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Bewertungen:

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und es tut uns leid, dass die Versandzeit Ihrer Ware länger in Anspruch nimmt. Aufgrund der Lieferung ins Ausland und einem hohen Aufkommen bei der Spedition kam es zu dieser Verzögerung. Wir sehen jedoch, dass die Spedition Sie bezüglich eines Liefertermins kontaktiert hat und die Ware heute ausgeliefert werden soll. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Stuhl und hoffen Sie in einem neuen Anlauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferverzug gekommen ist. Das von Ihnen bestellte Produkt wird grundsätzlich direkt per Dropship vom Hersteller an unsere Kunden versendet. In Ihrem Fall kam es bei der Kommunikation mit dem Hersteller bedauerlicherweise zu Problemen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung! Wir freuen uns aber zu sehen, dass die Ware in der Zwischenzeit bei uns eingetroffen ist und sich momentan in Zustellung zu Ihnen befindet. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrer neuen Tischleuchte und hoffen Sie dennoch in einem neuen Anlauf bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung haben und mit unserem Service nicht vollkommen zufrieden sind. Gerne haben wir uns Ihren Auftrag einmal angesehen, tatsächlich hat sich die Lieferung Ihres bestellten Tisches um eine Woche verzögert. Jedoch können wir Ihnen nun mitteilen, dass der Tisch vor Kurzem an uns geliefert wurde und bereits zur Abholung für die Spedition bereit steht. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Designklassiker und hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. In der Tat wurden Ihnen fälschlicherweise bei beiden Bestellungen 69€ für die Abholung berechnet. Wir haben die Rückzahlung soeben angewiesen. Sie werden diese in den nächsten 3-4 Werktagen auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlart erstattet bekommen. Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung vielmals und können Ihren Unmut gut nachvollziehen - dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit Ihrer Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und es zu Problemen mit Ihrer Bestellung gekommen ist. Für die Verzögerungen der Lieferung möchten wir uns herzlichst entschuldigen, Lieferungen außerhalb Deutschlands dauern in der Regel etwas länger, jedoch ist es bei Ihnen zu einer unverhältnismäßigen Wartezeit gekommen. Zudem sind auch die Schäden kein Normalfall. Wir werden Ihre Bestellung zur internen Prüfung an unsere Logistik weiterleiten, damit so etwas nicht erneut passiert. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es als Ansporn nutzen, um unseren Service zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir würden Sie gerne ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den wir als oberste Priorität haben. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine Chance geben, es besser zu machen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht haben überzeugen können und entschuldigen uns, dass Ihre Sendung unvollständig zugestellt wurde, dies entspricht keinesfalls unserem Standard. Die Prüfung eines Verlusts bei einer Lieferung muss über mehrere Instanzen erfolgen, es kann leider ein wenig Zeit in Anspruch nehmen die Informationen zu sichten. Somit hat sich Ihr Vorgang leider unglücklich in die Länge gezogen - wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wie wir sehen konnten, hat Ihnen der Kundenservice bereits eine Email zum weiteren Vorgehen zukommen lassen. Wir hoffen, Sie in einem weiteren Versuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von unserer besten Seite zu überzeugen. Ihr Design-Bestseller Team

Liebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr bestelltes Produkt nicht einwandfrei montiert werden konnte. In unserem Retourenportal gibt es die Möglichkeit den Grund für die Retoure anzugeben, wie wir sehen haben Sie dies auch getan. Gerne können Sie bei derartigen Reklamationen auch mit unserem Kundenservice in Kontakt treten, die Kollegen schauen sich Ihren Fall dann ganz genau an und finden mit Ihnen gemeinsam eine Lösung. Ihr Design-Bestseller Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation mit einer längeren Wartezeit verbunden war. Wir sehen jedoch, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich von unserem Kundenservice geklärt werden konnte. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Wir sehen jedoch, dass unser Kundenservice Sie zwischenzeitlich kontaktiert hat und Ihnen die fehlenden und reklamierten Teile zusendet. Für die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihre Geduld! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung gekommen ist und wir die richtige Ware leider mit einer neuen Lieferzeit beim Hersteller bestellen müssen. Unser Kundenservice hat die Spedition bereits für eine Abholung der Ware beauftragt. Diese wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung! Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihren Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wie wir sehen können, wurde die Ware zwischenzeitlich zugestellt und wir wünschen Ihnen jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte! Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Verzug gekommen ist. Wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben jedoch erfreuliche Nachrichten für Sie. Die Ware ist nun in unserem Lager eingetroffen und wird derzeit für den Versand vorbereitet. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der langen Lieferzeit und den unterschiedlichen Auskünften bei Design Bestseller unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von einem Monat für lagernde Ware nicht akzeptabel ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei Lieferungen nach Österreich generell eine etwas längere Zustellzeit auftreten kann. Zudem kam es zu einem erhöhten Aufkommen bei der beauftragten Spedition, was zu weiteren Verzögerungen geführt hat. Eine klare und konsistente Kommunikation über den Liefertermin ist jedoch unerlässlich, und wir bedauern, dass dies hier nicht der Fall war. Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns überzeugen können! Ihr Design Bestseller-Team

Liebe KundinLiebe Kundin, es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit nach hinten korrigiert werden musste und wir können Ihre Verärgerung über die verlängerte Wartezeit gut nachvollziehen. Selbstverständlich liegt es ebenfalls nicht in unserem Interesse Sie warten zu lassen! Wir bedauern diesen Umstand zutiefst und möchten uns auch im Namen des Herstellers in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen Sie in einem neuen Anlauf dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um zu zeigen, dass dies nicht der normale Verlauf einer Bestellung bei uns ist! Ihr Design Bestseller-Team