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Dr. Massing Cosmetics
Bewertungen:

3.343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.680 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.10.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Dr. Massing Cosmetics erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen. Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt. Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig

Relevanteste negative Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics

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Relevanz
(88)
(254)
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Preis

Günstiger
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Totale Allergische Reaktion an den Augen. Benutze seit 3 Jahren schon verschiedene Wimpernserums, aber sowas hatte ich noch nie
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Hallo Agness, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Jedes Wimpernserum wird anders benutzt und unser Wimpernserum wirkt darüberhinaus sehr aktiv mit 6 Wachstumswirkstoffen. Daher ist die richtige Anwendung auch so wichtig. Außerdem lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen, wie gut das Produkt vertragen wird, da jede Person individuell auf Inhaltsstoffe reagiert. Ich freue mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Soft lips lippen Pflege, ist ein ganz normaler labello, richt und fühlt sich auch so an wie alle andere labellos aus der Drogeriemarkt. Es gab ma ein geschäft wollte Werbung für ihre Unternehmen machen, hat sich 100 billige labello mit ihrem Logo drauf jeden verschenkt. Und dies labello ist genau das gleiche billige labello wo viel weicher ist in dem entsprechenden geht's auch schnell leer.. Soger marke labello ist besser als dies..also bin gross enttäuscht von der de massing, billige labello mit dr massing logo drauf und für 12 Euro verkaufen Unverschämtheit... Nie wieder... Die Ware bzw Bestellung wurde vergessen, habe 2 Wochen gewartet auf die Ware. Erst als ich mich gemeldet habe kam das nächsten 2 tg dann an.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Danke für dein ehrliches Feedback und deine Kritik. Ich kann verstehen, dass es scheint, als sei unsere Lippenpflege wie der Lab***. Allerdings haben wir bewusst auf kritische Inhaltsstoffe (die extra süchtig machen) verzichtet, um hier eine pflegende Lippenpflege mit hochwertigen Wirkstoffen anzubieten. Hierbei handelt es sich um eine eigene Produktentwicklung. Uns ist die Weiterentwicklung sehr wichtig, deswegen recherchieren wir immer nach wirksamen Wirkstoffen, wie du sie im SoftLips findest. Rizinusöl, Vitamin E, Bienenwachs und Sheabutter. Und der Hauptwirkstoff das Hyacolor ist ein patentierter Wirkstoff, der Öle und Hyaluronsäure kombiniert und nachweisbar die Fältchen reduziert sowie die Lippen aufpolstert. Diese Wirkstoff-Kombination findest du nur bei unserer Lippenpflege. Ich habe dir eine Mail geschickt, um den weiteren Austausch zwecks Reklamation zu besprechen. Ich freue mich auf deine Antwort. :-) Liebe Grüße Pia
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe geschwollene und verklebte Augen nach der Nutzung gehabt und tagelang noch damit zu kämpfen. Trotz Augentropfen hilft es nicht der nächste Gang ist wohl zum Arzt. Niemals wieder!!!!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Hallo Valentina, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach Anweisung 3-4x den Pinsel eingetaucht und mein Oberlid bestrichen. Das Ergebnis ist rote brennende Haut um die Augen.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde. Unsere Empfehlung ist es schon immer den Pinsel mindestens 5-6x abzustreifen. Die Wirkstoffe fördern nämlich neben längeren Wimpern auch eine bessere Durchblutung der Haut. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Ich freue mich auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe das Produkt nicht vertragen. Die Farbe der Augenlider hat sich dunkel verfärbt. Außerdem waren meine Augen total müde, so dass ich sie fast nicht offen halten konnte.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Orbitals Fettverlust durch Serum

Das Serums hat zu einem orbitalen fettverlust geführt bei mir. Nie wieder!!! Vorsicht vor dem Produkt. Absolute Geldverschwendung
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. So eine Erfahrung ist uns bisher unbekannt und in unserem Wimpernserum sind die Wirkstoffe so gering konzentriert und auf natürlicher Basis, dass wir auch nicht davon ausgehen, dass dies auftreten kann. Ich nehme dein Feedback dennoch sehr ernst und freue mich auf deine Antwort, um dir eine passende Lösung anbieten zu können. :-) Liebe Grüße Pia
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unverträglichkeit

Ich vertrage sie leider nicht! Bekomme rote Lider und auch Verfärbungen unter den Augen . Inhalt von Hormonen ?
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Jucken & kein Wachstum

Meine Augen jucken extrem und es gibt keine Veränderung der Wimpern seit Wochen der Anwendung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Augen war nach nur einmaliger Anwendung rundherum rot und das für mehrere Tage
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht vertragen
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es macht Augenringe.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es tut weh am Auge
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rote Augen
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

falsche Preise

Da man für ein paar Produkte viel Geld liegen lassen kann, wollte ich natürlich auch vom Black sale profitieren. Ich hatte mich dann zuerst für das Geschenkset Hyalove Serum & Dermaroller entschieden, da ich davon ausgegangen bin, dass ich bei einem Set den größten Preisvorteil bekomme. Das Set wird im Sale für 78,84€ (anstatt 99,80€) angeboten. Das Hyalove Serum kostet im Sale 47,92€ (anstatt 59,90€) und der Dermaroller 15,92€ (anstatt 19,90€). Damit sind die Einzelprodukte 16€ günstiger als das Set und wäre ohne Sale dann auch teurer! Ich habe mich dann natürlich für die Einzelprodukte entschieden, wollte aber gerne Klarheit und habe den Kundenservice angeschrieben. Vielleicht gibt es ja beim Set einen Unterschied von mehr ml? Ich habe auch den großen Preisunterschied erwähnt gehabt. Die Antwort war folgende: Vielen Dank für deine Nachricht und den Hinweis. Ich werde dies umgehend an die IT-Abteilung weitergeben. Nein, im Set erhältst du genau die selben Produkte. Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße (Die Namen habe ich hier weggelassen) Eine Woche später ist dass Angebot weiterhin so eingestellt und man kann nur hoffen, dass es anderen Käufer/innen selbst auffällt. Ich bin etwas enttäuscht, da mein Anliegen wohl nicht ernst genommen wird und ich nicht weiß, ob ich beim Set gespart hätte. Diese Frage wurde ja auch in der Mail nicht beantwortet. Fehler können passieren, aber wenn man so einen black sale anbietet und auch sehr viel Werbung hierfür betreibt, sollte soetwas nicht sein. Es vermittelt das Gefühl, dass man bewusst belogen wird, erst Recht wenn man auf den Fehler hingewiesen hat.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind meine Augenlider gerötet und sie jucken und brennen etwas. Musste jetzt 2 Tage aussetzen und da kann ich keine Beurteilung abgeben. Schnelle Lieferung und Ware einwandfrei. Hoffe doch noch sehr, dass ich es weiter verwenden kann, sonst sind die 50,- Euro umsonst ausgegeben. Wimperntusche noch nicht getestet, da ich erst meine letzte verbrauche.
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil ich immer noch auf meine Bestellung vom 11.11.2023 warte! Ich bin enttäuscht. Denn ich musste ein anderes Lashes benutzen, da ich meines leider verschüttet hatte.Eigentlich wäre ich ausgekommen, aber da es so lange dauert und ich ja nicht weiß wann das bestellte Lashes geliefert wird…schade
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
EW
Ellen W.
Taunusstein
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 10 Tagen ist unglaublich lange. Bei meiner Nachfrage warum dauert die Auslieferung so lange, wurde mir mitgeteilt das dies in ihrem Haus halt 10 Tage dauert.. Die Produkte finde ich sehr gut.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia