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Bewertungen:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der langen Lieferzeit und den unterschiedlichen Auskünften bei Design Bestseller unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von einem Monat für lagernde Ware nicht akzeptabel ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Lieferungen nach Österreich generell eine etwas längere Zustellzeit auftreten kann. Zudem kam es zu einem erhöhten Aufkommen bei der beauftragten Spedition, was zu weiteren Verzögerungen geführt hat. Eine klare und konsistente Kommunikation über den Liefertermin ist jedoch unerlässlich, und wir bedauern, dass dies hier nicht der Fall war. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung gekommen ist und wir die richtige Ware leider mit einer neuen Lieferzeit beim Hersteller bestellen müssen. Unser Kundenservice hat die Spedition bereits für eine Abholung der Ware beauftragt. Diese wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit ein wenig nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben jedoch auch gute Nachrichten für Sie. Ihre Ware ist heute in unserem Lager eingetroffen und wird derzeit für den Versand vorbereitet. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung und hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu einer Falschlieferung gekommen ist. Wir sehen, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt sind, und sind bemüht schnellstmöglich das Problem zu lösen. Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung vielmals und können Ihren Unmut gut nachvollziehen - dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir sehen, dass die Spedition Sie bereits bezüglich eines Liefertermins kontaktiert hat und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Stühlen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. In der Tat wurden Ihnen fälschlicherweise bei beiden Bestellungen 69€ für die Abholung berechnet. Wir haben die Rückzahlung soeben angewiesen. Sie werden diese in den nächsten 3-4 Werktagen auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlart erstattet bekommen. Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung vielmals und können Ihren Unmut gut nachvollziehen - dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind. Leider können wir nicht genau nachvollziehen, was der Grund für Ihren Unmut ist. Die gewünschte Adressänderung haben wir umgehend eingeleitet, der Vorgang ist komplizierter, wenn die Ware bereits zur Abholung bereit steht. Dass Sie länger warten mussten tut uns sehr leid, jedoch lag dies nicht in unserer Hand. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Wir hoffen, Sie in einem weiteren Versuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserer besten Seite zu überzeugen. Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, dass Sie ein nicht einwandfreies Exemplar erhalten haben, bedauern wir zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wie wir sehen konnten, haben Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen. Unser Reklamationsteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und im Anschluss bezüglich des weiteren Vorgehens auf Sie zukommen. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Einige Ihrer bestellten Artikel sind lagernd oder bereits bei uns eingetroffen. Gerne möchten wir Ihnen eine Teillieferung anbieten. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie aufgrund eines erhöhten Aufkommens länger auf eine Antwort von uns warten mussten. Wie ich sehe, hat unser Kundenservice Sie heute bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert und Ihre Reklamation zur Prüfung an den Hersteller weitergeleitet. Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Anlauf nicht von uns überzeugen konnten und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Sie haben am 01.05.2023 die Bestellung in unserem Shop aufgegeben mit einer Lieferzeit von 2-4 Wochen an unser Lager. Die Ware wurde am 24.05.2023 an die Spedition übergeben. Leider kommt es aktuell aufgrund eines erhöhten Aufkommens zu Verzögerungen bei der von uns beauftragten Spedition. Diese wird sich in den nächsten Tagen zur Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald die Absprache erfolgt ist, wird Ihre Ware geliefert. Für die längere Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Fehler im Bezahlsystem entstanden sind sehr. Leider konnten wir die Rückerstattung nicht direkt vornehmen, da es bei unserem Zahlungsdienstleister zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zu einem erheblichen Systemfehler gekommen ist. Die fehlerhaften Buchungen konnten demnach erst erstattet werden, sobald der Fehler behoben wurde. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um den Prozess zu beschleunigen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den diese Situation verursacht hat. Und hoffen, dass Sie uns dennoch als Kunde erhalten bleiben. Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei verlaufen ist. Wie wir sehen konnten hat sich unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine gemeinsame Lösung finden zu können. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind. In Bezug auf die fehlende Retoureoption für Unternehmen möchten wir darauf hinweisen, dass laut den gesetzlichen Bestimmungen das Widerrufsrecht nur für Verbraucher und nicht für Unternehmen eingeräumt wird. Dies ist so in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) deutlich festgelegt. Unser Unternehmen arbeitet kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und Kundenorientierung zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir nicht ausreichend auf Ihre Bedürfnisse eingegangen sind. Unsere Kunden haben an uns den Anspruch Originalware und Designware zu erhalten. Diesen Anspruch haben wir ebenfalls an unsere Produkte, sodass wir diese daher stets vollkommen neuwertig und ohne eine einzige Nutzung verschicken. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Design-Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung haben und mit unserem Service nicht vollkommen zufrieden sind. Gerne haben wir uns Ihren Auftrag einmal angesehen, tatsächlich hat sich die Lieferung Ihres bestellten Tisches um eine Woche verzögert. Jedoch können wir Ihnen nun mitteilen, dass der Tisch vor Kurzem an uns geliefert wurde und bereits zur Abholung für die Spedition bereit steht. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Designklassiker und hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass sich die Lieferung Ihres Pakets verzögert hat. Wir haben bereits eine Laufzeitbeschwerde bei unserem Versanddienstleister eingereicht, sodass Ihr Paket schnellstmöglich zu gestellt wird. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team