Bestellt: 6x Eva Solo Teller
Geliefert: 6x Eva Solo Teller, sehr prompt und sehr gut verpackt
Leider hatte einer der Teller einen dicken, unübersehbaren Glasurfehler - offensichtlich findet bei tischwelt keine Endkontrolle statt, bei Eva Solo anscheinend auch nicht - oder sind die günstigen Preise bei tischwelt darauf zurückzuführen, dass B-Ware verkauft wird?
Lustig der Aufkleber auf den Tellern.
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
Hatte extra dort bestellt weil groß „made in gemany“ angepriesen wird. Dann steht auf der Packung ganz klein „made in prc“ also made in china! Das ist in meinen Augen Betrug! Schade!!
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
19.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Unstimmigkeiten entschuldigen.
Leider ist für uns nicht direkt ersichtlich, wo der Vermerk "Made in Germany" beworben wird.
Wir als Händler möchten unsere Kunden in keinerweise betrügen oder falsche Tatsachen darlegen.
Gerne können SIe uns eine E-Mail zukommen lassen, wo wir den Vermerk, made in Germany, nachvollziehen können.
Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, steht Ihnen das selbstverständlich frei.
Ihr tischwelt-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung sind 12 Tage vergangen. Das Päckchen hängt seit dem 20. irgendwo fest. Es ist ein Weihnachtsgeschenk, das ist einfaxch schade, damit hatte ich nicht gerechnet.
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für das Feedback. Ihre Bestellung wurde am 20.12. an DHL übergeben. Am besten setzen Sie sich direkt mit meinen Kolleginnen vom Kundenservice in Verbindung. Werktags erreichen Sie die Mädels von 08:00 Uhr – 17:00 Uhr, sowie samstags von 09:00 Uhr – 13:00 Uhr per E-Mail, telefonisch oder via WhatsApp-Chat!
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung
Es wurde versprochen, der bestellte Artikel ist zu Weihnachten da. Heute habe ich immer noch nichts erhalten. Bin sehr enttäuscht und langsam ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
28.12.2023
Liebe Kundin, Ihre Enttäuschung kann ich gut verstehen und möchte mich entschuldigen. Die Zahlart „Vorkasse“ ist nicht die optimalste, wenn es eilt. Zahlungen zwischen unterschiedlichen Banken können 2-3 Werktage dauern. Setzen Sie sich bei weiteren eiligen Lieferungen gerne telefonisch mit unserem Serviceteam in Verbindung. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde weit überschritten. Ich habe die Ware noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die Bewertung! Ja - Sie haben leider völlig recht und wir entschuldigen uns von Herzen für den Lieferzug! Die Zustellung via DHL ist für morgen avisiert.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße aus Freiburg, Ihr tischwelt-Team
Ware wurde nicht geliefert. Heute nach fast 2 Wochen kam der Storno. Schade!
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
30.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Es kam leider in unserer Logistik zu Bestandsdifferenzen, welche von unserem System nicht aufgezeigt wurden.
Das bedauern wir sehr und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr tischwelt-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider trotz Bestätigung zu spät.
Sehr schade. ☹️
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
27.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es haben sich Bestandsdifferenzen eingeschlichen, wir haben es versäumt, Sie darüber zu informieren. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist. Ihr tischwelt-Team
Leider warte ich noch auf einen Teil meiner Bestellung ..
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
13.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Möglicherweise haben Sie übersehen, dass die Lieferzeit für den Artikel aus Ihrer Bestellung derzeit 3-4 Wochen beträgt. Diese Angaben finden Sie auf der Auftragsbestätigung und im Onlineshop.
Wir bitten Sie weiterhin um etwas Geduld.
Sollte Ihnen der voraussichtliche Liefertermin zu spät sein, steht Ihnen eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit frei.
Falls Sie Rückfragen haben, sind wir selbstverständlich für Sie da.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teils schlechte Warenqualität aufgrund Mängeln.
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
24.10.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Gerne erläutern wir Ihnen den Prozess der Qualitätskontrolle:
Wir kontrollieren bei Erstversand die Ware nicht. Wir kaufen bei den verschiedenen Herstellern Waren in 1A-Qualität und verlassen uns auf deren Kontrollen.
Gerne können Sie uns entsprechende Bilder per E-Mail an service@tischwelt.de zukommen lassen.
Unser ServiceTeam wird eine entsprechende Lösung für Sie finden.
Wir senden freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Ich bedauere sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Da Sie sich am Tag der E-Mail telefonisch gemeldet haben, dachten wir, eine Antwort auf die E-Mail sei hinfällig. Beim nächsten Mal klappt's sicher besser! Viele Grüße!
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von tischwelt.de
16.10.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Lieferzeit aufgrund der langen Bearbeitungszeit intern.
Leider kam es aufgrund einer Systemumstellung zu einigen Komplikationen.
Das bedauern wir sehr.
Wir senden Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr tischwelt-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.