Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Paket wurde vom Paketdienst wegen Beschädigung an den Absender zurückgeschickt. Rücktritt meinerseits vom Kauf und Rückerstattung des Betrages erfolgte problemlos.
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Antwort von futterbauer.de
07.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Es ist schade daß Sie uns aufgrund schlechter Leistung vom Paketdienst schlecht bewerten.
Ihr Futterbauer-Team
Es waren beide Pakete schlecht verpackt und mussten vom Zustelldienst nachverpackt werden. Durch das nachverpacken war das eine Paket fast eine Woche unterwegs.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Keine Premiumqualität des Vogelfutters. Nüsse und Rosinen fehlen völlig. Transport mit DPD nervenaufreibend. Sechs Tage von der Ankündigung bis zur Lieferung.
Nichtanlieferung mit Nichterreichbarkeit begründet, obwohl ganztägig jemand vor Ort war und dies mehrfach
Beim Lieferanten gibt es keine Rückmeldemöglichkeit
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team konnte hier bereits die Sachlage mit Ihnen klären.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit wieder bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 3. November bestellt Paket immer noch in Deutschland,
beworben wird die Zustellung mit 1-3 Werktagen
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Antwort von futterbauer.de
27.11.2023
Guten Tag Herr Reichmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen, da Sie auf das Futter angewiesen sind und wir bedauern es sehr, dass am gewünschten Termin das benötigte Futter nicht ausgeliefert werden konnte.
Unsere Systeme sind optimal auf unsere Anforderungen zugeschnitten und ermöglichen uns so, täglich sehr viele Pakete zu verschicken. Und obwohl wir uns immer die größte Mühe geben, lassen sich manche Probleme wie Fehlbestände etc. nicht vermeiden.
Wir können in diesen Fällen nur um Ihr Verständnis bitten und darum, dass wir Ihnen beim nächsten Mal beweisen können, dass es sich um eine Ausnahme gehandelt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer- Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket nicht an unsere Adresse ausgeliefert worden. Die DPD-Fahrer sind wohl nicht in der Lage eine, seit Jahren bestehende Adresse, zu finden, oder so desinteressiert, dass sie das Paket an einem willkürlichen Ort deponiert haben. Nordstr, 6 - statt Bischofsweg 6!!!? Weit weg.
Zum Glück hat die Empfängerin sich die Mühe gemacht und uns das Paket selbst zugestellt. Wir haben uns bei ihr mit einer Flasche Prosecco bedankt, werden aber bei dieser Firma nichts mehr bestellen. Vor allen Dingen widerrufen wir unsere Abstellerlaubnis im Carport!!!
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
!!! WARNUNG - FINGER WEG !!! Bestellt wurden zwei Säcke á 25kg schalenloses Streufutter -Vogelfutter- Re.-Preis 58,98€.
Das gelieferte Futter hatte wirklich keine Schale, jedoch viele geschnitzelte getrocknete Halme und gehäckselten Stroh. Mhm auch lecker.
Die Verpackung war an mehreren Stellen zerrissen, obwohl mehrfach "nach verklebt" wurde.
Einer der beiden Säcke in einem der Kartons hatte einen Riss.
Der Spediteur DPD hatte uns die Lieferung drei Tagen drei mal angedient und ist jeweils nicht erschienen. Auch zu dem für dem der letzten Anlieferung avisierten Tag und Zeitpunkt war das Haus besetzt. Dennoch stellte der Fahrer verspätet mehrere Karton ohne zu Klingeln vor der Haustür.
Die Firma DPD hat keine Genehmigung bei uns Ware nach Wahl abzustellen.
Dies wollte ich der Lieferfirma telefonisch mitteilen.
Die am Telefon sehr überheblich wirkende Dame sagte mir bei dem Gespräch dass ihre Firma ständig mit DPD in Kontakt sei und sie dies nicht extra bei DPD reklamieren müsse.
Die Dame hatte anscheinend auch weder von Kundenmanagement noch von Reklamationsmanagement nur annähernd Ahnung.
