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Dr. Massing Cosmetics
Bewertungen:

3.348 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.685 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.10.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Dr. Massing Cosmetics erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen. Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt. Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig

Relevanteste negative Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics

 Sortierung  
Relevanz
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es macht Augenringe.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
funktioniert nicht
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

falsche Preise

Da man für ein paar Produkte viel Geld liegen lassen kann, wollte ich natürlich auch vom Black sale profitieren. Ich hatte mich dann zuerst für das Geschenkset Hyalove Serum & Dermaroller entschieden, da ich davon ausgegangen bin, dass ich bei einem Set den größten Preisvorteil bekomme. Das Set wird im Sale für 78,84€ (anstatt 99,80€) angeboten. Das Hyalove Serum kostet im Sale 47,92€ (anstatt 59,90€) und der Dermaroller 15,92€ (anstatt 19,90€). Damit sind die Einzelprodukte 16€ günstiger als das Set und wäre ohne Sale dann auch teurer! Ich habe mich dann natürlich für die Einzelprodukte entschieden, wollte aber gerne Klarheit und habe den Kundenservice angeschrieben. Vielleicht gibt es ja beim Set einen Unterschied von mehr ml? Ich habe auch den großen Preisunterschied erwähnt gehabt. Die Antwort war folgende: Vielen Dank für deine Nachricht und den Hinweis. Ich werde dies umgehend an die IT-Abteilung weitergeben. Nein, im Set erhältst du genau die selben Produkte. Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße (Die Namen habe ich hier weggelassen) Eine Woche später ist dass Angebot weiterhin so eingestellt und man kann nur hoffen, dass es anderen Käufer/innen selbst auffällt. Ich bin etwas enttäuscht, da mein Anliegen wohl nicht ernst genommen wird und ich nicht weiß, ob ich beim Set gespart hätte. Diese Frage wurde ja auch in der Mail nicht beantwortet. Fehler können passieren, aber wenn man so einen black sale anbietet und auch sehr viel Werbung hierfür betreibt, sollte soetwas nicht sein. Es vermittelt das Gefühl, dass man bewusst belogen wird, erst Recht wenn man auf den Fehler hingewiesen hat.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind meine Augenlider gerötet und sie jucken und brennen etwas. Musste jetzt 2 Tage aussetzen und da kann ich keine Beurteilung abgeben. Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei. Hoffe doch noch sehr, dass ich es weiter verwenden kann, sonst sind die 50,- Euro umsonst ausgegeben. Wimperntusche noch nicht getestet, da ich erst meine letzte verbrauche.
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27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Reizungen der Augen

Ich habe das Serum 1,5 Wochen genutzt. Ich hatte das Gefühl, dass die Wimpern etwas länger geworden sind, jedoch hatte ich gerötete und gereizte Augen. Ich sah aus, als hätte ich stundenlang geweint. Da helfen auch keine schönen Wimpern. 😅
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JH
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nebenwirkung Violette Haut

Nach täglicher Anwendung (genau nach Anweisung) hatte ich violette Augenlieder die sehr empfindlich sind und sich nach absetzen des Serums nur langsam erholt haben. Ich kann es nicht empfehlen.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahlt aber 7 Tage später nicht geliefert

Bezahlt, aber eine Woche später noch immer nicht geliefert. Kein Status, nur eine kurze mail das es Verzögerungen gibt nach 3 Tagen.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich werde zugespamt mit Werbung von euch, bekomme aber leider mein Produkt nicht. Was soll ich denn positiv bewerten?????
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr lange Lieferzeit (2 Wochen )

25.11 bestellt, heute den 05.12 noch nichts erhalten. Bin gespannt, wann mal die Bestellung kommt.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

+ Wimpernserum wirkt definitiv.

Fazit nach fast 6 Monaten Anwendung: + Wimpernserum wirkt definitiv. Erste Effekte waren nach 2 Wochen sichtbar. - leichte Reizung/ Rötung der Augenlider trotz 8-10x Abstreifen vor Auftragen. - verstärktes Wachstum umliegender Gesichtshärchen (z. B. unter Auge). - Zwischenstadien mit extrem langen Einzelwimpern sahen merkwürdig aus, bevor die Wimpern dichter wurden. - gelegentlich Phasen mit Ausfall vieler Wimpern pro Tag. - Effekt verschwindet nach Absetzen oder Reduzieren der Anwendungshäufigkeit relativ schnell wieder. Alles in allem kann ich das Produkt empfehlen.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade!

Schon nach der ersten Anwendung sehr stark gerötete Augen. Stark gereizt, trocken, habe aktuell aufgehört es aufzutragen. Sehr sehr schade, doch kein kleiner unerheblich Preis für so ein Produkt.
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware war nicht einwandfrei. Die Reklamation wurde direkt telefonisch und am nächsten Tag per E-Mail mitgeteilt. Eine Antwort zum weiteren Vorgehen bliebt leider aus.
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche bestellt und bis dato noch keine Versand Bestätigung erhalten. Vor allem bei einer ersten Bestellung macht das keinen guten Eindruck
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsamer Service

Eigentlich liebe ich das Wimpernserum und habe bereits des öfteren bestellt. Hatte immer gut geklappt. Nun vor 1 Woche bestellt und noch keine Lieferung.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ewig lange Lieferzeit

Ich habe am 26.11.23 eine Bestellung aufgegeben und leider bis heute, 04.12.23 keine Ware erhalten. Die Lieferung dauert viel zu lange!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
CH
Carmen H.
Kindsbach
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt leider noch keine Versandbestätigung sondern lediglich eine Mail, dass die Bearbeitung der Bestellung länger dauert.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 8 Tagen leider noch immer keine Versandbestätigung. Meine erste und wahrscheinlich letzte Bestellung :/
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich eine allergische Reaktion auf dieses Produkt, weshalb ich es garnicht nutzen kann.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand und Lieferzeit sind einfach zu lange im Vergleich zu vielen anderen Anbietern.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia