Sehr prompte Lieferung, gut verpackt und einen Tag schneller als angekündigt.
Der gelieferte Whisky hat das Problem, dass er so gut schmeckt und im Vergleich dazu die Öffnung der Flasche zu groß ist, sodass er schon wieder zur Neige geht ;-)
Verbessern könnten Sie evtl. die Information zu "Auchentoshan Gift Collection American Oak 12 Jahre, Three Wood 41% Vol. 0,15 Ltr. Whisky - Inhalt: 0.15 Liter".
Ich war davon ausgegangen, dass jede der drei "Probeflaschen" 0,15 l enthält, hätte das aber am Literpreis erkennen können.
Wenn Sie 3 x 50 ml schreiben, könnte ein solches Missverständnis vermieden werden.
Beste Grüße
Leider bin ich mit zufrieden mit der Bestellung gewesen. Es wurde ein Produkt einfach nicht mitgesendet, da es wohl im System einen Fehler gab. Das kann man bei der Firma wohl erst im Lager feststellen und somit habe ich meinen Rum nicht rechtzeitig mehr bekommen. Es gab auch keine Benachrichtigung, erst nach telefonischer Nachfrage gab es eine Stellungnahme. Schön wäre eine bessere Kommunion gewesen und ggf. eine Nachlieferung bzw. einen Gutschein über eine gratis Lieferung.
Hallo,
ich habe heute meine Ware erhalten und bin wirklich sehr enttäuscht.
Das Mindeshaltbarkeitsdatum der Ware ist nur noch einen Monat. Um Versandkosten zu sparen habe ich gleich zwei Flaschen gekauft, damit komme ich eineinhalb Jahre aus, da man beim Privatbedarf ja nur einen Schuß von dem Sirup in den Kaffee gibt. Jetzt kann ich beide Flaschen nächsten Monat entsorgen....
Normalerweise sind die Sirupe ungeöffnet zwei bis drei Jahre haltbar.
Leider kann ich die Ware auch nicht zurück schicken, da ich bereits bezahlt und die Verpackung entsorgt habe.
Viele Grüße
Bettina
1 von 6 Artikel wurde falsch geliefert (falscher Artikel) - Kundenservice meldete sich erst nach 10 Tagen zurück.
Zwar dann Retourenlabel bekommen, aber kein Wort der Entschuldigung o.ä.
Keine besonders gute Kundenerfahrung.
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vor 11 Tagen
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"Duzen", welch Werteverfall!
Seriöse Gewerbetreibende "duzen" ihre Kunden, die solche Produkte kaufen und in der Regel fortgeschrittenen Alters sind, sowie einen guten Tropfen zu schätzen wissen, nicht. Ein respektloses Verhalten.
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11.04.2024
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sehr schlechter Kundenervice! nur automatisierte Antworten ohne jeglichen Support, kein Feedback oder Kontaktaufnahme
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05.04.2024
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Leider war die Flasche beschädigt und hat mehrere Sprünge und ist undicht.
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02.02.2024
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Schade!
Positiv:
Schneller Versand
Neutral:
falscher Artikel geliefert -> Das kann mal passieren
Negativ:
Keinerlei Reation auf Reklamation der Falschlieferung innerhalb einer Woche. Gemeldet 1x über Ticket auf der Website und 1x über Mail - Adresse aus dem Impressung. Keinerlei Reaktion, nicht mal eine Eingangsbestätigung -> das geht gar nicht!
Es wird jeder, auch halbfertiger Auftrag SOFORT gekrallt. Ein Retourticket ist NICHT zu bekommen, man wird nur vertröstet. Die falsch gelieferte Ware muss man auf eigene Kosten retournieren weil kein Retourticket erstellt wird und dann kommt nach längerer Zeit NICHT der komplette Betrag retour.
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03.02.2024
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Der Support ist über 6 Wochen nicht zu erreiche oder kümmert sich nicht. Hätte ich keinen Gutschein fur den Shop hätte ich wo anders bestellt. Ich werde den Shop auf keinen Fall weiter empfehlen.
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31.01.2024
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Schnelle Lieferung aber die Jahrgänge der Weine stimmten nicht…..
Also eigentlich nicht so gut!
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01.02.2024
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Trotz mehrfachen schreibens, kam die falsche Ware.
Schade.
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26.01.2024
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Geliefert wurde ganz andere Flasche als ich bestellt habe.
Leider bin ich mit zufrieden mit der Bestellung gewesen. Es wurde ein Produkt einfach nicht mitgesendet, da es wohl im System einen Fehler gab. Das kann man bei der Firma wohl erst im Lager feststellen und somit habe ich meinen Rum nicht rechtzeitig mehr bekommen. Es gab auch keine Benachrichtigung, erst nach telefonischer Nachfrage gab es eine Stellungnahme. Schön wäre eine bessere Kommunion gewesen und ggf. eine Nachlieferung bzw. einen Gutschein über eine gratis Lieferung.
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23.08.2023
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Geschenkset bestellt. Gläser defekt. Nach Kontaktaufnahme kamen zwei unterschiedliche Antworten. Nachgefragt welche richtig ist kamen nur noch automatische Antworten. Ca 20 Mails geschrieben- nichts. Angerufen- mürrischer Mann am Telefon. Konnte zwar weiterhelfen aber mir auch nicht sagen warum auf Nachfragen nicht geantwortet wird. Seltsames Geschäftsgebaren
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19.01.2024
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Leider bin ich mit meiner Bestellung überhaupt nicht zufrieden. Ich habe zweimal den falschen Artikel erhalten und auch an der Service Hoteline konnte man mir nicht wirklich weiterhelfen. Nur das ich den Artikel wieder zurücksenden soll und fertig. Warum und wieso war uninteressant. Ich werde den Artikel jetzt woanders kaufen.
Sehr sehr schade...
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29.08.2023
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Ich habe eine Flasche Don Papa und zusätzlich Gläser bestellt.
Die Bestellung kam an und es fehlten die Gläser. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt ich solle deshalb eine E mail schreiben. So weit so gut.
Habe mein Problem per E mail geschildert.
Seitdem ist leider nichts passiert.
Die Gläser sind nach einer Woche immernoch nicht da
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14.07.2023
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Paket (Geburtstagsgeschenk und Partyausstattung) erst nach fünf Tagen u d an komplett falsche Adresse geliefert. Hatte deshalb einen Haufen Stress. Auf meine Beschwerde hin 5% Gutschein erhalten (Warenwert in meinem Fall: unter 2,50 EUR). Zu dem Stress also auch noch der Hohn. Schönen Dank auch, Spritschleuder, mit mir nicht mehr.
Ich hatte zwei Gutscheine, konnte aber nur einen bei einer Bestellung einlösen. Das hat mich sehr enttäuscht, und ich halte das auch für nicht korrektes Geschäftsgebaren. Ich werde jetzt meinen zweiten Gutschein bei einer weiteren Bestellung verbrauchen, kaufe danach aber nie wieder bei der Sprit-Schleuder ein.
Schnelle Lieferung,dafür hätte ich 5 Sterne ⭐️ gegeben. Sehr großes Minus ist die schlechte Verpackung. Es waren drei Dosen im Paket,welche nur dürftig gegen herum rutschen gesichert waren und dadurch sehr verbeult wurden. Also keine Empfehlung wenn man so etwas sammeln und präsentieren möchte
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