teppich.deBewertungen:
1.468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.542 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist immer noch nicht angekommen. Und ich habe auch keine Antwort auf mein E-mail bekommen
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Antwort von teppich.de
14.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es kommt einfach keinerlei Rückmeldung, egal um was es geht. Ganz schlechter Service
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Antwort von teppich.de
29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte meine Ware zurückschicken und der Kundenservice antwortet mir nicht!
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Können bestellte Ware nicht liefern, renne meinen Geld hinterher. Katastrophe
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Antwort von teppich.de
21.02.2024
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen ihren Betrag erstattet. Je nach ursprünglicher Zahlungsart kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Rechnung angepasst oder schon eingezogene Beträge Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von Teppich.de
Wenn es ginge, würde ich gerne 0 Sterne geben.
Glatte 6 minus!!!
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Antwort von teppich.de
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!
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Antwort von teppich.de
29.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Unser Team versucht, alle aufkommenden Supportanfragen so schnell wie möglich abzuarbeiten, dennoch kann es derzeit durch die hohe Anzahl an Nachrichten länger dauern als gewöhnlich.
Darüber hinaus stehen wir Ihnen natürlich weiterhin persönlich zur Verfügung.
Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht erreichbar
Die Teppiche die ich bestellt hab waren zeitnahe da und an sich nichts zu bemängeln . Iich würde 5 Sterne geben aber würde am liebsten doch dann alle abziehen weil die Retour garnicht gut funktionier und der Kundenservice ist weder telefonisch noch per Email zu erreichen . Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung für die zurück gesendete Teppiche.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Antwort auf meine Retour
Hallo, leider hat der Kontakt mit Ihnen nicht so gut geklappt, ich bat um Abholung meiner Retour, dazu wurde mir per E-Mail geantwortet, dass GLS meine Teppiche abholen könne und ich einen oder mehrere Tage angeben sollte, wann ich könnte. Dies tat ich dann auch und bekam leider keine Antwort mehr seit über zwei Wochen. Auch telefonisch war niemand zu erreichen nur eine Ansage zu Ihre Email Adresse, das man dort sich hinwenden könnte.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit GLS dauerte ewig, Farbe der beigen Teppiche leicht altrosa, sehr dünne Qualität, allerdings auch sehr günstig. Dennoch erwarte ich, daß Beige auch Beige ist.
Ich werde dort nicht wieder bestellen.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist dünn und rollt sich immer wieder hoch an den Rändern. Dadurch wird er zur Stolpergefahr. Leider. Ansonsten Lieferung prompt.
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KM
Karlheinz M.
Frankfurt
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich die Zahlung direkt nach der Bestellung geleistet habe, wurde ich eine Woche später angeschrieben, dass noch kein Geld eingegangen sei. Dadurch hat sich die Lieferung verzögert und erfolgte dann während unseres Urlaubs, obwohl ich darum gebeten hatte den Teppich erst danach auszuliefern. Ein Kundenservice war telefonisch nicht zu erreichen.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Retoure verlief zufriedenstellend
Die Abwicklung der Retoure verlief reibungslos und zufriedenstellend, dafür 3 Sterne. Die Ware bekommt 0 Sterne, ein fürchterlich chemischer Gestank, der trotz des Versuchs die Ware auslüften zu lassen, penetrant bestehen blieb. Fasste man die Teppiche an, hinterließen sie auf der Haut ein unangenehmes Gefühl.
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AR
Anja R.
Pretzsch
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich hatte Loch
Teppich hatte kleines Loch. Auf Reklamation diesbezüglich, wurde umgehend ein Retourelabel zur Verfügung gestellt. Jedoch war mir der Aufwand, den Teppich wieder fachgerecht einzupacken und transportfähig zu machen zu hoch, sodass ich nun mit dem Loch leben muss.
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CR
Christine R.
Köln
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist absolut ok und hübsch, wenn man von dem ganzen Lieferdrama und der sehr verspäteten Antwort-Reaktionen absieht , ist mittlerweile alles ok. Vielleicht sollte man eventuell den Lieferanten ändern?
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppiche sehr schön nur leider habe ich eine Falsche Größe bekommen als ich bestellt habe und auf E-Mail reagiert keiner habe nun einen Teppich der mir nichts nützt.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schön flauschig aber zu dünn
Schön flauschig, aber viel zu dünn. Hätten wir ihn anfassen können hätten wir ihn nicht gekauft. Günstig durch Angebot, also Preis Leistung irgendwie ok
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung top
Lieferung , Bestellung alles top ! Teppich ist natürlich nicht ganz so wie auf dem Bild , trotzdem ist das Preis Leistungsverhältnis super .
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CS
Chris S.
Eschweiler
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 2 Wochen auf meine Lieferung gewartet und man bekommt keine Statusupdates
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr dünnes Material, mehr ein Badvorleger als Teppich..
Aber mit Rabatt geht's.
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