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Bewertungen:

1.796 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.231 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Lamzac L 3.0 von Fatboy ist super. Er lässt sich wirklich einfach im Freien mit Luft füllen und behält Diese über Stunden in sich. Wir haben ihn im Garten ausprobiert und nach 4 Stunden Nutzung war er immer noch unverändert voll. Gerade bei den teuren Liegenpreisen an Europas Stränden für Familien wie uns eine super Alternative - zumal auch wesentlich bequemer und absolut platzsparend verstaubar (im mitgelieferten kleinen Sportbeutel kommt man gerade mal auf eine Größe von ca. 37x20 cm). Die Heringe haben wir noch nicht ausprobiert. Diese werden ebenfalls in einem kleineren „Sportbeutel“ mitgeliefert. Wir werden den Lamzac mit unserem Sonnensegel von NESO nutzen und freuen uns auf den ersten Urlaub damit. Klare Kaufempfehlung!!! Und nun zum Shop Design-Bestseller: Absolut empfehlenswert. Der Lamzac hatte eine längere Lieferzeit. Der Shop hat uns über jede Änderung bzgl. des Lieferstatus auf dem laufenden gehalten. Super Service und tolle Kommunikation.
MM
Markus M.
Wesseling, Rheinland

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich vor über einen Monat an Design Bestseller wegen eines Mangels (Rostflecken) gewendet. Hier wurde mir von Ihren Mitarbeiterinnen tel. mitgeteilt, dass so etwas nicht passieren darf und es auf jeden Fall eine Lösung hierzu geben wird. Nach über einem Monat bekomme ich dann endlich eine untufriedenstellende Aussage. Es ging um einen Fatboy Liegestuhl der als Outdoormöbel verkauft wird und angefangen ist zu rosten und Rostflecken auf der Terasse hinterlassen hat. Diese lassen sich nicht vollständig entfernen. Laut Kundenservice darf der Stuhl nicht im freien stehen. Auf der Homepage gibt es allerdings keine Informationen dazu, dass der Stuhl nicht im freien stehen darf. Da ich das Produkt bei Ihnen gekauft habe, und nicht direkt bei Fatboy, gehe ich nicht davon aus das ich mich zusätzlich beim Hersteller informieren muss. Das sollte dann auch so auf Ihrer Homepage stehen. Zusätzlich habe ich mich auf der Homepage von Fatboy informiert. Auf der Homepage schreibt Fatboy folgendes: in Schaukelstuhl, der sowohl für drinnen als auch draußen geeignet ist und aus wasserabweisendem Material hergestellt ist. Dieses Metall ist verzinkt und pulverbeschichtet, um die Haltbarkeit zu erhöhen. Da der Stuhl verzinkt ist, kann sich kein Rost bilden. Also wurde der Stuhl entweder nicht richtig verzinkt oder es rosten andere Teile am Stuhl. De Weiteren kann ich dann nicht Nachvollziehen das uns ein neuer Stuhl zugesendet wurde und in einer E-Mail von einem mangelhaften Artikel geschrieben wurde. Das widerspricht sich für mich. Ich kann ein Stuhl auch nicht als Outdoormöbel verkaufen, wenn dieser rostet. Am Ende sollen wir auf die hässlichen Rostflecken sitzen bleiben.
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Bewertungen für design-bestseller.de

 Sortierung  
Relevanz
(133)
(61)
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22.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Hat alles gut gepasst

