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design-bestseller.de
Bewertungen:

1.796 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.231 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Lamzac L 3.0 von Fatboy ist super. Er lässt sich wirklich einfach im Freien mit Luft füllen und behält Diese über Stunden in sich. Wir haben ihn im Garten ausprobiert und nach 4 Stunden Nutzung war er immer noch unverändert voll. Gerade bei den teuren Liegenpreisen an Europas Stränden für Familien wie uns eine super Alternative - zumal auch wesentlich bequemer und absolut platzsparend verstaubar (im mitgelieferten kleinen Sportbeutel kommt man gerade mal auf eine Größe von ca. 37x20 cm). Die Heringe haben wir noch nicht ausprobiert. Diese werden ebenfalls in einem kleineren „Sportbeutel“ mitgeliefert. Wir werden den Lamzac mit unserem Sonnensegel von NESO nutzen und freuen uns auf den ersten Urlaub damit. Klare Kaufempfehlung!!! Und nun zum Shop Design-Bestseller: Absolut empfehlenswert. Der Lamzac hatte eine längere Lieferzeit. Der Shop hat uns über jede Änderung bzgl. des Lieferstatus auf dem laufenden gehalten. Super Service und tolle Kommunikation.
MM
Markus M.
Wesseling, Rheinland

Relevanteste negative Bewertung

17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich vor über einen Monat an Design Bestseller wegen eines Mangels (Rostflecken) gewendet. Hier wurde mir von Ihren Mitarbeiterinnen tel. mitgeteilt, dass so etwas nicht passieren darf und es auf jeden Fall eine Lösung hierzu geben wird. Nach über einem Monat bekomme ich dann endlich eine untufriedenstellende Aussage. Es ging um einen Fatboy Liegestuhl der als Outdoormöbel verkauft wird und angefangen ist zu rosten und Rostflecken auf der Terasse hinterlassen hat. Diese lassen sich nicht vollständig entfernen. Laut Kundenservice darf der Stuhl nicht im freien stehen. Auf der Homepage gibt es allerdings keine Informationen dazu, dass der Stuhl nicht im freien stehen darf. Da ich das Produkt bei Ihnen gekauft habe, und nicht direkt bei Fatboy, gehe ich nicht davon aus das ich mich zusätzlich beim Hersteller informieren muss. Das sollte dann auch so auf Ihrer Homepage stehen. Zusätzlich habe ich mich auf der Homepage von Fatboy informiert. Auf der Homepage schreibt Fatboy folgendes: in Schaukelstuhl, der sowohl für drinnen als auch draußen geeignet ist und aus wasserabweisendem Material hergestellt ist. Dieses Metall ist verzinkt und pulverbeschichtet, um die Haltbarkeit zu erhöhen. Da der Stuhl verzinkt ist, kann sich kein Rost bilden. Also wurde der Stuhl entweder nicht richtig verzinkt oder es rosten andere Teile am Stuhl. De Weiteren kann ich dann nicht Nachvollziehen das uns ein neuer Stuhl zugesendet wurde und in einer E-Mail von einem mangelhaften Artikel geschrieben wurde. Das widerspricht sich für mich. Ich kann ein Stuhl auch nicht als Outdoormöbel verkaufen, wenn dieser rostet. Am Ende sollen wir auf die hässlichen Rostflecken sitzen bleiben.
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Bewertungen für design-bestseller.de

 Sortierung  
Relevanz
(133)
(61)
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26.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Etwas zäh

Ware i.Ordnung, verspätet, zähe Kommunikation
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Antwort von design-bestseller.de
07.08.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war das von Ihnen bestellte Produkt beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd. Wir beziehen diese für Sie direkt über den Hersteller. Daher kann es hierbei zu Wartezeiten kommen, bis dass das gewünschte Produkt sich auf den Weg zu Ihnen machen kann. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunukation bessern
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Antwort von design-bestseller.de
25.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Rückmeldung. Wir leiten Ihr Feedback intern weiter! Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen Ihr Design Bestseller Team
AR
Angela R.
Rackwitz
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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NH
Norbert H.
Biederitz
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Service ist super, Verpackung sollte überarbeitet werden.

