BellAffair - Ihr Online FriseurbedarfBewertungen:
6.237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.139 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mir hat alles super geklappt. Alle bestellten Artikel waren auch im Paket und unbeschädigt.
Ein kleiner Hinweis für das Unternehmen eventuell noch - man erhält nach der Bestellbestätigung ein paar Tage absolut keine Information. In meinem Fall war dann auch noch ein Wochenende dazwischen. Ich war dann schon kurz etwas skeptisch. Man ist es so gewohnt schon vom Onlinehandel, dass man quasi „auf dem Laufenden“ ist. Hier würde es helfen, wenn ein Status oder dergleichen wie „in Bearbeitung“ oder „wir bereiten für den Versand vor“ helfen, da man nach ein paar Tagen und doch einigen gelesenen negativen Rezensionen etwas nervös wird, ob das so richtig klappt alles ☺️
Nichts desto trotz - super Shop, ich bestelle gern wieder.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von Bellaffair. Ich habe am 25.01.zwei Artikel bestellt. Bis heute, der 06.02., wurden die Artikel noch nicht versendet. Auf meine Nachfrage kam nur eine Antwort, dass ein Artikel erst noch geliefert werden muss. Kundenfreundlich ist was anderes. Wenn der Shop sich gemeldet hätte und mir mitgeteilt hätte, das ein Artikel nicht geliefert werden kann ist das was anderes. Aber erst auf meine Nachfrage hieß es, es wird eventuell diese Woche verschickt. Ich hatte eher den Eindruck, dass ich meine Bestellung lieber stornieren soll. Wurde mir 3x angeboten und immer wieder habe ich mitgeteilt dass ich die Artikel gerne haben möchte. Für die Unannehmlichkeiten habe ich einen Code mit 10% Rabatt bekommen. Ist zwar nett gemeint, aber ich werde da nie wieder bestellen. Ich bin gespannt, ob überhaupt demnächst was ankommt.
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Bewertungen für BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
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AG
Alper G.
Penzberg
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Durchschnittliche Erfahrung aufgrund von Lieferverzögerung trotz Verfügbarkeitsangabe
"Bellaffair verdient meiner Meinung nach eine durchschnittliche Bewertung.
Obwohl die Online-Bestellung reibungslos verlief und die Verpackung des Artikels sehr gut war, gab es eine wesentliche Enttäuschung.
Auf der Bestellseite wurde angegeben, dass der Artikel sofort verfügbar bzw. auf Lager sei, aber die tatsächliche Lieferung dauerte fast zwei Wochen.
Eine Kommunikation von meiner Seite aus war zwar nicht notwendig, aber die Verzögerung war dennoch ärgerlich.
Hoffentlich arbeitet Bellaffair an der Verbesserung der Lieferzeiten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern."
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir gewünscht, dass beim Warenkorb bzw. Beim Bezahlen nochmal auf den Mindestbestellwert hingewiesen wird, um die Versandkosten von 4,90 € nach Deutschland zu sparen. Ich hatte einen Bestellwert von ca. 46 € erreicht und hatte übersehen, dass somit noch 4,90 € Kosten drauf kommen. Dadurch kam ich auf eine Rechnung von 50,75 €.
Für die Differenz hätt ich noch eine Kleinigkeit bestellen können. Sehr schade!!!
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
-
Eine Auftrags- und vor allem eine Versandbestätigung mit Trackingnummer wäre toll gewesen, so habe ich nach einer Woche auf Nachfrage erst erfahren, dass mein Paket jetzt abgeschickt wird.
Sonst alles super, Preis-Leistung passt und auf meine Nachfrage beim Support kam auch umgehend eine Antwort.
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MW
Michaela W.
Brande-Hörnerkirchen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind von guter Qualität. Die Lieferung dauert ein paar Tage. Bei einigen Produkten hätte ich mir noch Infos zu Tipps und Tricks gewünscht. Aber dazu kann man ja auch das Internet befragen, obwohl mir ein Rat von Fachleuten in der Regel lieber ist.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert in der Regel problemlos und zeitnah.
habe Ende Mai bestellt und ohne eine Info zu bekommen 14 Tage später noch immer kein Paket erhalten. Auf Nachfrage hieß es, meine Lancaster Produkte nicht im Lager und dadurch kommt es zur Verzögerung (Geld von der Kreditkarte wurde aber sofort abgebucht) Das muss von Bellaffair AKTIV gelöst und kommuniziert werden und nicht auf Nachfrage.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich schnelle Lieferung.