Etwas lange Lieferzeit. Da es aber kommuniziert wurde, war das in Ordnung. Gläser waren sehr gut verpackt. Hat alles gut geklappt!
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Antwort von design-bestseller.de
24.09.2024
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass wir mit Service punkten konnten! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
14.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie haben sich an alle Abmachungen gehalten. Danke dafür. Evtl die Lieferzeit etwas kürzer hinbekommen?
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Antwort von design-bestseller.de
17.09.2024
Liebe Kundin, schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Gerne haben wir uns Ihren Bestellvorgang angesehen. Sie haben einen Artikel bestellt, den wir nicht lagernd hatten. Die Lieferzeit war dementsprechend angegeben. In der Möbelbranche ist es üblich, dass viele Produkte nicht fertigmontiert oder lagernd sind und somit erst nach Bestellaufgabe produziert oder über den jeweiligen Hersteller bezogen werden. Aus diesem Grund ergeben sich bei nicht lagernden Artikeln Lieferzeiten. Gerne würden wir bei langen Lieferzeiten eine Beschleunigung bewirken, wenn diese Möglichkeit bestünde. Jedoch können wir die Produktion und anschließende Anlieferung an uns nicht beeinflussen. Wir danken für Ihr Verständnis und d hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Das bestellt Teil hat zwar nicht gepasst, war aber von guter Qualität und die Rücksendung einfach.
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
28.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Toller Artikel, aber sehr lange Lieferzeit, länger als ursprünglich angegeben.
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Antwort von design-bestseller.de
07.10.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
27.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat recht lange gedauert. Sonst alles prima!👌
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Antwort von design-bestseller.de
07.10.2024
Liebe Kundin, leider war die Leuchte beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Wir beziehen diese für Sie direkt über den Hersteller. Daher kann es hierbei zu Wartezeiten kommen, bis dass das gewünschte Produkt sich auf den Weg zu Ihnen machen kann. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Viel Freude mit Ihrem Produkt! Ihr Design Bestseller-Team
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung der Bestellung und einer Reklamation
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Lieber Kunde, schön, dass wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback! Ihr Design-Bestseller-Team
25.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind schon sehr lange. Sonst alles gut
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Antwort von design-bestseller.de
07.10.2024
Lieber Kunde, leider waren einige Artikel beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Wir beziehen diese für Sie direkt über den Hersteller. Daher kann es hierbei zu Wartezeiten kommen, bis dass das gewünschte Produkt sich auf den Weg zu Ihnen machen kann. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.09.2024
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26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.09.2024
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14.09.2024
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04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein erstes Mal bei Design Bestseller: Der bestellte Couchtisch kam nach wenigen Tagen leider in falscher Farbe und falscher Größe an. Anscheinend war das Paket im Lager falsch deklariert worden. Meine Reklamation wurde freundlich aber mit langen Wartephasen und erst nach einigen Anrufen und Mails abgearbeitet - letztendlich erreichte mich die bestellte und bezahlte Lieferung erst knapp 4 Wochen (statt der angegebenen "2-3 Tage"). Kurz: Die Kommunikation war freundlich, der Tisch gefällt und Fehler können passieren - nichtsdesotrotz hat die späte Lieferung und die schwierige Erreichbarkeit/ langen Wartezeiten auf meine Nachrichten dennoch für Frust gesorgt. Mit einem angegebenen Lieferdatum von "3-4 Wochen" hätte ich den Tisch wahrscheinlich woanders bestellt.
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung und Verzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und solche Vorkommnisse zu vermeiden. Es freut uns dennoch, dass Ihnen der Tisch gefällt und wir hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design-Bestseller-Team
23.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Kundendienst, allerdings stimmte die Angabe der Versandzeit von 2-4 Wochen nicht. Ware wurde erst knapp 8 Wochen nach Bestellung verschickt.
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Antwort von design-bestseller.de
24.09.2024
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste. Leider war das von Ihnen bestellte Produkt beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Wir beziehen diese für Sie direkt über den Hersteller. Daher kann es hierbei zu Wartezeiten kommen, bis dass das gewünschte Produkt sich auf den Weg zu Ihnen machen kann. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team
09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Auslieferung. Musste mich jedes Mal beim Customer Service melden da die Lieferung meiner Bestellungen vergessen wurde.
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Antwort von design-bestseller.de
09.09.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir keine Bestellungen vergessen. Das System informiert jedoch nicht automatisch über Lieferverzögerungen. Wir arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
12.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt war beschädigt und es wurde erst nach hin und her Ersatz angeboten.
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Antwort von design-bestseller.de
17.09.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die erste Lieferung nicht einwandfrei war und der Ersatz nicht sofort veranlasst wurde. Bei Reklamationen prüfen wir, wie in Ihrem Fall, zunächst alternative Lösungen, bevor ein Ersatzauftrag beauftragt wird. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis! Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeiten
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Antwort von design-bestseller.de
24.09.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihren Bestellvorgang überprüft. Sie haben einen lagernden Artikel bestellt, den wir am nächsten Werktag versandt haben. Die Lieferung erfolgte daher, wie auf unserer Webseite angegeben, innerhalb von 2 Werktagen. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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