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house-of-sweets.com
Bewertungen:

718 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.307 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.12.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
house-of-sweets.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte extremes Glück und es waren noch ein paar Limited Edition Mountain Dew Summer Freeze auf Lager. Alleine das ist ein großer Pluspunkt, da diese sonst überall ausverkauft waren. Ansonsten war es preislich komplett normal für importierte Produkte, die Lieferung war erstaunlich schnell und die Dosen waren sehr sicher und gründlich verpackt. Wird auf keinen Fall meine letzte Bestellung gewesen sein. 5 Sterne

Relevanteste negative Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun. Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt. In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen. Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
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Bewertungen für house-of-sweets.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen, Kundensupport reagiert nicht auf Email oder Anrufe. Nie wieder!
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
iwie eklig
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
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20.04.2024
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand nicht wie versprochen bis 14 Uhr
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel gekauft, bei dem das MHD schon abgelaufen ist. Beim Kauf habe ich das leider nicht gesehen. Hier scheint nicht ausreichend drauf hingewiesen zu werden. Außerdem war der Preis für vier kleine Schokoriegel die bereits abgelaufen sind dann bei 6,99 € viel zu teuer. Ansonsten war alles in Ordnung. Das hat mich aber schon sehr geärgert.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey, Vielen Dank für deine Bewertung. Für deine nächste Bestellung würden wir dir mit einem Rabatt entgegen kommen. Kontaktiere hierfür bitte unseren Support per Mail support@house-of-sweets.com Süße Grüße House of Sweets
YL
Yvonne L.
Freital
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Überraschungstüten

Wir hatten zwei überraschunstüten bestellt, beide waren mit den selben Inhalt befüllt, was sehr schade war. Zudem war fast nur sehr scharfes Chili Zeug darin. Wir haben dir Tüten weiter verschenken müssen. Werden es nicht noch einmal machen.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Mysterietüten werden in größeren Chargen vorbereitet und nicht individuell auf eine Bestellung angepasst. Für eine individuelle Überraschungsbestellung, bieten wir unsere Überraschungsboxen an. Wende dich gerne an unseren Support per Mail support@house-of-sweets.com Für deine nächste Bestellung, würden wir dir gerne eine Rabatt gewähren. Süße Grüße House of Sweets
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der bestand ist leider nie wie er wirklich ist. Bestellungen werden nicht versendet und es kommt keine nachricht das der bestand nicht ausreicht. Nach eigenem hin und her wurde gesagt das der artikel nocht verfügbar ist.
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey, Vielen Dank für deine Bewertung. Leider kann es durch technische Fehler zu solchen Problemen kommen, die wir mittlerweile aber schon behoben haben. Schau gerne noch mal nach, der Bestand unseres Shop's passt jetzt. Süße Grüße House of Sweets
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Als ich meine Bestellung stornieren wollte wurde mir eine eine Nummer gegeben und als ich dort anrief nahm keiner das telephone ab
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hey, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Unsere Bürozeiten sind zwischen 10-15 Uhr. Gerne kannst du uns auch per Mail kontaktieren support@house-of-sweets.com Süße Grüße House of Sweets
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Abgelaufene Produkt

Hallo Die Bestellung kam zwar schnell und unversehrt an aber die Produkte waren teilweise schon abgelaufen, sehr schade ☹️
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Antwort von house-of-sweets.com
04.03.2024
Hallo Nicole, es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Abgelaufene Produkte befinden sich in unserem Onlineshop immer im Sale-Reiter. Die MHD's sind immer ausgeschrieben. Achte das nächste mal auf die angegebenen MHD's. Für deine nächste Bestellung gewähren wir dir gerne einen Rabatt: wende dich an support@house-of-sweets.com Süße Grüße House of Sweets
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Überraschungstüte eine eher unangenehme Überraschung

