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mars-media-elektronik.de
Bewertungen:

1.243 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.664 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.08.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mars-media-elektronik.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis in Ordnung und der TV direkt Lieferbar. . Die Bestellung erfolgte am Mittwoch und die Lieferung war am Freitag da, Super. Leider war die Verpackung von der Spedition etwas ramponiert, zum Glück war der TV aber in Ordnung. Auch Telefonisch habe ich schnell eine Antwort bekommen. Super Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr. Danke an das mars-media-elektronik Team (TV LG OLED55G39LA)

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gut verpackte, durch Spedition angelieferte, Trockner ließ äußerlich keine Vermutung auf eine Beschädigung schließen. Nach entfernen der Verpackung offenbarte sich jedoch ein immenser Schaden: der Deckel des Gerätes war stark eingedrückt. Ein solcher Schaden kann nicht vom Transport herrühren, er muß bereits vor Auslieferung eingetreten sein. Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 % Nachlass auf den Kaufpreis, respektive Rückabwicklung an. Ich entschied mich für Rückabwicklung, da ich für 38 Euro meinen Garantieanspruch sicherlich nicht verkaufe. Ich finde es von Marsmedia unverschämt von mir zu verlangen, dass ich die Ware so wie bei Anlieferung, also sprich mit Bändern auf eine Palette festgezurrt bereitzustellen habe. Dadurch entstehen mir Kosten für einen Schaden, den ich nicht zu vertreten habe. Auf diesen Einwand ist Marsmedia nicht eingegangen.
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Bewertungen für mars-media-elektronik.de

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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde gut und schnell bearbeitet. Die Lieferung verlief reibungslos. Bin mit dem Produkt sehr zufrieden.Ich kann marsmedia nur empfehlen.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unsere Dienstleistungen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und effizient bearbeitet wurde und die Lieferung reibungslos verlief. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, mit einem erstklassigen Kundenservice, der Sie zufrieden stellt. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Personal schnell erreichbar und freundlich, es war sehr einfach zu bestellen. Nur DHL war wieder mal unglaublich, aber dafür kann ja Mars Media nichts.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
22.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und dass der Bestellvorgang einfach war. Wir nehmen uns alle Erfahrungen unserer Kunden zu Herzen und verstehen, dass der Versand ein Problem darstellen kann. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und sorgen dafür, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung machen, sowohl während des Einkaufs bei uns als auch wenn ihre Pakete ankommen. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen ihr marsmedia-Team
HS
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung. Ostermontag besteht und zwei Tage später bei uns im Wohnzimmer. Verpackung sehr gut. Auch die Infos von Mars Media sehr gut.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Geschwindigkeit der Lieferung als auch mit der Qualität der Verpackung zufrieden waren. Es freut mich auch zu hören, dass Sie unsere Informationen hilfreich fanden. Wir sind bestrebt, bei Mars Media die höchsten Standards in Sachen Kundenservice und Kundenzufriedenheit einzuhalten. Es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir wissen das zu schätzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Abwicklung mit Abstrichen bei der Beratung

Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden. Hätte mich allerdings gefreut, wenn man mich darauf hingewiesen hätte, dass kein Standfuß dabei ist.☹️
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Antwort von mars-media-elektronik.de
22.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden waren. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass unser Produkt nicht wie erwartet mit einem Standfuß ausgestattet ist. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und werden es bei zukünftigen Produktangeboten berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Bei dem Produktfoto steht in klein darunter das kein Standfuß im Lieferumfang enthalten ist, mir ist bewusst das es sehr klein ist und schlecht zu lesen ist, dies sind aber die Originalen Hersteller Fotos.. Ich werde Ihr Feedback nutzen und es in die Produktbeschreibung übernehmen. Link zum Produkt: https://www.mars-media-elektronik.de/LG-OLED55G39-4K-Fernseher-HDR-3.840-x-2.160-Pixel-55-Zoll/SW11108 Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Einkaufen war recht profitabel. Der Versand war auch sehr schnell. Ich wurde über jeden Schritt des Weges informiert. Alles war perfekt.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf und der Versand bei uns sowohl profitabel als auch schnell waren. Es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Kunden über jeden Schritt auf dem Laufenden gehalten werden. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren Elektronikgeräte-Anbieter gewählt haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Positive Erfahrung

Der Fernseher wurde rechtzeitig geliefert und wir sind zufrieden mit dem Produkt. Die erste Erfahrung mit der Firma Mars Media ist positiv.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt und unserem Service zufrieden waren. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über Ihre Unterstützung für unser Unternehmen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für die marsmedia GmbH entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Preis, schnelle Lieferung

