kritiken im Netz ( wobei ja meistens nur schlechte geschrieben werden) haben wir uns getraut und wurden nicht enttäuscht! Auch die Spedition die als SUB Unternehmen in unserer Gegend liefert(Insel Rügen, Hometrans) bekommt von uns eine top Bewertung !!! Wir hoffen das es bei allen anderen die dort bestellen genauso gut funktioniert wie bei uns und man sollte nie vergessen das es überall mal schiefgehen kann, es sind alles nur Menschen 🤟🏻
Eine verspätete Rücksendung eines einwandfreien Artikels wurde dazu genutzt, mir 20% (!) des Kaufpreises einzubehalten!
Interessantes Geschäftsmodell. Da bestellt man schon -bewusst- beim mittelständischen Unternehmen, anstatt immer beim übermächtigen großen Anbieter mit "A". Und dann wird man mal wieder daran erinnert, wie kundenunfreundlich die ganzen Anbieter sind, die ansonsten immer schimpfen, dass die bösen Kunden immer nur bei "A" kaufen.
Man versteht es nicht.
Für mich ist klar: künftig unterstütze ich lieber wieder Anbieter, die nicht so pingelig sind. Schließlich hat man noch etwas anderes zu tun, als sich um Rücksendungen zu kümmern.
Positiv: Schnelle Lieferung mit DHL, günstiger Preis.
Negativ: Paket kam halboffen an, da unzulänglich zugeklebt. Unter dem Klebeband befand sich ein bereits aufgeschnittenes Plastikklebeband. Bei 5,99 EUR Versandkosten könnte man mehr erwarten. Auch der innere Karton mit der Ware war an einer Stelle eingerissen und nicht versiegelt, das Handbuch hatte geknickte Seiten. Allem Anschein nach handelte es sich um einen sogenannten Rückläufer. Eine Kennzeichnung wie „Retourware, Verpackung geöffnet“ wäre da m. E. angebracht gewesen. Da der Artikel selbst nicht beschädigt war, werde ich ihn wohl behalten.
Sehr geehrter Herr Fluhr,
Schade dass Sie den Grund für Ihre 1 Stern-Bewertung nicht weiter ausgeführt und begründet haben. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem technischen Problem gekommen ist. Die genannte Bestellung existiert nicht in unserem System, da keine Zahlung ausgeführt wurde.
Weiterhin konnten wir erkennen, dass Sie mittlerweile eine neue Bestellung in unserem Shop erhalten haben, die derzeit bearbeitet wird.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
👍top
Hallo zusammen. Wir können nichts negatives zu energeto sowie den Versand bestätigen ! Ganz im Gegenteil. Wir hatten an einem Freitag Abend zu 17:30 Uhr eine Waschmaschine bestellt. In der sofortigen Bestätigungsmail stand ein Satz der uns etwas verwirrt hat. Also Telefon in die Hand und angerufen. Sofort ein netter Mitarbeiter am Telefon der uns über den Sachverhalt aufklärte und gleich noch die Info dazu das zwar am Samstag im Lager gearbeitet wird aber die Bestätigung für den Versand erst am Montag bei uns ankommen wir. Super, alles in Ordnung. So kam Montag früh die Mail . Am Abend,gegen 19:00 Uhr kam eine Mail, das die Maschine schon am Dienstag zwischen 11:30 & 15:00 Uhr kommt. Da wir zu Hause waren brauchten wir nichts weiter bestätigen. Hier können wir die Kritik nicht nachvollziehen ,das man so knapp nicht frei bekommt und deswegen eine negative Wertung schreibt, denn es wir ausdrücklich gefragt ob der Termin okay ist, sonst gibt es die Option dies zu ändern!!! Am Dienstag früh erhielten wir eine sms das das Gerät verladen und unterwegs ist. Um 9:50 Uhr rief uns der Fahrer der Spedition an das er in kürze da sei. Um 10:10 Uhr, also noch über eine Stunde früher als angegeben, stand der Fahrer vor der Tür . Super nett und hilfsbereit. Trotz aller überwiegend schlechter Kritiken im Netz ( wobei ja meistens nur schlechte geschrieben werden) haben wir uns getraut und wurden nicht enttäuscht! Auch die Spedition die als SUB Unternehmen in unserer Gegend liefert(Insel Rügen, Hometrans) bekommt von uns eine top Bewertung !!! Wir hoffen das es bei allen anderen die dort bestellen genauso gut funktioniert wie bei uns und man sollte nie vergessen das es überall mal schiefgehen kann, es sind alles nur Menschen 🤟🏻
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden!
