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design-bestseller.de
Bewertungen:

1.212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.365 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach bei Design-Bestseller bestellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist und ist durch die begleitenden Emails transparent nachvollziehbar. Hervorzuheben ist der tolle Kundenservice! Sowohl per Email als auch telefonisch wurden unsere Fragen zum Produkt äußerst schnell und kompetent beantwortet. Leider mussten wir dieses mal einen Artikel retournieren. Aber auch hier verlief die Abwicklung einwandfrei und das Geld wurde unverzüglich erstattet. Tipp: Wie üblich, sollte man sich beim Auspacken der Ware merken, wie sie verpackt war, um die Retoure entsprechend sicher zurück schicken zu können.

Relevanteste negative Bewertung

07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch ist vom Design und vom Aussehen wie im Internet beschrieben. Von der Seite ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Allerdings sehe ich absoluten Verbesserungsbedarf beim Versand. Wir haben den Tisch zweimal bestellt, jedes Mal wurde er mit Transportschäden geliefert. Letztendlich haben wir uns leider für einen anderen Tisch entscheiden müssen. Bei Einreichung der Reklamation kam es aufgrund von erhöhten Aufkommen zu Wartezeiten. Somit war der erste Tisch schon wieder zurück gesendet bevor meine Reklamationse-mail überhaupt bearbeitet wurde.
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Bewertungen für design-bestseller.de

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Relevanz
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ewig lange Wartezeit und im Endeffekt musste ich es doch zurückschicken weil es nicht anbringbar war
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Antwort von design-bestseller.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 mal einen gebrochenen Couchtisch erhalten. Preis-Leistungsverhältnis ist extrem schlecht.
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30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Richtige Verpackung - Falsches Produkt

Die Verpackung war richtig etikettiert, doch der Inhalt war falsch.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen! Falls Sie unser Team noch nicht kontaktiert haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir eine gemein same Lösung finden können. Ihr Design Bestseller-Team
vor 6 Tagen
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles in Ordnung, nur stehen die Produkte, die ich bestelle immer auf Verfügbar und dann müssen sie doch bestellt werden. Die Lieferzeit dauert dann Wochen, das ist verwirrend, besonders, wenn ich ein Produkt schnell benötige. Das hatte ich bei fast allen Bestellungen, scheint also Absicht zu sein.
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Antwort von design-bestseller.de
17.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferzeit gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die Ware bei uns nur vorrätig ist, sofern bei der Lieferzeitangabe "sofort lieferbar" angegebenen ist. Wenn als Lieferzeit mehrere Werktage oder Wochen angegeben sind, bestellen wir das gewünschte Produkt für Sie bei dem jeweiligen Hersteller. Wie es in Ihrem Fall war. Die genaue Lieferzeit des Herstellers erhalten wir dann erst bei Bestellung und leiten diese dann an Sie weiter. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung, Lieferung jedoch etwas länger als erwartet (6 Tage inkl. Wochenende)
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Antwort von design-bestseller.de
18.04.2024
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Service punkten konnten! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen aber viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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MP
M P.
Nürnberg
01.05.2024
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29.04.2024
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27.04.2024
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26.04.2024
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25.04.2024
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24.04.2024
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20.04.2024
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17.04.2024
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16.04.2024
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Umtausch ausgeschlossen!

Ich habe einen Artikel bei diesem Unternehmen bestellt und an meine Firmenadresse liefern lassen. Leider hat die Farbe nicht gefallen und ich wollte den Artikel umtauschen. Der Umtausch wurde von der Firma abgelehnt, weil ich eine Firmenadresse angegeben habe. Investieren Sie Ihr Geld nicht in dieses unseriöse Unternehmen. Die Lieferung hat auch deutlich länger gedauert als angegeben.
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Antwort von design-bestseller.de
17.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Bestellvorgang geprüft und festgestellt, dass in der Rechnungsadresse Ihre Firma angegeben ist. Daher können wir nicht erkennen, dass die Bestellung als Privatperson erfolgt ist, unabhängig von der Versandadresse. Laut deutschem Gesetz steht das Widerrufsrecht nur Privatverbrauchern zu, die keiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit nachgehen. Wir bedauern, dass wir die bestellte Ware leider nicht zurücknehmen können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

5 Monate Lieferzeit statt 2 Wochen

Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2 Wochen angezeigt. Am Ende waren es 5 Monate. Da ich mit Gutscheinen bezahlt habe, gab es keine Möglichkeit mein Geld bei einer Stornierung wiederzubekommen (außer als Gutschein). Es kamen immer nur lapidare Mails, dass es länger dauert. Bei einem so langen Verzug erwarte ich einen Rabatt auch wenn der Fehler nicht beim Shop liegt.
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Antwort von design-bestseller.de
23.04.2024
Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit mehrfach nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden einen zuverlässigen und pünktlichen Lieferservice anzubieten. Leider ist in Ihrem Fall dieses Ziel nicht erreicht worden und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Nach Überprüfung Ihres Bestellvorgangs haben wir ebenfalls festgestellt, dass Sie bei der Bestellabwicklung einen Corporate Benefits-Gutschein eingelöst haben und den Restbetrag mit Paypal beglichen haben. Gemäß unseren Richtlinien erfolgt eine Rückerstattung auf den ursprünglichen Zahlungsweg, Leider besteht aufgrund dieser keine Möglichkeit, den eingelösten Gutschein gegen eine Gelderstattung umzuwandeln. Das tut uns leid. Trotz dieser Herausforderungen hoffen wir darauf, Sie in Zukunft erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Unser Kundenservice wird sich bezüglich einer Entschädigung nochmals separat mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Design-Bestseller Team