Ich hatte für ca. 300 € Pflanzen bestellt. Ich wählte die Zahlungsoption "direkt überweisen". In einer Mail wurde mir der erteilte Auftrag bestätigt. Den Status könne ich in meinem Konto verfolgen. Dort stand dann "Bestellung storniert". Auf meine Anfragen per Mail erhielt ich dann die Antwort, dass die Zahlung noch nicht eingegangen sei. Ich verlangte Klarstellung, ob ich jetzt die Lieferung kurzfristig erhalten werde , oder ob ich das Geld zurückbekomme. Darauf erhielt ich als Antwort, dass das Geld sobald es eingegangen ist, zurücküberwiesen wird. Dies ist tatsächlich auch geschehen. Schade nur, dass ich mich durch den verwirrenden Statuseintrag " Bestellung storniert" veranlasst sah, vom Kauf zurückzutreten. So könnte ich die Qualität der Pflanzen nicht testen.
Ganz ehrlich....... geht gar nicht. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben.
Aaaaber...... Ich habe einen Mini Flieder bestellt. Auf dem Bild sah er super üppig aus. Dass er nicht in voller Blüte steht , ist mir schon klar. Aber wenn man mit so einem Bild wirbt, sollte man auch in etwa sowas versenden. Oder aber man schreibt es dabei , dass man etwas komplett anderes bekommt. Habe eine Email geschrieben und die Antwort war lächerlich und nur ,,rausrederei,, Ich sende die Bilder mal mit. Ich finde es wirklich ein Witz und bin stinksauer. Schade
Es war ein Versuch wert, da ich durch meine 5 Kinder recht eingespannt bin, war der Weg online zu bestellen verlockend. Leider kamen die Pflanzen ramponiert hier an. Viele Blätter fehlen und sie sehen leider nicht gut ein. Als hätte man so den letzten Rest eingepackt den keiner kaufen mag. Schade. Mal sehen, ob sie sich erholen. Aber für die Zukunft merke ich mir, doch lieber real einkaufen zu gehen.
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18.04.2024
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Vielleicht anstatt DPD , DHL als Versandanbieter wählen. Lesen sie sich die Bewertungen durch ( DPD) sehr schlecht. Die Blumen lagen 8 Tage im Lager! Uns so sehen sie jetzt auch aus, vertrocknet !
Was ich besonders frech finde , das die Packung ( Astern ) komplett leer war !
Frechheit
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Antwort von meingartenshop.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie von der Lieferung als auch von der Bestellung enttäuscht sind.
Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice bezüglich der leeren Packung Astern.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sehen komplett anders aus als auf den Fotos, die auf ihrer Website sind. Ich weiß noch nicht mal, ob es die sind, die ich bestellt habe.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Lieferung sehr gut leider sah der Baum nicht so aus wie auf dem Bild, er ist sehr mager gewachsen.
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Antwort von meingartenshop.de
12.01.2024
Die auf unserer Website präsentierten Bilder zeigen die Pflanze in ihrer vollen Reife, aufgenommen während der Sommerzeit, mit dem Ziel, eine visuelle Darstellung für diesen Artikel zu bieten und Ihnen einen Einblick in das zukünftige Erscheinungsbild des Baumes nach der Pflanzung zu geben. Aufgrund unserer aktuellen Wetterbedingungen, die durch Temperaturen von bis zu -6°C gekennzeichnet sind, befinden wir uns mitten im Winter. Es ist wichtig zu betonen, dass Pflanzen, die das ganze Jahr über im Freien kultiviert werden, ab dem Ende des Herbstes ein Wachstumsstillstand erleben.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht unbedingt nochmal
Leider waren 5 der 7 Pflanzen bereits durch die Plastikfolie verschimmelt. Die anderen beiden Pflanzen (Pampasgras) hingegen waren noch ok - die Erde war durch den Transport im Karton verteilt, die beiden Pflanzen konnten aber noch gerettet werden.
Versand ging recht zügig. Würde wieder bestellen, wenn eine atmungsaktive und umweltfreundliche Alternative zur Plastikfolie gefunden wurde.
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Antwort von meingartenshop.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass ein Teil der Pflanzen verschimmelt angekommen ist. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ihre Anregung eine umweltfreudlichere Verpackung betreffend leiten wir gerne intern weiter.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Tage vor Pfingsten in den Versand gegeben, kamen die Pflanzen natürlich erst nach den Festtagen an. Obwohl die Ballen noch feucht waren, waren die Pflänzchen in einem jämmerlichen Zustand. Für einen Teil der Pflanzen wurde mir letztendlich der Kaufpreis erstattet, deshalb noch zwei Sterne.
Ich habe 2mal Pflanzen bekommen ,die nicht mehr empfehlenswert waren.Zwar habe ich eine kleine Erstattung erhalten,aber das nützt mir nicht viel.ich wollte ja die Pflanzen haben.
Beim verschicken sollte man darauf achten,dass die Pflanzen gesund und in Ordnung sind!
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Antwort von meingartenshop.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß ist.
Sollte sich die Pflanze nicht wie erwartet entwickeln, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.
01.06.2023
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Schade
Die Ware kam schnell, aber die Qualität der Pflanzen ist unzufrieden stellend.
