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mars-media-elektronik.de
Bewertungen:

1.140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.719 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis in Ordnung und der TV direkt Lieferbar. . Die Bestellung erfolgte am Mittwoch und die Lieferung war am Freitag da, Super. Leider war die Verpackung von der Spedition etwas ramponiert, zum Glück war der TV aber in Ordnung. Auch Telefonisch habe ich schnell eine Antwort bekommen. Super Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr. Danke an das mars-media-elektronik Team (TV LG OLED55G39LA)

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gut verpackte, durch Spedition angelieferte, Trockner ließ äußerlich keine Vermutung auf eine Beschädigung schließen. Nach entfernen der Verpackung offenbarte sich jedoch ein immenser Schaden: der Deckel des Gerätes war stark eingedrückt. Ein solcher Schaden kann nicht vom Transport herrühren, er muß bereits vor Auslieferung eingetreten sein. Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 % Nachlass auf den Kaufpreis, respektive Rückabwicklung an. Ich entschied mich für Rückabwicklung, da ich für 38 Euro meinen Garantieanspruch sicherlich nicht verkaufe. Ich finde es von Marsmedia unverschämt von mir zu verlangen, dass ich die Ware so wie bei Anlieferung, also sprich mit Bändern auf eine Palette festgezurrt bereitzustellen habe. Dadurch entstehen mir Kosten für einen Schaden, den ich nicht zu vertreten habe. Auf diesen Einwand ist Marsmedia nicht eingegangen.
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Bewertungen für mars-media-elektronik.de

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06.05.2024
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07.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
03.05.2024
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03.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
03.05.2024
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03.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
02.05.2024
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02.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
01.05.2024
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02.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
30.04.2024
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30.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
30.04.2024
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30.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
27.04.2024
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29.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
23.04.2024
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23.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
22.04.2024
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22.04.2024
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22.04.2024
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22.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
20.04.2024
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21.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
20.04.2024
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21.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
19.04.2024
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21.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
18.04.2024
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19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Elektronikgeräte "marsmedia GmbH"! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lieferung und Produktqualität Ihren Erwartungen entspricht. Wir bei marsmedia sind bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, erstklassige Produkte von höchster Qualität und einen zuverlässigen Lieferservice anzubieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
18.04.2024
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19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Qualität des Produkts und dem Kundenservice zufrieden waren. Die marsmedia GmbH hat es sich zur Aufgabe gemacht, Produkte von höchster Qualität zu einem günstigen Preis und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der marsmedia GmbH
17.04.2024
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Antwort von mars-media-elektronik.de
18.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen, die marsmedia GmbH, zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung, der Produktqualität und unserem Kundenservice zufrieden waren. Bei marsmedia GmbH steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir verpflichten uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen oder sogar übertreffen. Wir sind bestrebt, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten, und wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind dankbar für die Gelegenheit, Sie bedient zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
18.04.2024
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Miserable Versand / Abholabwicklung

Der Versand des Gefrierschranks ging flott - nur Altgerät mitnehmen haben sie abgelehnt. Ich hätte das bei dem Bestellvorgang mit angeben müssen. Nur der Bestellvorgang bietet diese Möglichkeit nicht an. Dann hieß es ich hätte eine Mail mit dem Auftrag schicken müssen - nur weder die Website noch der Bestellvorgang weißt darauf hin. Zudem muss man das Altgerät auf die Palette für den Transport festmachen. Was etwas problematisch ist, wenn man das erst im Nachhinein erfährt und das Metallgurt bereits durchgeschnitten hat. Per Telefon wurde erstmal alles abgelehnt und das Problem auf mich geschoben. Die 2. Person war am Ende bemüht - aber erst nachdem ich mich intensivst durchgesetzt habe. Auf den gebetenen Anruf von der Geschäftsführung warte ich immer noch. Schade ....
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Antwort von mars-media-elektronik.de
18.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Bei marsmedia GmbH ist es unser Ziel, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie während des Bestellvorgangs nicht die Möglichkeit hatten, alte elektronische Geräte von uns mitnehmen zu lassen. Wir hoffen jedoch, dass unser Kundendienstteam dieses Problem lösen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnte. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ich habe jetzt bereits Informationen hinzugefügt zu unseren Versand und Zahlungsinformationen und auch im Checkout-Prozess steht jetzt der Hinweis. Zu dem problem das man die Ware festzurren muss, das ist eine Vorschrift von unserer Spediton, da haben wir leider keinen Einfluss darauf. Unsere Geschäftsführung hat Sie bereits versucht anzurufen, leider hat er Sie nicht erreichen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; es ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, als Unternehmen noch besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
25.04.2024
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Die Ware wurde so beschrieben als würden alles Teile inbegriffen sein. Bei der Lieferung habe ich nur die Hälfte der Ausstattung bekommen. Bei Reklamation war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und ist gar nicht darauf eingegangen, dass in der Beschreibung alle Teile in „Ausstattung „ geschrieben waren. Ich würde die Firma niemanden empfehlen!!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware und dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen angemessen angesprochen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
es ist schon eine Woche her, dass ich einen Fernseher bei Ihnen bestellt habe, aber leider wurde er immer noch nicht geliefert, es sind bereits zwei Tage vergangen, als das Paket bei mir zugestellt werden sollte, aber leider warte ich immer noch darauf
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Antwort von mars-media-elektronik.de
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Fernsehers gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung bereits am 02.05 versendet haben und die Verzögerung leider bei der Spedition liegt. Laut unseren Aufzeichnungen wurde die Bestellung am 08.05 bei Ihnen zugestellt. Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken könnten, da die Verzögerung nicht in unserem Einflussbereich liegt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team