Zuerst online bestellt und dann vor Ort in Wegberg gewesen. Vor Ort war ich überwältigt. Wunderschöne Produkte für unsere Fellnasen, mit einer mega tollen Qualität. Auf die Sisalstämme gibt es vier Jahre Garantie und dies kann niemand überbieten. Die kompente Beratung vor Ort war genauso super. Ich bin absolut begeistert und kann diese Produkte nur wärmstens empfehlen. Fahrt hin und überzeugt euch selbst. Die Fahrt dorthin lohnt sich und die Produkte sind jeden Cent wert. Vielen Dank und bis bald.
Ich warte seit 2 wochen auf die bezahlte ware. Kein hinweis, dass clevercat das geld bekommen hat, besonders nicht mal einen liefertermin. Das ist jetzt das 2.mal, und das letzte mal, dass ich dort bestelle.
Ich warte seit 2 wochen auf die bezahlte ware. Kein hinweis, dass clevercat das geld bekommen hat, besonders nicht mal einen liefertermin. Das ist jetzt das 2.mal, und das letzte mal, dass ich dort bestelle.
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Antwort von clevercat-shop.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir so nicht akzeptieren und stehen lassen können.
Ihr Bestellvorgang war wie folgt : Bestellt haben Sie am Mittwoch den 03.01.2024 mit der Zahlungsart Vorkasse (was bedeutet, Sie zahlen, nach Zahlungseingang versenden wir). Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen am Freitag Nachmitttag den 12.01.2024, also 1 1/2 Wochen später.
Sollten Sie eher gezahlt haben beschweren Sie sich gerne bei Ihrer Bank.
Gestern, am Dienstag den 16.01.2024 wurde Ihr Paket verschickt.
Sie erhalten als Kunde IMMER E-Mails mit Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung sowie Versandbestätigung. Schauen Sie mal in Ihrem Spam oder Junk-Mail Ordner nach.
Zu Ihrer ersten Bestellung : Da hatten Sie bestellt am Donnerstag den 26.10.2023 um 22:38 Uhr.
Versendet haben wir am Montag den 30.10.2023.
Ich verstehe Ihr Problem leider nicht.
Sie hätten auch gerne mal eine Mail schicken oder kurz anrufen können, wir hätten Ihnen sehr gerne Auskunft gegeben.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung habe ich immer noch nicht erhalten. Die Zahlungsmöglichkeiten sind unübersichtlich und nicht nachvollziehbar. Es sollte die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung angeboten werden.
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Antwort von clevercat-shop.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir jedoch so nicht stehen lassen können.
Sie haben in Ihrer Bestellung vermerkt, dass Sie für eine Liegeetage eine Sonderanfertigung wünschen.
Daraufhin haben wir Ihnen eine Mail geschickt mit Bitte um Details für die Liegeetage.
Hier kam bis heute keine Antwort.
Ein kurzer Anruf Ihrerseits hätte genügt, um das kurz zu klären.
Wieso unsere Zahlungsmethoden unübersichtlich sind erschließt sich uns auch nicht.
Vorkasse, Kredikarte, Paypal, Sofort-Überweisung und Rechnung sind die gängigen Möglichkeiten.
Auf Rechnung ist im übrigen möglich.
MfG - Ihr Team von Clevercat
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