carlhenkel.comBewertungen:
398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten528 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte ratzfatz.
Leider war einer der Kaffeebecher leicht beschädigt. Die Reklamation wurde umgehend mit der Übersendung eines neuen Bechers erledigt (Foto als Anhang zur Mail wurde sofort akzeptiert). Den angeschlagenen Kaffeebecher musste ich auch nicht erst wieder zurück senden. Unbürokratischer geht es nicht.
Ich bin sehr zufrieden mit der Kanne und den Bechern. Wer guten Kaffee ohne viel Schnickschnack aufbrühen möchte, ist hier genau richtig und sollte hier einkaufen.
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GN
Gabi N.
Schwalmtal
Relevanteste negative Bewertung
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe momentan 4 Löffel Kaffeepulver für 2 Tassen in den Filter geschüttet und der Kaffee schmeckt, wie man im Norden sagt, wie Plörre.
Vielleicht liegt es an dem „Fairtrade Kaffee“ ?
Bis jetzt ist der Geschmack jedenfalls sehr weit weg von meiner Nespresso Kapsel Maschine ! Leider !
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GF
Günni F.
Munich
Bewertungen für carlhenkel.com
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war ungewöhnlich, dass in meiner Tasse ein Satz Kaffeepulver zurück blieb. Der Kaffee schmeckt nicht besser , aber es ist positiv, dass ich nur soviel brühen muss , wie ich trinken will.Optisch ist die Kanne sehr ansprechend.
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Antwort von carlhenkel.com
03.01.2024
Wir würden dir gerne konkret weiterhelfen, schreib uns doch gerne eine mail oder wir rufen dich an um zu besprechen was du noch anders machen könntest. Wahrscheinlich liegt es am Kaffee oder am Mahlgrad oder der Menge, das Problem mit Kaffeesatz gibt es sehr selten.
HF
Heidrun F.
Nienhagen
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung von Fragen und die Bearbeitung von Rücksendungen ist schleppend
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Antwort von carlhenkel.com
28.06.2023
Liebe Heidrun, bei uns antworten wir persönlich und keine Bots. Ich habe mal nachgeschaut:
Deine Anfrage war am Freitag, die erste Antwort am Samstag. Dann hast du am Montag geschrieben und wir am gleichen Tag ein sehr freundliches E-Mail zurückgeschrieben. Schneller geht es wirklich nicht...und das trotz Wochenende. Sorry, wir empfinden die Bewertung als nicht gerechtfertigt.
Jürgen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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