Bestellung vor über zwei Wochen aufgegeben. Bis heute keine Lieferung erhalten. Enttäuschend! Bewertung bezieht sich nur auf den Versand. Über das Produkt selbst kann ich, mangels bisher nicht erhaltene Ware, keine Bewertung abgeben.
Korrektur: Nachdem ich die Ware inzwischen erhalten habe und das Bild bereits hängt, möchte ich meine Bewertung diesbezüglich "anpassen". Die Ware ist wirklich gut!
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie extrem ärgerlich, dass Sie nicht zufrieden sind.
Ich würde mich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, damit ich das Problem bald für Sie lösen kann! Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de zu senden.
Ich freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Richard | Feedback-Experte
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lieblingsfoto.de
08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie extrem ärgerlich, dass Sie nicht zufrieden sind.
Ich würde mich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, damit ich das Problem bald für Sie lösen kann! Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de zu senden.
Ich freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Richard | Feedback-Experte
03.04.2024
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden trotz Reklamation
Ich habe mit einem Rabattcode bei Lieblingsfoto die Hexagons inkl. professionelle Fotokontrolle bestellt (Größe: 22x19cm und 9 Stück). Die Lieferung kam schnell an.
Bei der ersten Lieferung waren 7 von 9 Hexagons beschädigt und das zum Teil massiv (Kratzer, Macken usw.).
Gleichzeitig war der Druck bei 2 von 7 Hexagons qualitativ schlecht.
Der Karton war nicht beschädigt, sodass die Schäden bei der Produktion oder beim Verpacken bei Lieblingsfoto entstanden sein müssen.
Nach meiner Reklamation wurde mir eine neue Lieferung angeboten. Ich sollte 2 neue Fotos mitsenden, damit die qualitativ schlechten ausgetauscht werden konnten.
Man versprach mir, dass meine Bestellung mit größter Sorgfalt neu angefertigt wird.
Die zweite Lieferung kam wieder schnell an.
Beim Öffnen wurde ich leider wieder enttäuscht. Die Hexagons hatten wieder Beschädigungen (Kratzer, Macken, usw.).
Ich habe die Bestellung erneut reklamiert, aber habe bisher noch keine Antwort erhalten.
Ich finde es sehr traurig, dass immer wieder die gleichen Beschädigungen entstehen. Das spricht leider nicht für eine qualitativ hochwertige Produktion und Verarbeitung.
Ganz schlechter Kundenservice, man bekommt keine Rückmeldung über Fehlsendungen, trotz Rücksendung der Ware, überhaupt keine Reaktion auf Emails, keine Antwort auf den Auftrags-Widerspruch (Brieflich per Post an eine holländische Adresse), kein Ansprechpartner, keine Telefonnummer....die einzige Reaktion war eine PC-generierte Antwort das man sich binnen 2 Tagen meldet, dass ist mittlerweile schon 14 Tage her. Das Einzige was funktioniert sind die Werbemails, da wird man mit bombadiert. ..ich fordere mein Geld zurück !!! Kann nur sagen nie wieder und Finger weg !!!
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Antwort von lieblingsfoto.de
06.03.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Wie ich sehe, hat mein Kollege dies bereits mit Ihnen geklärt! Ihr Geld wird Ihnen zurückerstattet, wenn der Artikel an uns zurückgeschickt wird.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder etwas sagen möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter review@lieblingsfoto.de.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Richard | Feedback-Experte
Die Bestellung ist leider immer noch nicht angekommen obwohl sie für den 5.3 garantiert war.
Auf Nachfrage sollte sich dann sofort gekümmert werden. 5 Tage später immer noch keine Antwort! Nochmal nachgefragt angeblich würden die Produkte in der Herstellerung festhängen. Sollen aber zeitnah geliefert werden. Bis heute immer noch keine Sendenummer oder eine Rückmeldung!
Das war das letzte mal das ich bei dieser Firma etwas bestellt habe!
Das Endergebnis der verwendeten Fotodateien ist leider nur zufriedenstellend.
Man bekommt zwar die gebührenpflichtige Verbesserungsfunktion angeboten, beim Erstellen wird ein deutlich besseres Ergebnis dargestellt.
Bei der Schärfe ist es nachvollziehbar, das Endergebnis ist aber einfach 2 Stufen dunkler.
Versuch macht klug 😉
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam 3 Wochen zu spät
Das Produkt kam 3 Wochen später an als es spätestens da sein sollte. Ich hatte dann 3 Sendungsnummern zu dem Produkt, weil zwischendurch einfach welche dazu gekommen sind. Ich konnte also nicht einschätzen wann es kommen wird. Die Qualität ist durchschnittlich bei den Leinwänden und Postern die wir bis jetzt bestellt haben.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei mir hat zwei Mal die Bestellung nicht funktioniert. Dann nimmt man Kontakt mit dem Kundenservice auf und dieser geht noch nicht mal auf mein Anliegen an. Er sagte nur, dass der Auftrag (der warum auch immer! 3x wohl aufgenommen wurde) in der Warteschleife liegt bis das Geld da ist. Naja, bestelle ich halt woanders.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität bei einzelnen Produkten ist eher schlecht und nicht zufrieden stellend. Auch die Qualität von beispielsweise individualisierten Notizbüchern (hier vor allem der Einwand und die Blätter) sind mangelhaft.
Andre Produkte haben eine deutlich bessere Qualität, sind preislich jedoch sehr hoch.
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Antwort von lieblingsfoto.de
06.03.2024
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen und die Angelegenheit mit Ihnen klären! Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, mich dann unter review@lieblingsfoto.de zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Richard | Feedback-Experte
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Fotoleinwand am 29.2. bestellt. Heute am 20.3. Ist sie endlich! angekommen. Leider ist das professionelle Foto auf Leinwand viel dunkler als das Orginalfoto. Ich werde bei Lieblingsfoto.de nicht wieder bestellen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, habe meine Bestellung am 21.02. aufgegeben, sollte bis spätestens 29.02.geliefert werden. Leider habe ich bis heute weder die Lieferung noch eine Nachricht erhalten. Die angegebene Telefonnummer existiert leider nicht.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach mehreren Versuchen waren der Shop nicht in der Lage die Ware richtig zu liefern. Außerdem scheint deren Onlineshop Defizite im Thema Sicherheit auf zu weisen. Mit der Versandnachricht kamen auch spearfishing mails
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam nur ein Teil der Bestellung an. Ich habe drei Bilder bestellt. Eins ist super, das zweite Bild hatte einen Knick und der Bilderrahmen eine Macke im Glas und das dritte Bild ist nicht angekommen
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputte Leinwand bekommen wo man nicht aufhängen kann & dann bekommt man vom Service irgendwelche Anweisungen wie man sie wieder richtig machen soll unglaublich sowas noch nie erlebt sowas.
PRODUKT: Poster, Bilder hatten keine gute Qualität. Sehr vergilbte Darstellung! Kundenservice bestand darin, mir einen Rabattcode für weitere Bestellungen zu senden. Nein danke!
PRODUKT: Poster, Bilder hatten keine gute Qualität. Sehr vergilbte Darstellung! Kundenservice bestand darin, mir einen Rabattcode für weitere Bestellungen zu senden. Nein danke!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Bildes ist leider nicht gut. Das Bild wurde beim Versand beschädigt. Das Ersatzexemplar wurde wieder beschädigt und ist noch schlechter in der Farbsättigung.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Rahmen gekommen,Bild Kontrolle leider mangelhaft,Beine komplett gekürzt und schaut zusammen gestaucht aus und das Bild ist ran gezoomt worden.war für den Müll
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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