Ich hatte im CES Shop einen weiteren Elektrozylinder für mein Home&/Office System bestellt.
Die Bestellung wurde einfach nach ein paar Tage von CES ohne Angaben von Gründen storniert/abgebrochen,und ich wurde auch über diesen Vorgang nicht informeiert.Diese Infos musste ich mir noch selbst per Statusabfrage holen.Von CES selbst null Infos weswegen oder warum.
Ich kann nur vermuten weswegen,weil der Erstzylinder wohl über einen Fachpartner bezogen wurde und nicht im CES Onlineshop bestellt wurde.
Auf weitere Anfragen wurde erst garnicht geantwortet .
ich weiß leider nicht wo der Erstzylinder bestellt wurde weil ich die Anlage übernommen habe.Somit hänge ich jetzt in der Luft mit menem SET.
Der Kundendienst bei CES wird wohl sehr,sehr klein geschrieben.Zumindest mal bei Privatpersonen,Schade!
Ich hatte im CES Shop einen weiteren Elektrozylinder für mein Home&/Office System bestellt.
Die Bestellung wurde einfach nach ein paar Tage von CES ohne Angaben von Gründen storniert/abgebrochen,und ich wurde auch über diesen Vorgang nicht informeiert.Diese Infos musste ich mir noch selbst per Statusabfrage holen.Von CES selbst null Infos weswegen oder warum.
Ich kann nur vermuten weswegen,weil der Erstzylinder wohl über einen Fachpartner bezogen wurde und nicht im CES Onlineshop bestellt wurde.
Auf weitere Anfragen wurde erst garnicht geantwortet .
ich weiß leider nicht wo der Erstzylinder bestellt wurde weil ich die Anlage übernommen habe.Somit hänge ich jetzt in der Luft mit menem SET.
Der Kundendienst bei CES wird wohl sehr,sehr klein geschrieben.Zumindest mal bei Privatpersonen,Schade!
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Antwort von ces-shop.eu
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Diese nehmen wir uns gerne an. Jedoch möchten wir vermerken, dass eine Information per Email an Sie verschickt wurde, dass Nachlieferungen zu bestehenden Anlagen, die nicht über den Onlineshop bezogen wurden, auch nur über den Fachhandel erfolgen können. Gerne lassen wir Ihnen gleich weitere Informationen zukommen, wie Sie nun mit Ihrer Bestellung verfahren können. Entstandene Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang möchten wir entschuldigen.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab immer noch nichts bekommen.
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Antwort von ces-shop.eu
11.04.2024
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