Bestellt, 3 Tage später an Bordsteinkante geliefert bekommen, Ware einwandfrei. Habe die Waschmaschine mit einer Sackkarre selbst in die Wohnung gebracht und selbst angeschlossen. Die alte Waschmaschine hätte 30 Euro Transportkosten gekostet, diese lasse ich jetzt kostenlos von einem örtlichen Entsorgungsunternehmen an der Bordsteinkante abholen. Also, wer Geld sparen will muss selbst tätig werden, aber immer noch besser wie Maschine, viel teurer, von Saturn oder Mediamarkt selbst ab geholt!
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach perfekt!
Am Sonntag einen Waschtrockner bestellt, am Dienstag vormittag geliefert, besser geht es wohl kaum. Dazu auch noch der Anbieter mit dem günstigsten Preis. Nun muss nur noch das Produkt so funktionieren, wie es soll. Das wird erst noch getestet. Wie es gegebenenfalls bei einem technischen Problem des Gerätes mit dem Händler funktioniert, würde dann in einer weiteren Bewertung geschildert werden.
Also, bis hierhin alles super, gerne wieder so eine Kaufabwicklung!
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bauknecht MW 49 SL
Gerät entspricht vollkommen meinen Erwartungen. Geplant war es für 4 Euro mehr im Elektronikmarkt vor Ort zu kaufen, allerdings wurde dort der Preis (nachdem ich zu Hause Platz geschafft habe) das Gerät übers Wochenende 30 Euro teurer. Im einwandfreiem Zustand geliefert. Leider ein Tag später als (vor-)geplant angekommen, blieb einen Tag im Verteilzentrum liegen bevor es weitergesendet wurde. 2 Wochen im Einsatz alles funktioniert.
Ich kannte den Händler gar nicht und bin zunächst immer erst etwas misstrauisch. Es hat alles super geklappt und das auch blitzartig. Weiteren Service habe ich nicht in Anspruch genommen.
Wegen der Schnelligkeit und fairen Preise gibt es eine klare Weiterempfehlung von mir.
Super kurze Lieferzeit. Der bestellt Artikel wurde nach nur 36 h geliefert.
Der Lieferservice war Spitze. Maschine wurde in die erste Etage getragen und die alte Maschine mitgenommen. Besser geht es nicht.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles super. Die Ware kam sehr schnell und funktioniert, wie es sein sollte. Bin sehr zufrieden und kann den Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.
Das zuerst gelieferte Gerät funktionierte nicht wie erwartet.
Ein Ersatzgerät wurde schnell geliefert. Und das funktioniert vollkommen zufriedenstellend.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
wie bestellt innerhalb 3 Tagen geliefert
bestellt, bezahlt und innerhalb 3 Tagen zum super günstigen Preis geliefert. In meinem Fall hat alles super geklappt, ich kann diesen Shop empfehlen.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Superschneller Versand innerhalb von 2 Werktagen.
Lieferung erfolgte einen Tag eher als angegeben.
Menüführung im Shop einfach und übersichtlich.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung
Der Bestellprozess war sehr unkompliziert und strukturiert. Die Bezahlmöglichkeiten vielfältig.
Jetzt bin ich auf die Lieferung gespannt.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schnell verschickt worden. Der Versendungsstatus ist einfach abzurufen.
Die Kommunikation mit der Spedition war einwandfrei
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.