Ich habe neun moosphloxe bestellt, die in viel Plastik verpackt recht dürftig hier ankamen. Ich gieße regelmäßig, bezweifle aber dass das was wird.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
DPD das Allerletzte
Leider wurde durch das Transportunternehmen DPD mein Paket nicht bei mir abgeliefert, sondern in einem von mir 6 km weit entfernten Ort. Umständlicher geht es wirklich nicht. Hier werde ich keine Aufträge mehr erteilen.
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Antwort von meingartenshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben mit dem Paketdienst. Dafür entschuldigen wir uns, dies ist nicht in unserem Interesse.
21.06.2023
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Vielleicht mal über den Lieferdienst nachdenken -_-
Am Montag bestellt, am Dienstag mit DPD verschickt und bei 40 Grad im Hochsommer erst am Montag in der darauffolgenden Woche erhalten. Die Pflanzen waren so trocken und schwitzten, das ich hoffe, das sie es "überleben".
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Antwort von meingartenshop.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern die aussergewöhnlich lange Lieferzeit sehr.
Sollten die Pflanzen sich nicht erholen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf und wir helfen Ihnen gerne weiter.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Pflanze erfroren,der pure Pappkarton und dann nur in dünner Plastikfolie die Pflanze eingepackt!!!
Bei Minusgraden teicht das leider net!!
Rückabwicklung war problemlos und prompt,deshalb noch 2Sterne
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Antwort von meingartenshop.de
16.01.2024
Wir betonen ausdrücklich in unserer Richtlinie, dass Bestellungen nur unter geeigneten Bedingungen aufgegeben werden sollten. Trotz negativer Temperaturen in Deutschland von bis zu -5ºC haben Sie dennoch eine Bestellung aufgegeben. Obwohl das Eintreffen der Pflanze gefroren angesichts der Umstände nicht überraschend ist, bedauern wir dies umso mehr, insbesondere da wir umgehend eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen haben. Besonders enttäuschend ist, dass Sie trotz unseres Verständnisses und der erfolgten Rückerstattung zusätzlich eine PayPal-Beschwerde eröffnet und eine negative Bewertung abgegeben haben. Als Kunde ist Ihr mangelndes Verständnis trotz unserer guten Absichten sehr bedauerlich.
Leider hat Paketdienstleister DPD die Sendung nicht zustellen können, obwohl Adresse korrekt angegeben. Die Ware ging an Versender zurück, Artikel war danach nicht mehr verfügbar für Neubestellung.
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Antwort von meingartenshop.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte. Diese ging an uns zurück und wurde zur Gänze rückerstattet. Der Artikel ist inzwischen wieder verfügbar. Bitte geben Sie eine Neubestellung auf
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren sehr schlecht verpackt, sie waren zerknickt und die Erde überall im Karton verstreut.
Die Pflanzen sind so klein, hatte ich das vorher gewusst hätte ich dort nicht bestellt
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde für den 16. oder 18.9. angekündigt. Geliefert wurde am 20.09.
Das Paket wurde auf dem Kopf stehend angeliefert. 4 Blätter sind beschädigt.
Schade
Ursula Ernst
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Antwort von meingartenshop.de
21.09.2023
vielen Dank für Ihr Feeback. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferzeit länger als üblich war und dass der Paketservice unvorsichtig mit dem Paket umgegangen ist. Bei Schäden an den Pflanzen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Das Transportrisiko liegt bei uns.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Pflanzenqualität
Die Verpackung war wirklich super, aber die Pflanzen unter aller sau. Mehr braun als grün und dir paar kleinen Blüten die dran waren entsprachen nicht der abgebildeten Farbe
Die Qualität der Pflanzen entsprechen nicht meiner Vorstellung.
Jeder Baumarkt hat schönere Pflanzen. Wenn es mir nicht zu umständlich wäre hätte ich sie zurück geschickt.
Die Pflanzen sind sehr mickerig - für den Preis besser Qualität erwartet;
die Blätter des Schneeballs sind total vertrocknet und beim Jasmin ist ein Zweig angebrochen!
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Antwort von meingartenshop.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice, damit wir zusammen eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Die Pflanzen waren unzureichend geschützt verpackt worden und sahen vom Transport sehr mitgenommen aus.Pflanzenteile waren stark beschädigt bzw abgebrochen .
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Antwort von meingartenshop.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war.
Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice und wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte mir mehr erwartet. die Pflanzen waren für den Preis recht mickrig. bei den bestellten Schwertlinien wird ein Teil nicht anwachsen. warten wirs ab.
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Antwort von meingartenshop.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Den Großteil unserer Gartenpflanzen verkaufen wir als im Freiland kultivierte Jungpflanzen. Diese sind sehr robust und anpassungsfähig und werden im Frühling neu austreiben und wachsen. Dafür garantieren wir mit unserer verlängerten Anwachsgarantie bis 1. Mai 2024
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde falsch ausgeführt. Mir wurde zwar die Hälfte des Kaufpreises erstattet, dennoch habe ich nicht das gewünschte Produkt.
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Antwort von meingartenshop.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie nicht den gewünschten Artikel erhalten haben. Der Preisnachlass wurde bereits in die Wege geleitet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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