Bestellt: 6x Eva Solo Teller
Geliefert: 6x Eva Solo Teller, sehr prompt und sehr gut verpackt
Leider hatte einer der Teller einen dicken, unübersehbaren Glasurfehler - offensichtlich findet bei tischwelt keine Endkontrolle statt, bei Eva Solo anscheinend auch nicht - oder sind die günstigen Preise bei tischwelt darauf zurückzuführen, dass B-Ware verkauft wird?
Lustig der Aufkleber auf den Tellern.
Die Ware ist gut, die Lieferung auch, die Rechnung lautete mit Porto total 90.30 Euro.
Heute bekomme ich von DHL eine Rechnung über Sfr. 31.67 für Mehrwertsteuer
und Bearbeitungsgebühr?!!! D.h. für einen Warenwert von 76.-- Euro bezahle
ich 46.57 Versand/Bearbeitungsgebühr!!!! Scheinbar ist das normal, lt. Tischwelt, bei Lieferung in die Schweiz, ohne Zollgebühr???---
ich bin aber der Meinung, dass man mich auf das hätte aufmerksam machen müssen... (dann hätte ich die Ware dort wohl nicht bestellt!)
Resultat: ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.....
Am 1.02. 2024 abends eine Tajine von LeCreuset bestellt, die am 3.02.2024 mit DHL geliefert wurde. Das war schnell!
Leider fehlt in der Produktbeschreibung der Tischwelt-Webseite, dass der Topf Kratzer auf Glasflächen hinterlässt und für Glasinduktionsfelder somit nicht zu gebrauchen ist (es sei denn, man nimmt die Kratzer in Kauf). In der beiliegenden Bedienungsanleitung des Herstellers wird aber
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Antwort von tischwelt.de
26.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit verbundenen Verzögerungen.
Wir möchten stets für ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop sorgen, es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist.
Den Hinweis für die Produktbeschreibung haben wir gerne an die entsprechende Abteilung weitergegeben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser ärgerlichen Begebenheit noch einmal eine Chance geben würden.
Ihr tischwelt Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestände aktualisieren, so dass geliefert werden kann.
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Antwort von tischwelt.de
22.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr das Ihre Lieferung nicht vollständig war.
Die fehlende Ware wurde bereits kommissioniert und wartet auf Abholung durch DHL.
In den nächsten Tagen erhalten SIe die von Ihnen bestellte Ware.
Vielen Dank & Mit freundlichen Grüßen
Ihr tischwelt-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur eine Teillieferung kam schnell an. Zweites Teil verspätet.
Teillieferung kam schnell an. Leider keine Kommunikation, dass weitere Ware länger braucht und separat versendet wird. Nach Rückfrage per Mail kam erst verspätet Antwort (leider diese dann im Spam Ordner gelandet). Telefonisch aber sofort erreichbar und sehr freundlich. Konnten die Situation direkt klären und die ausstehende Ware kam dann auch direkt. Insofern, bei Problemen am besten direkt anrufen, dann sollte alles geregelt werden.
Waren sind wie erhofft. Also alles in allem gut gelaufen.
ein bestellter Artikel wurde schlicht vergessen zu liefern... habe ihn dann aber nach telefonischer Rücksprache anstandslos nachgeliefert bekommen.
Ansonsten tolle Artikel zum fairen Preis und schneller Lieferung.
Die sehr schönen Teller kamen schnell und gut verpackt an, 3 von 4 Tellern waren einwandfrei, jedoch der unterste Teller wies einen Fehler in der Glasur auf. Schade!
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war tadellos und sehr sorgfältig verpackt. Hatte allerdings nicht mit der zusätzlichen Rechnung Zoll und Einfuhr gerechnet, 30% des Warenwertes.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
2+
Bestellvorgang ok, Ware wie beschrieben, Sendungsverlauf konnte nicht nachverfolgt werden (auch nicht in unserer DHL-APP)
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam sehr schnell. Reklamation für einen Teil der Lieferung wurde umgehend bearbeitet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.