teppich.deBewertungen:
1.402 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.465 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an Teppichen zu guten Preisen. Teppiche in verschiedenen Größen erhältlich, genau was ich gesucht habe. Die Lieferung erfolgte zügig, war gut verpackt und einwandfrei.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2Teppiche bestellt, beide waren leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe Also Retoure . Auf meine Email bekam ich einen Termin zur Abholung der Teppiche. Was sehr zügig ging. Es stellte sich heraus, daß nur ein Retourenzettel ausgestellt wurde. Das heißt der andere Teppich steht seit 1Woche.orginalverpackt im Hausflur. Was mich sehr nervt, da er ja schon bezahlt ist und ich das Geld nur bekomme wenn die Retoure Komplett ist. Und ich warte dann auch noch auf gls bei der Abholung. Nach 4e mails keine Antwort. Dafür dieser Bewertung.
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Bewertungen für teppich.de
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte pünktlich. Ware kam auch ordnungsgemäß an.
Ich möchte den Teppich jedoch gerne zurück geben und habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt. Leider erhalte ich keine Antwort.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teppiche liegen auch nach fast 3 Wochen noch nicht glatt..waren in Folie sehr stramm eingeschweißt und mit Kunststoffband noch zusammen gepresst. Nicht schön ...
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Antwort von teppich.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert. Nach Umtausch oder Erstattungsanfrage keine Rückmeldung mehr. Geld über Paypal Käuferschutz wieder bekommen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich eine falsche Lieferung erhalten und ein Retourenschein beantragt, auf diese Mail warte ich jetzt seit 3 Wochen
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Antwort von teppich.de
21.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung nicht reibungslos funktioniert hat. Bitte senden Sie uns nochmal eine Mail an customer-care@teppich.de damit wir uns Ihren Fall nochmal anschauen und zügig klären können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Teppich wurde geliefert. Teppich ist eine Stolperfalle. Enden gehen immer nach oben. Ich bin sehr enttäuscht
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch nicht eingetroffen und trotz Anfrage an den Support gab es noch keine Antwort. Sehr schade!!!
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Teppich sind derart gewellt, auch nach wochenlangem auslegen werden sie nicht glatt.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte den Teppich nicht zurück senden obwohl überall steht dass man es machen kann.
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Sie können unter unsere Webseite https://www.teppich.de/returns einen kostenlosen Retourenschein zur Selbstabgabe im GLS-Paketshop anlegen.
melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer für diese Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse in unserem Webshop an, wählen sie dann die gewünschte Ware aus, um die kostenlose Rücksendung zu buchen. Wir senden Ihnen die Bestätigung für den Retourenschein auf Ihre für diese Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Schauen Sie im Nachgang, dann auch Bitte in ihrem Spam-Ordner rein.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr dünn . Wirkt eher wie eine große Decke auf dem Boden .
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem minderwertige Qualität
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Antwort von teppich.de
26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte qua
Schlechte Qualität
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Antwort von teppich.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin ,sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sind darauf bedacht, alle Kundenanfragen zügig zu bearbeiten und möchten auch für Ihren Fall eine schnelle Lösung finden.
Bitte senden Sie uns nochmals eine Mail an customer-care@teppich.de falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, oder schreiben Sie direkt mit uns über Live Chat von Mo-Fr 10 - 16 Uhr direkt auf unserer Seite.
Vielen Dank und freundliche Grüße
teppich.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich probiere seit ich die Ware erhalten habe es zu retournieren , jedoch kann man nicht im System von Teppich.de Retourenschein und Rücksendelabel ausdrucken da die Ware im System als noch nicht vollständig ausgeliefert gekennzeichnet ist.
Ich habe mehrmals die Firma drum gebeten mir Retourenschein und Rücksendelabel per Mail zu schicken da ich die Ware habe, es ist auch bei GLS als ausgeliefert markiert. Warum das im System von Teppich.de so ist keine Ahnung aber meine ganzen mails weden leider komplett ignoriert.
Ich werde jetzt PayPal kontaktieren da ich die Ware über PayPal bezahlt habe.
Ich bestelle wirklich sehr viel online aber so was ist mir noch nie passiert.
Bis jetzt hab ich noch nie einen Feedback von Trusted genutzt aber diesmal musste ich das machen.
Ich empfehle diesen online Shop nicht!!!!
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Teppiche geliefert und dann erst wenige Tage später ausverkauft
Statt zwei Runden Teppichen mit Planeten drauf wurden mir zwei Rechteckige teppiche mit völlig ander Farbe und Motiv geliefert. Das Geld habe ich zurück bekommen obwohl ich bei der Retoure angegeben habe das ich die Bestellten Teppiche nachgeliefert bekommen haben möchte. Als ich zwei Tage später in den online Shop schaute waren die Runden Teppiche ausverkauft.
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Antwort von teppich.de
11.03.2024
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,
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teppich.de
SJ
Susanne J.
Uettingen
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich an Teppich.de gewendet, da der Teppich Wellen schlägt , da er krum zusammen gelegt wurde vom Werk aus. Ich fragte nach einem Preisnachlass oder Austausch. Ich kam nur eine kurze Mail, ich soll ihn anders zusammen legen , dann gibt es sich. Auf die 2.mail , dass ich das schon alles gemacht habe, kam keine Antwort mehr.
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Der Kundenservice ist sehr schlecht. Eine Kontaktaufnahme zum Verkäufer ist nicht möglich. Ich schrieb eine E-Mail, füllte das Kontaktformular auf der Website aus und versuchte, wegen meiner Retoure paar mal anzurufen. Ich habe seit drei Wochen keine einzige Antwort erhalten
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
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24.02.2024
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Zwei mal bestellt, zwei mal ohne Grund von Twppich.de storniert
Wir haben zwei mal bei Teppich.de bestellt und beide Male wurde unsere Bestellung erst ausgeführt und wenige Tage später, ohne Erklärung wieder storniert. Der Artikel soll immer noch auf Lager sein, nur bekommt man ihn einfach nicht bestellt. Sehr ärgerlich!
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Antwort von teppich.de
29.02.2024
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teppich.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!! Nach mehreren Emails von mir an Teppich.de immer wieder vertröstet worden auf eine Antwort Email innerhalb 24h das Etikett zubekommen und nichts kommt. Nach 1 Woche soll er jetzt plötzlich abgeholt werden. Ich bin mal gespannt.
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Antwort von teppich.de
06.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warten seit 18 Tagen auf unsere Gutschrift
Guten Tag,
Wir haben die erste Bestellung nicht angenommen wegen falscher Farbe.
Nun warten wir seit dem 16.2.24 auf die Gutschrift.
Die restlichen Lieferungen waren perfekt.
Mfg Christian Ringeisen.
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Antwort von teppich.de
05.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger warten mussten als üblich. Falls sich Ihr Fall noch nicht geklärt haben sollte, schreiben Sie uns bitte eine Mail an customer-care@teppich.de , damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße