Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Kaktus kam zerbrochen an, überall im Paket Erde, eher unangenehm den Kaktus in den Mülleimer zu bekommen. Die Verpackung an sich erschien mir professional, die Pflanze glaub ich war nur zu klein und hatte zu viel Spiel beim Transport. Mail ging direkt an Kundenservice mit Foto, weil ich auf schnelle Erstattung gehofft habe, dann eMail Pingpong weil sie da jpeg nicht öffnen können. Hab den Schaden von 10 EUR als Verlust jetzt vermerkt, hab für sowas keine Zeit. Glaube wollten schon helfen, aber schlechte Tools hat im CC.
Die Ware war sehr trocken,und es waren 2Triebe von der Gaura abgebrochen.Von der Rose ein Trieb.Habe esgleich gründlich gegossen und eingepflanzt.
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Antwort von meingartenshop.de
28.07.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir versenden junge und robuste Pflanzen die sich nach einem Waserbad, frischer Luft und der Pflanzung schnell erholen und gut anwachsen. Sollten sich Pflanzen nicht wie gewünscht entwickeln, können Sie uns im Rahmen der Anwachsgarantie erneut kontaktieren.
07.02.2024
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I ordered 2 Hippeastrum bulbs. One was ok, the other had a lot of rot between the layers and in the basal plate. Hopefully I was able to save it.
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Antwort von meingartenshop.de
09.02.2024
Thank you for your feedback on your order.
We're sorry to hear that one of the Hippeastrum bulbs showed signs of rot. To assist you further, could you please send us clear photos of the affected bulbs?
Once we receive the photos, we'll assess the situation and provide you with an appropriate solution.
12.06.2023
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Qualität und Lieferung soweit in Ordnung, allerdings habe ich einen runden Buchs bestellt, die er muss aber erst nochmal zum Frieur😉😉
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16.09.2023
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Das Paket war nicht versichert und noch nicht gut verschlossen, wie auf den Bildern kann man sehen
Die Blumen wurden zerdrückt….
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Antwort von meingartenshop.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern es sehr, dass das Paket in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir versenden die Pakete mit DPD und diese sind automatisch zu einem bestimmten Wert versichert. Sollten die Pflanzen beschädigt sein, bitten wir Sie direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Nicht sehr gut verpackt. Pflanzen werden durcheinander geschüttelt. Paket wurde von Spedition nach geklebt. Karton aufgeweicht.
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Antwort von meingartenshop.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie von der Lieferung enttäuscht sind. Das Transportrisiko tragen wir. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice (kundenservice@meingartenshop.de), sollten Pflanzen beschädigt ankommen.
07.08.2023
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Die Pflanzen waren teilweise vertrocknet obwohl die Erde nass war.
Blätter schon braun und ganze Zweige vertrocknet.
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Antwort von meingartenshop.de
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung nicht erwartungsgemäß ist. Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden. Dadurch benötigen sie wenig Anpassung benötigen und wachsen schnell weiter.
05.08.2023
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Der Baum (rotbuchenstämmchen), ist leider im Gegensatz zur Abbildung, sehr mickrig.
Vielleicht wird er ja noch.🥴
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Antwort von meingartenshop.de
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß ist. Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden. Dadurch benötigen Sie wenig Anpassung und wachsen schnell weiter.
08.11.2023
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Schnelle Lieferung, 2 Pflanzen nicht angegangen, vertröstet um 2 Wochen - bis dagin Verkäuferschutz abgelaufen.
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Antwort von meingartenshop.de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Auf alle Pflanzen geben wir eine 2-monatige Garantie. Dies steht nicht in Zusammenhang mit dem Verkäuferschutz. Blumenzwiebeln benötigen einige Wochen bis zum Aufblühen, daher baten wir Sie noch um etwas Geduld
24.09.2023
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Kleinen Zitronenbaum erhalten sogar mit Früchten dran ABER die Pflanze ist krank, wollte eig keinen Pflegefall
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Antwort von meingartenshop.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern es serh, dass Ihre Lieferung nicht zufriedenstellend ist. Wir können auf dem Foto weder eine Krankeit noch einen Schädlingsbefall am Zitronenbaum erkennen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst direkt und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Also die Lieferung war schnell,nur die Qualität der Pflanzen fand ich dieses mal nicht zufrieden stellend
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Antwort von meingartenshop.de
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Pflanzen nicht erwartungsgemäß sind. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen besser helfen können.
15.06.2023
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Naja
Die Pflanzen kamen in einem nicht so schönen Zustand. Die Qualität der Pflanzen ist nicht die Beste!
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Antwort von meingartenshop.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Pflanzen nicht Ihren Vorstellung entspricht.
Wir liefern relativ junge und erschwingliche Pflanzen, die im Freien angebaut und gelagert werden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen. Die Entwicklung ist der Jahreszeit entsprechend. Da die Pflanzen nicht aus einem Gewächshaus kommen haben sie also nur in der entsprechenden Jahreszeit Blätter bzw. Blüten.
Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.
25.08.2023
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Der Versand ist nicht optimal. Von Freitag bis Mittwoch ist für die Pflanzen nicht sehr gut!
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Antwort von meingartenshop.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben jahrelange Erfahrung mit dem Versenden von Pflanzen. Die Pflanzen werden gut verpackt auf die Reise geschickt. Die Bestellung wurde am Freitag versandt und am Dienstag geliefert. Sollten die Pflanzen nicht wachsen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
21.10.2023
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Pflanze war in einem befriedigen Zustand. Mehr aber auch nicht (leicht braune Blätter).
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Antwort von meingartenshop.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Den Großteil unserer Gartenpflanzen verkaufen wir als im Freiland kultivierte Jungpflanzen. Diese entwickeln sich gemäß der Jahreszeit. Der winterharte Feigenbaum ist blattabwerfend. Seien Sie unbesorgt, braune Blätter im Herbst sind unvermeidlich. Wichtig ist, dass die Pflanze selbst robust und gesund ist, damit sie den Winter unbeschadet überstehen kann.
20.09.2023
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Meine Katzenminze war komplett vertrocknet. Alles andere war ok, deshalb nur 3 Sterne.
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Antwort von meingartenshop.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern es sehr, dass die Katzenminze vertrocknet bei Ihnen angekommen ist. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
11.06.2023
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2 von 3 Pflanzen waren super.
2 Pflanzen waren super, aber die dritte war kaputt und musste entsorgt werden. Schade!
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12.09.2023
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Bin etwas von den Pflanzen enttäuscht. Verwelkte Blätter und geknickte Bätter.
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Antwort von meingartenshop.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Beschädigungen bzw. Mängeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir finden eine für Sie passende Lösung.
17.06.2023
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Die Lieferung kam super pünktlich. Die Pflanzen waren von mittlerer Qualität
Die Pflanze war kürzer als erwartet und nur eintriebig, kurzum: mickrig.
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Antwort von meingartenshop.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß sind. Wir versenden robuste Baumschulpflanzen. Da es sich um ein natürliches Produkt handelt, ist die angegebene Größe eine ungefähre Angabe und kann von Zeit zu Zeit variieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Keine Beschriftung der Pflanzen und keine Pflanzanleitung waren dabei
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Antwort von meingartenshop.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen umgehend eine e-mail mit der Pflanzanleitung und stehen auch für weitere Fragen zu den gelieferten Produkten gerne zur Verfügung.
Lieferzeit gut aber leider haengen2 Rosen und haben sich nicht erholt
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Antwort von meingartenshop.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass sich die Rosen nicht wie erwartet entwickeln.
Wenden Sie sich diesbezülgich bitte an unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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