Normalerweise schreibe ich eigentlich keine Bewertungen, doch in diesem Fall werde ich das mal tun. Ich hatte die Überraschungstüte für 24,99€ und noch ein paar andere Kleinigkeiten bestellt. In der Produktbeschreibung der Überraschungstüte steht zwar, dass die Dinge durchaus über dem MHD sein können, aber über dem MHD und etliche Monate über dem Verfalldatum und eine verrostete und explodierte Getränkedose sind doch 2 paar Stiefel. Man nutzt die Überraschungstüte wohl, um alles los zu werden, das man noch im Lager rumliegen hat. Zwar sicherlich ein sehr praktisches Geschäftsmodell, um Sachen loszuwerden, die man sonst wegschmeißen müsste, aber meines Erachtens kein Konzept, um neue Kunden zu gewinnen. Ich hatte mich dann an den Support gewandt und auch einen Gutschein über 10% Rabatt erhalten, wenn ich ihnen treu bliebe für die nächste Bestellung. Ich werde aber nicht bleiben, stattdessen den 100% Gutschein ganz ohne Einlösecode anwenden und einfach nicht nochmal bestellen. Den 2. Stern vergebe ich, da die Lieferung schnell war und die 3 anderen Sachen, die ich bestellt habe, zwar völlig überteuert sind, aber zumindest lecker.
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Antwort von house-of-sweets.com
28.11.2023
Hey, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wie in unserem Onlineshop beschrieben, "In dieser Mysterie Bag befinden sich Produkte die leicht beschädigt wurden und Produkte die in naher Zukunft das MHD erreichen oder erreicht haben. Diese sind auch nach Ablauf des MHD‘s 3 Monate problemlos verzehrbar. Dennoch entschuldigt dies nicht dass, das Produkt beschädigt ist. Wir bitten drum , das du dich bei unserem Support meldest um eine Lösung für das Problem zu finden. Süße Grüße dein House of Sweets Team!
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles Scheisse

Ich habe einen Email gesendet mit 2 Fragen. Sie haben 0 von 2 Fragen geantwortet + mein Name Falsch genannt (bin eine Frau, haben mir Alexander genannt). Ich dachte ,,gut, egal..." und habe trotzdem etwas für fast 40€ (kein Kleingeld) bestellt. Ich war nicht zu Hause beim Zustellung, so wurde an meine Nachbarn zugestellt, die alle meine Pakete klauen. Ich schreibe immer überall wo ich mein Paket zugestellt werden möchte und wird nicht berücksichtig. Sehr schön. Allgemein House of sweets + Paketendienst ist 0 von 5 Sternen. Ich kann aber keine 0 Sterne geben, sondern 1.
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hallo, dass du enttäuscht bist, tut uns leid. Wir achten stets darauf, alle Nachrichten zu beantworten, um Fragen und Fälle schnellstmöglich zu klären. Bitte stelle sicher, dass du auch die richtige Mail Adresse kontaktiert hast. support@house-of-sweets.com WICHTIG! Über Instagram nehmen wir keine Supportfragen an. Bitte kontaktier uns erneut, damit wir dein Anliegen klären können. Süße Grüße dein House of Sweets Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten Sachen Ob jetz das von den persönlich kommt weis ich nicht Oder Paketbote es selber genommen hat Dafür kann ich nichts für Ja gut das Paket war nicht in beste Qualität bei mir sondern ausgenommen Qualität Können wir es wieder gut machen Zumindest waren es 100€ Sachen Zwar sind alle leer aber ich weis was gefehlt und was nicht gefehlt hat Wenn euch mein Kommentar ausfällt dann meldet ihr euch ja selbst Ich hinter Herr rennen mache es ned
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Antwort von house-of-sweets.com
11.10.2023
Hey, das tut uns leid. Bitte nimm Kontakt zu unserem Support-Team auf, um diesen Fall schnellstmöglich zu klären. support@house-of-sweets.com Süße Grüße dein House of Sweets Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Für den Preis habe ich echt mehr erwartet oder wenigstsns etwas Neues was man nicht im normalen Supermarkt kriegt … Bin leider enttäuscht und hatte mich sehr gefreut gehabt …
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Antwort von house-of-sweets.com
24.08.2023
Hey, vielen Dank für dein Feedback. Hierfür kannst du dich gerne mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, um diesen Fall zu klären. Süße Grüße dein House of Sweets Team