Ich habe zum ersten Mal bei Robin bestellt und bin sehr zufrieden. Innerhalb einer Woche von der Bestellung geliefert, Qualität super, bei meiner Gleitsicht-Sonnenbrille stimmte alles! Kommunikation via Mail mit Ankündigung hat toll geklappt. Das war nicht das letzte Mal einer Bestellung 👍
Fassung inkl. Werte an Robin Look. Brille wird angefertigt und versendet. Bei Erhalt liegt ein Glas lose im Karton, es wurde die Brille in den Stoffbeutel, dann ins Etui und dann in den Karton zum losen Glas gepackt. Keiner merkt, dass die Brille defekt ist.
Nach der Rücksendung der Brille und einer mail an Robin Look bekomme ich über eine Woche keine Antwort, toller Service.
Dann irgendwann die Antwort
"Leider können wir das Glas nicht ausreichend festigen. Die Krümmung der Brillenfassung ist zu groß und es müsste eine spezielle Facette aufgeschliffen werden. Diese Dienstleistung und Spezialgläser bieten wir nicht an."
Ich war bestimmt der erste Kunde, der eine Brille mit großer Krümmung eingesandt hat, so das man bei Erhalt der Fassung und dem Abgleich meiner Werte nicht festellen konnte, dass es nicht funktioniert.
Diese Dienstleistung und Spezialgäser bieten wir nicht an ist dann schon eine Frechheit. Diese Aussage nach der Reklamation nachdem wissentlich irgendwelche falschen Gläser eingesetzt wurden.
Kann man ja mal versuchen
Montag abend bestellt, Freitag vormittag die Brille schon auf der Nase. Unglaublich schnell produziert und eine sehr gute Passgenauigkeit. Kommunikation klappt auch hervorragend. Da ich beim ausfüllen der Brillendaten Fragen hatte, habe ich kurzerhand meinen alten Brillenpass eineranderen Firmenkezte fotografiert und an Robin look per Mail gesendet und umgehend eine Bestätigung der eingepflegten Daten erhalten. TOP
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein sehr guter Shop,gute Auswahl an Brillen.Einfach zu finden.Gute Übersicht.Und natürlich vor allem sehr gute Preise💯💯.Wo meine nächste Brille herkommt weiß ich jetzt schon.
Und auch ein schneller Versand ist hier vorhanden.
Schöne Grüße
J.Schöler
Es gab ein kleines Missverständnis. Anstatt eine Sonnenbrille in Gleitsicht bekam ich eine normale Gleitsicht.
Kurz nach meiner Mail bekam ich Antwort.
Das Problem wird jetzt schnell behoben.
Das ist das Gute an Robin Look, es wird einem sofort geholfen.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut, alles gut
Manchmal dauert die Bestellung zwar etwas länger, bis man 100% zufrieden ist. Kundenservice gibt sich große Mühe um das alle Problem zu lösen.
Ich bin sehr positiv überrascht das man Online so gute Brille kriegen kann
Habe meine eigene Sonnenbrille ohne Sehstärke eingeschickt und daraus eine Sonnenbrille mit Gleitsicht machen lassen. Der Ablauf war auch vom Zeitfenster her wie auf der Homepage beschrieben. Ich kann nur TOP sagen. Danke
Wollte neue Gläser für meine Brille, diese wurden sehr gut und schnell getauscht, Brille wurde noch gereinigt, alles super zu meiner Zufriedenheit. 5 Sterne.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service, toller Lade, Weiter so
Super Service, Seriös, super Schnell. Habe -6 DPt. Bei Robin Look habe ich zwei Brillen mit dem dünnsten Glas und bin günstiger als für eine Brille bei Fielmann
Preis-/Leistungsverhältnis top.
Personal in der Filiale in Essen kompetent und sehr freundlich.
Immer wieder, nur zu empfehlen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon etliche Brillen bestellt und war immer sehr zufrieden. Alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, bin sehr zufrieden!
Mit der neuen Gleitsichtbrille von Robin Look komme ich super zurecht, sie sieht gut aus, passt perfekt und der Preis ist unschlagbar. Vor Anfertigung der Brille wurde ich nett und kompetent beraten. Besser und kundenfreundlicher geht nicht. Beim nächsten Brillenkauf gerne wieder!
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
5 Sterne
Von der Auswahl des Gestells bis es auf meiner Nase sitzt verdient Robin Look volle Punktzahl. Ich bin sehr zufrieden. Kaufe meine Gleitsichtbrillen nur hier und wurde noch nie enttäuscht. Selbst wenn ein Gestell mal nicht gefällt, erfolgt problemlos die Rücknahme
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir eine Sonnenbrille (Gleitsichtsonnenbrille) bei Robin Hood bestellt. Leider wurden die Gläser rechts und links vertauscht in die Fassung eingearbeitet. Nach Reklamation wurde dies aber ganz schnell korrigiert. Bin jetzt sehr zufrieden mit der Brille.
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22.10.2023
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Lieblingsbrille online bestellt, schnell und günstig
Meine Lieblingsbrille war online in einer anderen Farbe im Angebot. Um die letzten Werten nach freundlicher telefonischer Beratung ergänzt, wurde die Gleitsichtbrille schnell gefertigt und versandt. Es war sogar das hochwertige Designer-Etui dabei. Danke!
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meine alte Fassung gerne behalten und habe bei Robin Look völlig unkompliziert meine Gläser nach Augenarzt Messergebnissen bestellt. Die Lieferung kam pünklich und die Qualität der Gläser sind gut, wie zu dem Preis zu erwarten.
- Unkomplizierte Bedienung im Bestellprozess.
- kurze Lieferzeit
- Stammkunden und Kunden die in Euren Filialgeschäften registriert sind, sollte Zahlung auf Rechnung mit 14 besser 30 Tage netto angeboten werden!
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Individuelle Lösung: finde es toll, dass man nicht bei einem Callcenter landet, sondern mit netten und fähigen Mitarbeitern redet. Problem wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst, Vielen Dank
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
besser geht nicht!
Schnelle Lieferung, angegebene Seh-Daten wurden in der Kundendatenbank nochmal überprüft und ein Fehler meinerseits selbständig korrigiert. Tolles Etui gab es kostenlos dazu - alles perfekt!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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