---!!! NIE WIEDER BEI DIESEM LIEFERANTEN !!!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wer billig kauft, kauft zweimal
Ich hatte „SCHALENLOSES Streufutter !MIT MEHLWÜRMERN!“ bestellt und bekam eine Mixtur geliefert, von der die Vögel etwa die Hälfte der Menge nicht essen, sondern fallen lassen. Da zahle ich lieber beim Wettbewerb den doppelten Preis und komme dabei sogar noch günstiger weg, denn laut Info von Futterbauer „handelt es sich um ein sehr Preisgünstiges Basisprodukt das viele Kunden als Grunstock nehmen und sich dann das Futter mit Einzelkomponten aufwerten.“ Bei dem Futterbauer-Produkt ist nur die Hälfte brauchbar, somit ist der halbe Preis i. O.. Wenn ich aber noch „aufwerten“ muss, bedeutet das, dass noch „Einzelkomponenten“ zugekauft werden und gemischt werden müssen. Dies jedoch ist beim Wettbewerb im Preis inbegriffen und deshalb wird bei Futterbauer nicht mehr bestellt! Da hilft auch die recht prompe Lieferung nichts.
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Antwort von futterbauer.de
12.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Wenn Sie sich hierzu direkt mit uns in Verbindung setzen, finden wir mit Sicherheit eine Lösung.
Ihr Futterbauer- Kundenservice
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
4 Bestellungen - 4 mal unzufrieden
Insgesamt viermal hintereinander unterschiedliche Meisenknödel bestellt. Das Gesamtgewicht wurde jedesmal unterschritten. Ich habe jedoch immer wieder bestellt, weil die Knödel selbst bei Umrechnung auf das tatsächliche Gewicht immer noch günstig waren.
Leider entsprechen die gelieferten Knödel nicht immer den abgebildeten, insofern egal, ob man die günstigen oder teuren bestellt - anscheinend bekommt man nur was halt da ist und beim letzten Mal waren die Knödel außen total schwarz verschmiert - Schimmel oder Rückstände von den Pressformen? Keine Ahnung - weil der Shop auf Rückfragen nicht antwortet - hier bestelle ich nie wieder. Das möchte ich den Vögeln nicht zumuten.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenwunsch kaum was wert
Weil bestelltes Futter nicht vorrätig war, versendet man einfach ein anderes. Dabei sollte man meinen, als Käufer entscheidet man sich bewusst, für einen Artikel und ebenso bewusst gegen einen Artikel. Zwar hat man mir angeboten einen Retourenschein auszustellen. 25 KG Vogelfutter wieder zu verpacken, ins Auto zu tragen, 20 km bis zum nächsten DPD Shop zu fahren und dann zurückzusenden, halte ich auch gerade im Hinblick auf den armen DPD Boten für wenig ökologisch noch sozial. Also werde ich das Futter verschenken und in Zukunft bei einem Anbieter bestellen der die Kundenwünsch ernst nimmt ...
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Meisenknödel werden von den Wildvögeln verschmäht.
Vorher hatte ich immer Meisenknödel von Deh... und Erdt... verfüttert, davon waren 8 Stück in zwei Meisenknödelspendern innerhalb von zwei/drei Tagen leer gefuttert.
Mit den Futterbauer - Meisenknödeln sind die Spender nach zwei Wochen immer noch nicht ganz leer. :((
Der Versand war superschnell, aber was hilft das, wenn das Produkt nicht stimmt.
Diese Bewertung wollte ich schon im März schreiben.
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Antwort von futterbauer.de
30.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer - Team
Sehr schlechte Qualität, Vogel-Streufutter enthielt irgendwelche wasserlöslichen Substanzen und wurde von den Wildvögeln kaum angerührt. Die Ware kam erst nach einer Woche in einem völlig ramponierten Paket bei mir an, und das erst auf mehrfache Nachfrage bzw. Anmahnung. Da "Futterbauer" den DPD mit der Zustellung beauftrag hatte, ist das allerdings nicht verwunderlich; mit dem DPD habe ich diese Erfahrung schon häufig machen müssen.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Untragbarer Lieferant
Mit ALLEM bin ich sehr zufrieden! Die Lieferdauer und die Qualität VOM FUTTERBAUER. TEURER WIRD JA ALLES:
ALLERDING... Der Lieferant ist ein IGNORANTES ARSCHLOCH!!!