Guter Preis, unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, top Ware! Sehr empfehlenswerte Alternative zu den bekannten Konzernen!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
27.03.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere wettbewerbsfähigen Preise, der unkomplizierte Bestellvorgang und die schnelle Lieferung gefallen haben. Wir freuen uns besonders, dass Sie unsere Produkte für erstklassig halten. Unser Ziel bei marsmedia GmbH ist es, unseren Kunden großartige Produkte und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zumindest in Ihrem Fall scheint uns das gelungen zu sein. Wir werden uns weiterhin bemühen, die höchste Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen für alle unsere geschätzten Kunden zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

netter Kontakt - kompetenter Service

Es ist alles reibungslos gelaufen. Freundlicher Kontakt per Telefon sowie lückenloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. DANKE
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Antwort von mars-media-elektronik.de
26.03.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über den Kundenservice und den Bestellvorgang bei marsmedia GmbH. Wir bemühen uns um eine positive Kundenerfahrung, indem wir freundliche und zuverlässige Unterstützung und eine schnelle Lieferung unserer Produkte bieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, wir wissen das wirklich zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles funktionierte wie versprochen. Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung mit entsprechender vorheriger Kontaktaufnahme.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
17.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen reibungslosen Bestellvorgang und eine schnelle Lieferung mit vorherigem Kontakt erlebt haben. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, den Bestellvorgang für unsere Kunden so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Elektronikgeräten zu versorgen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
KG
Karin G.
Konstanz
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Service, gutes Preis/Leistungsverhältnis gerne wieder

Eine Nachfrage sehr schnell und freundlich beantwortet, schnelle Lieferung, sehr gutes Preis/Leistungsverhätnis
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Antwort von mars-media-elektronik.de
20.03.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team schnell und freundlich auf Ihre Anfragen reagiert hat und dass wir schnell liefern konnten. Außerdem sind wir bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Daher freuen wir uns, dass Sie mit diesem Aspekt unseres Services zufrieden sind. Wir bei marsmedia GmbH sind stolz darauf, Qualitätselektronik und exzellenten Kundenservice anzubieten, und es ist immer ermutigend, wenn unsere harte Arbeit anerkannt wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Austausch mit marsmedia war gut der Versand hat etwas zu lange gedauert aber das ist ja DHL schuld
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Antwort von mars-media-elektronik.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen positiven Austausch mit uns hatten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verlängerte Lieferzeit von DHL entstanden sind. Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Kundenservice zu liefern, damit unsere Kunden zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Spülmaschine und Lieferung Top! 👍🏼

Unsere bestellte Spülmaschine wurde schnell und unkompliziert geliefert! Alles top 👍🏼
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir von der marsmedia GmbH freuen uns, dass Sie Ihren Geschirrspüler schnell und ohne Komplikationen erhalten haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden ein angenehmes und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen für alle unsere Kunden weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
AS
Artur S.
Stuttgart
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell, gut, zuverlässig.

Bestellung und Auslieferung has reibungslos geklappt. Support sehr gut erreichbar. Alles bestens.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
19.03.2024
Lieber geschätzter Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass der Bestell- und Lieferprozess reibungslos verlaufen ist, ebenso wie die Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die beste Erfahrung mit der marsmedia GmbH zu bieten, und Ihre freundlichen Worte sind ein Beweis dafür. Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin einen hochwertigen Service rund um Ihre Elektronikgeräte bieten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Top Preis, netter Kontakt, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Gerne jederzeit wieder!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre begeisterte Kritik! Wir von der marsmedia GmbH freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Kauferlebnis haben, von der Suche nach dem perfekten Produkt oder der perfekten Dienstleistung bis zur schnellen und zuverlässigen Lieferung. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir gefiel der freundliche Kontakt, schnell und problemlos wurde auf mein Anliegen reagiert.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Kontakt genossen haben und dass Ihr Problem schnell und unkompliziert gelöst wurde. Wir bei marsmedia GmbH sind stets bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gewünschtes Gerät vorrätig, Lieferung umgehend, keine Mängel. Preis o.k.., Gerne wieder!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
27.03.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung der marsmedia GmbH. Wir freuen uns sehr, dass Sie das gewünschte Produkt auf Lager hatten, dass es schnell bei Ihnen ankam und dass es keine Mängel gab. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen würden. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten und gleichzeitig unser Engagement für einen hervorragenden Kundenservice aufrechtzuerhalten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und schätzen Ihre Unterstützung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation/Versand

Die Kommunikation war super und der Versand superschnell. Vielen Dank und gerne wieder!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
21.03.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kaufabwicklung war unkompliziert. Die Lieferzeit könnte etwas optimiert werden.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Kaufvorgang als einfach und unkompliziert empfunden haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bei marsmedia GmbH sind stets bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis in Bezug auf Qualität, Kundenservice und Lieferung zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und Ihr anhaltendes Vertrauen in uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr unproblematische Abwicklung. Alles sehr gut gelaufen. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Kauf bei marsmedia GmbH. Wir freuen uns, dass Sie den Bestellvorgang als reibungslos empfunden haben und mit der schnellen Lieferung Ihres Geräts zufrieden waren. Wir bei marsmedia GmbH sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und Produkte von höchster Qualität zu bieten. Wir freuen uns immer über positives Feedback von unseren Kunden und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
leider passte das Kochfeld nicht wegen der Maße, die Rücknahme erfolgte problemlos.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
28.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit marsmedia GmbH abzugeben. Wir wissen das wirklich zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen bei der Rückgabe des Herdes helfen konnten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir verstehen, dass die Größe eine Rolle spielt, wenn es um die Passform geht, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem entstanden sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team