Der Service ist super. Ich habe eine beschädigte Ware erhalten, habe mich an den Service gewandt und ein neuer Auftrag zum Austausch wurde direkt veranlasst. Auch vorher war die Kommunikation bereits sehr hilfreich und schnell. Die Verpackung könnte überarbeitet werden. Der Schutz der Ware ist leider nicht immer gewährleistet. War leider nicht das erste mal, dass etwas beschädigt wurde während des Transports.
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Antwort von design-bestseller.de
25.07.2024
Liebe Kundin, schön, dass wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback! Ihr Hinweis zur Verpackung ist uns wichtig und wir entschuldigen uns für die wiederholten Unannehmlichkeiten. Wir sind dabei, unsere Verpackungsstandards zu überarbeiten, um in Zukunft besseren Schutz während des Transports zu gewährleisten. Wir freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen! Ihr Design-Bestseller-Team
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles gut verlaufen. Man kann bedenkenlos Bestellungen aufgeben. Ich finde nur die Hermeslieferung etwas risikoreich für Möbel mit einem Warenwert von fast 2000 Euro. Die war beispielsweise nicht aus einer Palette oder am LKW fixiert. Wir hatten einen Mangel, der problemlos behoben wurde! Danke dafür!
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles in Ordnung, nur stehen die Produkte, die ich bestelle immer auf Verfügbar und dann müssen sie doch bestellt werden. Die Lieferzeit dauert dann Wochen, das ist verwirrend, besonders, wenn ich ein Produkt schnell benötige. Das hatte ich bei fast allen Bestellungen, scheint also Absicht zu sein.
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Antwort von design-bestseller.de
17.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferzeit gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die Ware bei uns nur vorrätig ist, sofern bei der Lieferzeitangabe "sofort lieferbar" angegebenen ist. Wenn als Lieferzeit mehrere Werktage oder Wochen angegeben sind, bestellen wir das gewünschte Produkt für Sie bei dem jeweiligen Hersteller. Wie es in Ihrem Fall war. Die genaue Lieferzeit des Herstellers erhalten wir dann erst bei Bestellung und leiten diese dann an Sie weiter. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
RS
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wirklich der Hammer. Wunderschön und von toller Qualität. Zwischendurch wurde ich etwas nervös, weil ich nichts gehört habe über Sendungsverlauf etc. Aber das hat sich dann auch geklärt und alles ist pünktlich angekommen. Insgesamt würde ich direkt wieder dort bestellen.
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Antwort von design-bestseller.de
21.12.2023
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Danke für ein schönes Produkt zu fairem Preis. Ein Stern Abzug, da der Duschvorhang 8 Wochen nach Bestellung erst geliefert wurde. Das war dann wenige Tage nach Bestellung mitgeteilt worden, ich hätte mir eine kleine Wiedergutmachung gewünscht.
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Antwort von design-bestseller.de
04.06.2024
Liebe Kundin, wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Service punkten konnten! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Good experience. Their supplier couldn't deliver quickly, therefore I cancelled my order. However, I instantly got my money back and communication was very professional. Thank you.
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Antwort von design-bestseller.de
06.03.2024
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry we weren't able to deliver your order sooner. We hope to welcome you back another time. Your Design Bestseller-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bauhaus-Tischlampe…

Wir haben eine Bauhaus-Tischlampe bestellt, die schnell geliefert wurde, der Karton allerdings stark eingedrückt war. Wir hatten die Lampe in einem zusätzlichen Karton erwartet.
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Antwort von design-bestseller.de
04.06.2024
Liebe(r) Kund(in), wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir werden diese an unser Team weitergeben. Viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung! Ihr Design-Bestseller-Team
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation super, Lieferzeit lang

Die Kommunikation war super, ich habe immer recht schnell eine Antwort erhalten. Leider betrug die Lieferzeit aufgrund des Herstellers am Ende fast 2 Monate für die Hay-Kisten.
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Antwort von design-bestseller.de
20.06.2024
Liebe Kundin, wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Kundenservice punkten konnten! Gerne leite ich Ihr Lob an die Kollegen*innen weiter! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
PH
Pe H.
Hagen
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Marken- Design Freude - Lieferprobleme

Die Spiegel sind sehr schön und sehr gut verpackt gewesen.Die Lieferzeit war viel zu lang und nur auf mein Nachfragen habe ich eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand bekommen
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Antwort von design-bestseller.de
20.06.2024
Liebe Kundin, wir danken für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer kleinen Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in Ordnung - allerdings Ankündigung des Liefertermins und Liefertermin wichen einen Monat ab (Produkt kam einen Monat früher als angekündigt)
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Antwort von design-bestseller.de
12.12.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren neuen Leuchten und gern bis zum nächsten Mal. Ihr Design-Bestseller-Team
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Internetseite gut, Bestellvorgang top.

Internetseite leicht und verständlich aufgebaut. Einfache Bestellung. Ausreichende und kontinuierliche Info zum Stand der Bestellung.
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Antwort von design-bestseller.de
25.07.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten! Ihr Design-Bestseller-Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Stühle, freundliches Personal. Allerdings hat es deutlich länger gedauert, bis die Stühle dann doch geliefert waren.
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Antwort von design-bestseller.de
08.04.2024
Liebe Kundin, wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Kundenservice punkten konnten! Gerne leite ich Ihr Lob an die Kollegen*innen weiter! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und bitten diese vielmals zu entschuldi- gen. Wir wünschen Ihnen aber jetzt viel Freude an Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie trotz der Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wie beschrieben, Lieferzeit war etwas länger. Dafür war alles trotzdem rechtzeitig zu Weihnachten da. Vielen Dank!
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Antwort von design-bestseller.de
02.01.2024
Liebe Kundin, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Sitzsack und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen! Ihr Design-Bestseller-Team
KK
Kerstin K.
Heilbronn
02.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles ok

Der Preis war super, die Ware kam gut verpackt hier an. Zeitpunkt von der Bestellung bis zum Versand waren 3 Werktage.
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Antwort von design-bestseller.de
20.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihre Bestellung angesehen. Sie haben Ihre Bestellung an einem Wochenende aufgegeben. Da wir am Wochenende viele Bestellungen erhalten, können wir leider nicht alle umgehend am Montag versenden. Das tut uns leid. Ihre Bestellung wurde daher in 3 Werktagen versandt, statt wie gewöhnlich in 1-2 Werktagen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und hoffen Sie trotz der kleinen Wartezeit bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team