Teilweise nicht mehr zeitgemäß. Gerade das Thema Retourenabwicklung geht gar nicht. Das dann die Versandkosten vom Kunden übernommen werden müssen. Das habe ich bis dato nur gehört. Meine retoure ist ist ja auch erst vor sechs Tagen rausgegangen. Ach ja. Versandkosten sind ja in der Regel gerechtfertigt. Aber bei einem Bestellwert von über 250 € auch nicht so ganz nachzuvollziehen. So und zu guter letzt. Ich habe Ende letzten Jahres einen Helm bei Helmexpress gekauft. Den Schuberth C5 für knapp 600 Euro, Bedingt durch das Wetter konnte ich ihn erst vor ein parr Tagen testen. Dabei ist mir aufgefallen das er drückt. Freundlich mit der Hotline geschrieben und man hat mir andere Wangenpolster empfohlen. Diese habe ich dann bei Helmexpress bestellt. Sorry. Als ich die dann wechseln wollte stellte sich heraus, dass die genauso dick wie die Originalen sind. Das darf in meinen Augen nicht passieren. Der Name Helmexpress bedeutet doch für mich, dass das Thema Helme täglich Brot ist. Na ja. Egal. Man lernt aus seinen Fehlern. Es ist ja auch nicht alles schlecht. Ein super YouTube Kanal, tolles Angebot und schnelle Lieferzeiten. An den anderen Themen sollte aber dringend gearbeitet werden.
Die DHL hat das Paket aus mir unbekannten Gründen wieder an den Absender zurückgeschickt.
Daraufhin habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und mir wurde schnell und zielorientiert geholfen.
Bis dato warte ich jedoch auf eine erneute Lieferung, wie eigentlich zugesagt.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hoffe dir Wahre kommt noch.
Ich habe den Artikel nach 2 Wochen noch nicht erhalten obwohl er während der Bestellung auf verfügbar Stand. Auf Rückfrage wurde mir gesagt dass es sich nur um eine Vorbestellung handle. Jetzt soll ich noch 2 Wochen warten dann sei der Artikel lagernd ( ohne Gewähr).
Lieferung hat sich sehr verzögert. Bei einem Handschuh war der Protector an der linken Hand (Ringfinger) schon lose.
Umtausch folgt.
Ansonsten ist alles gut.
Zu HELMexpress.com:
Ware wie beschrieben. Sehr schnelle Lieferung. Sicher verpackt. Problemlose Abwicklung. So soll es sein. Daumen HOCH.
Zum Produkt:
Der Shark Helm ist im Preis-Leistungsverhältnis aus meiner Sicht unschlagbar.
Sehr gute Verarbeitung. Die Innenpolsterung ist sehr angenehm weich und bietet einen festen aber dennoch angenehmer Sitz. Das Visier in Verbindung mit dem PinLock zeigt einen sehr guten Beschlagschutz. Die Visier Verstellung sowie die Be- und Entlüftung des Helmes erfüllen voll und ganz Ihren Zweck.
Der SHARK D-SKWAL 3 BLAST-R bietet zusätzlich eine integrierte Sonnenblende. Die
Verschlussmechanik ist einfach zu bedienen.
In Summe ist der D-SKWAL 3 Blast für mich eine klare Kaufempfehlung.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service Top! Versand Top! Retoure Top!
Ich habe vor kurzem zwei Helme und etwas zu zubehör bei Helmexpress gekauft.
Leider mussten ein Helm und etwas Kleinkram wieder zurück geschickt werden.
Die Kauf Abwicklung so wie die Retoure verliefen reibungslos und vollkommen problemlos.
Bei fragen hatte mir der Service immer kompetent geholfen.
Seid euch allen nur bewusst, der Rückversand kostet euch. Was ich aber persönlich völlig ok finde.
Ansonsten bin ich völlig zufrieden mit dem Service und dem Angebot von Helmexpress.
Alles sehr gut.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit so gut..
Trotz Verwirrung bei der Mitteilung "die Ware sei versandt" kam das COM2-System noch rechtzeitig vor unserer Tour an..
Hier hat das mit dem Rabattcode auch funktioniert..
Beim zuvor gekauften Helm hatte das leider nicht geklappt.. Der Rabattcode wurde hier schlicht ignoriert, das konnte man aber erst sehen als die Bestellung raus war..