Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Pflanze sehr klein, habe wenig Hoffnung, dass daraus was wird
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17.03.2024
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Ich war nicht zufrieden
Die Ware wurde zügig geliefert. Aber ich werde nichts mehr bestellen. Die Wurzeln sind völlig vertrocknet angekommen. Ich denke nicht, dass sie anwachsen werden. Es bleibt abzuwarten.
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15.03.2024
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Preis-Leistung passt leider nicht
Leider sind die Pflanzen für den Preis sehr klein, teilweise wurden sie mit angeblichen 30-40 cm Wuchshöhe verkauft, angekommen ist aber nur ein vertrockneter kleiner Trieb mit Max. 20 cm
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entsprachen die bestellten Pflanzen in keiner weise den Fotos des Anbieters.
Die Pflanze ist sehr klein und mikrig,ich hoffe ,daß sie noch austreibt.
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Antwort von meingartenshop.de
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht erwartungsgmäss ist. Der Zustand unserer Freilandpflanzen entspricht der Saison. Unsere Pflanzen blühen während der normalen Blütezeit und nicht außerhalb davon. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, sollte die Pflanze nicht anwachsen.
04.03.2024
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Leider nicht gut verpackt und sehr wenig erde, das alles rausfiel! Ich wollte es verschenken! Sehr enttäuscht 😞
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02.03.2024
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Zwei von acht Pflanzenfächer waren matschig!
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Antwort von meingartenshop.de
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verkaufen frisch getrocknete Taglilien die die ganze Saison über in einem ständig belüfteten Kühlhaus aufbewahrt werden. Diese getrockneten Schwertlilien werden auf diese Weise aufbewahrt, damit sie über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden können, ohne dass sich Krankheiten oder Schimmelpilze bilden. Trockene Wurzeln können leicht wiederbelebt werden, indem sie vor dem Pflanzen in Wasser eingeweicht werden. Dies ermöglicht es den Pflanzen, sich zu regenerieren und zu wachsen, sobald sie eingepflanzt sind.
Sortengenauigkeit. Lieferung ist mit gezeigten Bildern nicht identisch. Rückgaben sind schwierig.
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Antwort von meingartenshop.de
05.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die Lieferung nicht erwartungsgemäß war.In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen wir klar, dass Produktabbildungen lediglich illustrativen Charakter haben, insbesondere da wir hauptsächlich Baumschulpflanzen versenden. Die Abbildungen dienen zur Veranschaulichung und können von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen, da wir mit lebenden Produkten handeln und diese zwischen den Jahreszeiten in Farbe, Form und Grösse variieren können. Genauere Informationen zu unseren Rücksendebedingungen finden Sie ebenfalls in den entsprechenden Abschnitten unserer AGB. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter.
24.02.2024
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Antwort von meingartenshop.de
27.02.2024
Wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Pflanze negativ war, obwohl sie auf dem Foto schön aussieht. Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind, und unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um eventuelle Probleme mit Ihrer Bestellung zu lösen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service haben.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meingartenshop.de
20.02.2024
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie irgendwelche Probleme mit der auf unserer Website gekauften Musa Basjoo Bananenpflanze haben. Alle Bestellungen, die auf unserer Website getätigt werden, sind immer garantiert.
18.02.2024
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Kurze Lieferzeit aber etwas Ähnlichkeit mit dem abgebildeten wär schön schön, sieht ja aus wie eine Krüpelkiefer.
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Antwort von meingartenshop.de
20.02.2024
Die Fotos auf unserer Website zeigen diese beiden Apfelbäume im Sommer. Wenn Sie sie im Winter erhalten, haben diese Produkte keine Blätter und sind schlafend, da es in den Niederlanden 3ºC sind. Pflanzen Sie sie sofort in den Garten in einen sauberen und gut durchlässigen Boden, sie sind bis zum 1. Mai 2024 garantiert.
18.01.2024
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Lieferung dauert ewig
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Antwort von meingartenshop.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass Ihr Paket noch nicht geliefert wurde. DPD teilt uns mit, dass sie versucht haben, Sie zu kontaktieren, um eine erneute Lieferung mit Ihnen zu organisieren.
Datum Uhrzeit DPD Paketzentrum Paketstatus
16.01.2024 10:22 Uhr Kesselsdorf (DE) ...
Im Paketzustellzentrum.
Neuer Liefertermin vereinbart.
16.01.2024 07:03 Uhr Kesselsdorf (DE) ...
Im Paketzustellzentrum.
12.01.2024 21:31 Uhr Kesselsdorf (DE) ...
Die Daten Ihrer Wunschzustellung wurden übermittelt
12.01.2024 19:56 Uhr Vijfhuizen (NL)
Paket unterwegs.
12.01.2024 12:34 Uhr DPD Datenzentrum ...
