VKF RenzelBewertungen:
96 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.348 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online Lieferschein sollte nicht vor Lieferung der Ware versendet sein.
"Lieferschein" bedeutet geliefert. in einem größerem Unternehmen geht man dann schon mal im Lager auf die suche. Meist liegen zwischen Online Lieferschein und Anlieferung 3-5 Tage.
Aber sonst ist alles super.
mit Freundlichen Grüßen
Jörg Recktenwald
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Relevanteste negative Bewertung
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Persönlicher Ansprechpartner hat falsche Maße übersendet für die Layoutgestaltung, obwohl man im Nachhinein ein Datenblatt mit allen notwendigen Daten nach der Bestellung erhalten hat. Daher unnötige Umstände, Layout musste nochmal angepasst werden. Kundenhotline sehr nett. Nach erneuerter Datenübermittlung vom Layout an den persönlichen Ansprechpartner nicht mal Feedback, ob die Daten angekommen sind. Das mit dem persönlichen Ansprechpartner kann man dann auch sein lassen wenn dieser nicht mal weiß das es entsprechende Datenblätter für die Gestaltung gibt. Es wurden bereits ganz zu Anfang auch falsche Gestaltungsmaße mitgeteilt, die erst auf Nachfrage wieder (zwar auch falsch) korrigiert wurden.
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DC
Dorreen C.
Linstow
Bewertungen für VKF Renzel
DC
Dorreen C.
Linstow
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
persönlicher Ansprechpartner nicht notwendig / Kundenhotline sehr gut
Persönlicher Ansprechpartner hat falsche Maße übersendet für die Layoutgestaltung, obwohl man im Nachhinein ein Datenblatt mit allen notwendigen Daten nach der Bestellung erhalten hat. Daher unnötige Umstände, Layout musste nochmal angepasst werden. Kundenhotline sehr nett. Nach erneuerter Datenübermittlung vom Layout an den persönlichen Ansprechpartner nicht mal Feedback, ob die Daten angekommen sind. Das mit dem persönlichen Ansprechpartner kann man dann auch sein lassen wenn dieser nicht mal weiß das es entsprechende Datenblätter für die Gestaltung gibt. Es wurden bereits ganz zu Anfang auch falsche Gestaltungsmaße mitgeteilt, die erst auf Nachfrage wieder (zwar auch falsch) korrigiert wurden.
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Antwort von VKF Renzel
07.10.2024
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen unnötige Umstände bereitet haben. Das sollte nicht die Regel sein. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt letztendlich zufrieden sind.
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von VKF Renzel
10.10.2024
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Verzögerung. Da Ihr Artikel individuell für Sie angefertigt wurde, kann es in seltenen Fällen zu minimalen Abweichungen in der Lieferzeit kommen. In diesem Fall hat sich die Anlieferung um nur einen Tag verzögert. Wir verstehen, dass dies dennoch ärgerlich sein kann, und arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern.
MS
Mevelo Uwe S.
Osnabrück
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ein beschädigter Artikel nicht zurückgegeben werden, da die Beschädigung erst über eine Woche nach der Lieferung, aber direkt nach dem Öffnen des Paketes gemeldet wurde.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht eigetroffen!
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DM
Dennis M.
Düsseldorf
29.12.2023
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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