Er klingeln NICHT. STELLT DIE KARTONS IN DEN REGEN, NICHT UNTER DIE ÜBERDACHUNG. iST SCHON WIEDER WEG BEVOR MAN AUS DEM HOMEOFFICE HERAUS REAGIEREN KANN. DIE KARTONS STEHEN DANN IRGENDWO IM REGEN UND ES WURDE NICHT GEKLINGELT OBWOHL JEMAND ZUHAUSE WAR!!!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal waren leider ca 40 knödeln kaputt. Karton wo die Eimer drin war ist wie neu, keine Transport Fehler oder Beschädigungen. Vor diese Lieferung war auch nicht alles rund, aber das war noch okay. Ich habe Retourschein bekommen aber habe leider kein Auto zu Post bringen sofern habe Pech gehabt. Die erste knödel Lieferung war top 1A aber danach stark nachgelassen . Sehr schade. Wünsche trotzdem alles gute.
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Leider kann ich dieses Mal nur 2 Sterne vergeben, die Qualität der Sonnenblumenkerne war bei dieser und der letzten Lieferung sehr schlecht. Viel Verschmutzung und die Sonnenblumenkerne sind sehr klein. Habe jahrelang schon bei Futterbauer Sonnenblumenkerne bestellt und immer eine super tolle Qualität erhalten, warum jetzt nicht mehr? Finde es sehr schade. Die Lieferung kam wie immer sehr schnell.
Liefert nur den billigeren Teil der Ware und druckt Etiketten, die die gesamte Ware bezeugen sollen. Papier ist geduldig. Ich bin gespannt ob und wann die sich dazu melden.
Das stimmt, es kam nach meiner Nachfrage ein weiteres Futterpaket, Inhalt 4 Tüten gequetschte Haferflocken ohne sichtbare Früchte. Zwei Tüten offen - Futter lose im Karton .
Von daher haben sie 2 Sterne verdient.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verlief gut und reibungslos.Deswegen noch 2 Sterne.Die Ware als solches Sonnenblumenkerne VIGriechen
Die Lieferung verlief gut und reibungslos.Deswegen noch 2 Sterne.Die Sonnenblumenkerne Vogelfutter riechen modrig und alt.Die Vögel fressen es auch nicht.Die Sonnenblumenkerne eines anderen Lieferanten Dehnets Gartencenter.sind vielbesser und kommen bei den Vögel gut an Das war meine 1.und letzte Bestellun.Jetzt sitze ich auf 25 Kg Futter ,was keiner haben will...g Jetz
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vogelfutter nicht wie angeboten
Das 25kg Ganzjahres-Vogelfutter mit Nüssen und Mehlwürmern ist eine absolute Enttäuschung! Auf dem Foto sieht es gut aus. In Wirklichkeit besteht es zu 99 Prozent nur aus winzigen Körnern. Bei genauer Betrachtung findet man ganz vereinzelt mal eine halbe Erdnuss oder noch seltener einen Mehlwurm. Ich bin gespannt ob die Vögel diesen traurigen Fraß überhaupt annehmen...
Ich kaufe seit vielen Jahren die geschälten Sonnenblumenkerne 25 kg für die Winterfütterung. Die aktuelle Lieferung ist sehr schlechte Qualität. Die geschälten Sonnenblumenkerne sind sehr fein, mit Schalen der Sonnenblumenkerne gemischt. Die Vögel sind nicht begeistert davon. Bin sehr enttäuscht von der Qualität von Futterbauer.
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Antwort von futterbauer.de
27.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden. Ihr Futterbauer-Team
Mit freundichen Grüßen
Ohr Futterbauer-Team
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar immer wieder kein Anschluss gabe versucht eine lieferadresse zuwider aber kam nicht durch Lieferung wurde an mein alte Adress geliefert jetzt warte ich auf Antwort von Futterbauer Rechnubezah
ng wurde durch Paypal bezahlt bi Gespannt wie das weitergeht liebe grüße Peter Kolb
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