Auftragsdaten übermittelt
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von meingartenshop.de
18.01.2024
Alle Rückmeldungen sind für uns wichtig, und wir verwenden sie, um unseren Versand oder unsere Produkte bei Problemen zu verbessern. Wenn Sie uns eine Bewertung von 2 Sternen gegeben haben, lassen Sie uns bitte wissen, was mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war, und wir werden uns gerne bei Ihnen melden. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir schätzen die Gelegenheit, Dinge zu verbessern.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Pflanze erfroren,der pure Pappkarton und dann nur in dünner Plastikfolie die Pflanze eingepackt!!!
Bei Minusgraden teicht das leider net!!
Rückabwicklung war problemlos und prompt,deshalb noch 2Sterne
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Antwort von meingartenshop.de
16.01.2024
Wir betonen ausdrücklich in unserer Richtlinie, dass Bestellungen nur unter geeigneten Bedingungen aufgegeben werden sollten. Trotz negativer Temperaturen in Deutschland von bis zu -5ºC haben Sie dennoch eine Bestellung aufgegeben. Obwohl das Eintreffen der Pflanze gefroren angesichts der Umstände nicht überraschend ist, bedauern wir dies umso mehr, insbesondere da wir umgehend eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen haben. Besonders enttäuschend ist, dass Sie trotz unseres Verständnisses und der erfolgten Rückerstattung zusätzlich eine PayPal-Beschwerde eröffnet und eine negative Bewertung abgegeben haben. Als Kunde ist Ihr mangelndes Verständnis trotz unserer guten Absichten sehr bedauerlich.
13.01.2024
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Antwort von meingartenshop.de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns wesentlich, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Um die Einzelheiten Ihrer Erfahrung besser zu verstehen und eventuelle Probleme zu lösen, könnten Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen? Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, was mit Ihrer Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass alle Ihre Anliegen berücksichtigt werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
08.01.2024
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Bestellung Lieferung sehr gut leider sah der Baum nicht so aus wie auf dem Bild, er ist sehr mager gewachsen.
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Antwort von meingartenshop.de
12.01.2024
Die auf unserer Website präsentierten Bilder zeigen die Pflanze in ihrer vollen Reife, aufgenommen während der Sommerzeit, mit dem Ziel, eine visuelle Darstellung für diesen Artikel zu bieten und Ihnen einen Einblick in das zukünftige Erscheinungsbild des Baumes nach der Pflanzung zu geben. Aufgrund unserer aktuellen Wetterbedingungen, die durch Temperaturen von bis zu -6°C gekennzeichnet sind, befinden wir uns mitten im Winter. Es ist wichtig zu betonen, dass Pflanzen, die das ganze Jahr über im Freien kultiviert werden, ab dem Ende des Herbstes ein Wachstumsstillstand erleben.
16.11.2023
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Die Pflanzen waren viel zu groß eingepackt. Die Erde war etwas trocken, die Pflanzen kleiner als gedacht.
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Antwort von meingartenshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden Pflanzen bewusst so trocken als möglich um Gewicht zu sparen. Befindet sich zuviel Feuchtigkeit im Versandkarton kann dies darüberhinaus zu Beschädigungen führen. Wir geben einen Lieferhöhenbereich für Pflanzen an. Sind die Pflanzen kleiner als angegeben wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice.
14.11.2023
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Hätte mir mehr erwartet. die Pflanzen waren für den Preis recht mickrig. bei den bestellten Schwertlinien wird ein Teil nicht anwachsen. warten wirs ab.
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Antwort von meingartenshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Den Großteil unserer Gartenpflanzen verkaufen wir als im Freiland kultivierte Jungpflanzen. Diese sind sehr robust und anpassungsfähig und werden im Frühling neu austreiben und wachsen. Dafür garantieren wir mit unserer verlängerten Anwachsgarantie bis 1. Mai 2024
12.11.2023
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DPD das Allerletzte
Leider wurde durch das Transportunternehmen DPD mein Paket nicht bei mir abgeliefert, sondern in einem von mir 6 km weit entfernten Ort. Umständlicher geht es wirklich nicht. Hier werde ich keine Aufträge mehr erteilen.
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Antwort von meingartenshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben mit dem Paketdienst. Dafür entschuldigen wir uns, dies ist nicht in unserem Interesse.
30.10.2023
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mäßige Qualität und dafür viel zu teuer
Ich bin sehr enttäuscht von der Ware.
Es war von der Form her kein schöner Bonsai - anders als in der Abbildung im Angebot.
Die Schale kam ohne Unterteller an, obwohl sie große Löcher hatte und man sie so nicht ins Fensterbrett stellen kann.
Was für mich aber überhaupt nicht geht und ekelig war, dass Viehzeug (Käfer) aus der Erde kam. Deshalb habe ich ihn aussortiert. Schade…
Aber aus Fehlern lernt man… Man sollte besser in ein Geschäft gehen und Pflanzen kaufen, dann kann man sie problemlos umtauschen oder zurückgeben.
Was positiv war- deshalb 2 Sterne - ist die sehr gute Verpackung gewesen, schneller Versand und netter Kontakt.
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Antwort von meingartenshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Bonsai in mangelhaftem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Bitte wenden Sie sich per E-mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können.
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