Wenn aber ein Artikel nicht lagernd ist, erfolgt keine Verständigung. Bei Zahlung Z. B. mit PayPal wird aber sofort der Rechnungsbetrag abgebucht.Ich hatte eine Lieferverzögerung von über 14 Tagen. Die Abbuchung erfolgte bereits am zweiten Tag nach der Bestellung. Diese Vorgehensweise ist nicht unbedingt „fair“
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Die Ware ist nun endlich nach 14 Tagen eingetroffen! Der Fehler hat aber wohl beim Versanddienstleister gelegen!
Bestellte Ware ist in Ordnung und ich habe dies zu einem sehr guten Preis bekommen! Ich hoffe, bei meiner nächsten Bestellung geht es mit der Lieferung reibungslos
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rabatte sind mit Vorsicht zu genießen, 20% (auf eine Warengruppe) können weniger sein als 11% (auf alles) - klingt logisch, muss man aber rechtzeitig erkennen. Selbst schuld wenn man den falschen Rabatt wählt. Auf Hilfe des Kundendienstes darf man nicht hoffen!
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RE
Regine E.
Hamburg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber leider war ein falscher Artikel (von fünf) eingepackt worden. Nach sehr freundlichem Telefonat schickte die Mitarbeiterin sofort ein Retourenticket. Jetzt warte ich auf den richtigen Artikel. So ein Versehen kann mal passieren.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, nur bei einem Produkt, das ich neu probiert habe, finde ich den Geruch leider sehr unangenehm.
Bei der Verpackung würde ich mir weniger Plastik wünschen. Ansonsten bin ich wie immer zufrieden.
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WM
Watanabe M.
Wien
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut ****
Stabile Verpackung im Karton. Die Versandzeit im Inland mit 4 Werktagen ist sehr langsam und verbesserungsbedürftig. Zustellung durch die Post innerhalb eines Werktages nach Aufgabe !
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JW
Jochen W.
Rudolstadt
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt war vorrätig und wurde zu einem unschlagbaren Preis bei originaler Markenqualität angeboten. Keine Versandkosten und kurze Lieferzeit! Warum können die Österreicher das?
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DM
Diana M.
Graz
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und Preise, schnelle Lieferung. 1 Punkt Abzug, weil im Warenkorb kein Hinweis war, dass ich nurmehr um 6€ mehr bestellen müsste für kostenfreien Versand.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war sauber verpackt und ist unversehrt bei uns angekommen.
Preis für die Ware ist super.
Lieferung hat sich etwas verzögert, deshalb 4 anstatt 5 Sterne..
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise
Produkte werden zu guten Preisen angeboten und es gibt sogar Rabatte.
Leider dauert der Versand vergleichsweise lang.
Ich werde sicher wieder dort bestellen.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Etwas unübersichtlich bei den verschiedenen Loreal Farben.....würde mir mehr Struktur/Übersicht für eine einfachere Bestellung wünschen.
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WD
Wilfried D.
Bad Emstal
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Rücksendeschein der Rechnung hinzufügen. Ich habe keine Information gefunden, wie und über welchen Anbieter eine Rücksendung vollzogen werden könnte.
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Antwort von BellAffair - Ihr Online Friseurbedarf
21.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat sich bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu klären. Liebe Grüße von Ihrem BellAffair Team.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider (trotz mehrmaliger Bestellung) kein Kauf auf Rechnung und mein Lieblingshaarspray (Schwarzkopf Coiffeur) nicht mehr im Sortiment!
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RK
Romana K.
Gratkorn
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist wirklich einfach zu bestellen, und die Lieferung kommt auch schnell. Finde es auch super das man jetzt mit 30 Tage Zahlungsziel kaufen kann.
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