Es hat alles super geklappt. Der Kundendienst ist super! Unsere Bestellung belief sich über drei Paletten und wir konnten die Pfahlabdeckungen nicht finden. Ein kurzer Anruf auf einem Samstagnachmittag und schnell war das geklärt. Die Spedition macht Fotos und konnte mir genau gesagt werden auf welcher Palette (die sind nummeriert) sich das Zubehör befindet. Außerdem stellten wir fest, dass bei der untersten Reihe der Pfähle ein Transportschaden war und wir haben unverzüglich Ersatz bekommen.
Die Spedition hat uns rechtzeitig kontaktiert und sogar die Ware in der anliegende Halle (nicht die Lieferadresse) abgeladen. Völlig ohne Komplikationen diesbezüglich. Der Spediteur war jedoch alleine und ohne tatkräftige Unterstützung unsererseits hätte er die Ware unmöglich abladen können, weil der Transporter recht klein war für unsere Lieferung.
Ich würde wieder dort bestellen und die Firma weiterempfehlen.
Alle feuerverzinkten Pfosten sind inklusive Abdeckleisten mit weißen Flecken(Weißrost) versehen. Bei feuerverzinkten Pfosten hat der Hersteller keine fleckenfreie Materialien, da die neuen Abdeckleisten, die nach der Reklamation zum Austausch verschickt worden sind, wiederum alle mit Weißrost versehen waren. Daher würde ich keinem empfehlen bei dem Hersteller feuerverzinkten Pfosten zu kaufen.
Die feuerverzinkten Doppelstabmatten waren im Gegensatz zu den Pfosten alle sehr gut und fehlerfrei.
Auf die Reduzierung des Kaufpreises bei den feuerverzinkten Pfosten ist der Hersteller leider nicht eingegangen.
Unzuverlässiger Händler.Nach 3 Stunden Wartezeit wurde mitgeteilt das die Ware trotz Bestellung anderweitig verkauft wurde.
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18.06.2024
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Kein vernünftiges Konzept bei der Abholung.
Digitalisierung Fehlanzeige.
Sehr langes Wartezeit und wenn ein Bekannter vorbeikommt, wird dementsprechend auch sofort um ihn gekümmert - der Rest kann schön weiterhin warten… so ist es wenn kein MA den Abholschein nimmt- Mann muss betteln
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21.05.2024
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Abholzeit.
Über 2 Stunden, teilweise im Regen, gewartet. Trotz online bestellter Ware wurde die Ware erst bei der Abholung zusammengestellt. Sehr schlecht organisiert.
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21.05.2024
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Produkt durch Transport beschädigt- geringer Rabatt
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28.08.2023
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Alle feuerverzinkten Pfosten sind mit Weißrost
Alle feuerverzinkten Pfosten sind inklusive Abdeckleisten mit weißen Flecken(Weißrost) versehen. Bei feuerverzinkten Pfosten hat der Hersteller keine fleckenfreie Materialien, da die neuen Abdeckleisten, die nach der Reklamation zum Austausch verschickt worden sind, wiederum alle mit Weißrost versehen waren. Daher würde ich keinem empfehlen bei dem Hersteller feuerverzinkten Pfosten zu kaufen.
Die feuerverzinkten Doppelstabmatten waren im Gegensatz zu den Pfosten alle sehr gut und fehlerfrei.
Auf die Reduzierung des Kaufpreises bei den feuerverzinkten Pfosten ist der Hersteller leider nicht eingegangen.
Lange Wartezeiten, niemand ist zuständig, musste Ware allein einladen. Als endlich jemand kam wurde die Ware unsanft in den Wagen verfrachtet. Dadurch entstanden Kratzer. Ein nicht benötigtes Zaunteil wurde daraufhin nicht mehr zurückgenommen. Es gab keine Reklamationshinweise vorher. Nie mehr dort kaufen. Bin von der Verhaltensweise schwer enttäuscht.
Nach Bestellung und PayPAL-Zahlung keine Reaktion mehr. Leider erst auf mehrmalige Nachfrage wurde nach einer Woche der Zahlungseingang bestätigt. Die Lieferung dann war ok.
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01.11.2023
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Die Organisation bei der Abholung vor Ort.
Sehr ungeplant, Teile mussten erst zusammen gesucht werden.
Insgesamt habe ich 2 Stunden 45 Min
Auf dem Hif gestanden
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12.08.2023
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Material gut. Service schlecht.
2x 8 stunden gewartet für eine Anlieferung. Die dritte Anlieferung war dann nicht angekündigt. Keine Einsicht beim Verkäufer.
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12.09.2023
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Keine Ware… sondern Storno
Im Online Shop und bestellt keine Ware erhalten, stattdessen Storno.