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mars-media-elektronik.de
Bewertungen:

1.227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.673 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.08.2022
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mars-media-elektronik.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang war einfach, der Preis in Ordnung und der TV direkt Lieferbar. . Die Bestellung erfolgte am Mittwoch und die Lieferung war am Freitag da, Super. Leider war die Verpackung von der Spedition etwas ramponiert, zum Glück war der TV aber in Ordnung. Auch Telefonisch habe ich schnell eine Antwort bekommen. Super Preis, schnelle Lieferung, was will man mehr. Danke an das mars-media-elektronik Team (TV LG OLED55G39LA)

Relevanteste negative Bewertung

15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gut verpackte, durch Spedition angelieferte, Trockner ließ äußerlich keine Vermutung auf eine Beschädigung schließen. Nach entfernen der Verpackung offenbarte sich jedoch ein immenser Schaden: der Deckel des Gerätes war stark eingedrückt. Ein solcher Schaden kann nicht vom Transport herrühren, er muß bereits vor Auslieferung eingetreten sein. Auf meine Reklamation hin bot man mir 10 % Nachlass auf den Kaufpreis, respektive Rückabwicklung an. Ich entschied mich für Rückabwicklung, da ich für 38 Euro meinen Garantieanspruch sicherlich nicht verkaufe. Ich finde es von Marsmedia unverschämt von mir zu verlangen, dass ich die Ware so wie bei Anlieferung, also sprich mit Bändern auf eine Palette festgezurrt bereitzustellen habe. Dadurch entstehen mir Kosten für einen Schaden, den ich nicht zu vertreten habe. Auf diesen Einwand ist Marsmedia nicht eingegangen.
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Bewertungen für mars-media-elektronik.de

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Relevanz
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

LG OLED G3 65Zoll

Ware top, Preis top, die Spedition war okay, das Paket kam ziemlich verschmutzt an & der Fahrer war einfach nur gestresst & genervt! Mal sehen ob das Produkt auch lange erhalten bleibt.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
11.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und unseren wettbewerbsfähigen Preisen zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Paket in einem verschmutzten Zustand ankam und dass Sie negative Erfahrungen mit dem Zusteller gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung an unser Logistikteam weitergeleitet wird, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen lange Freude bereitet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer aktuelle Informationen - Lieferung über Spedition dauert ca. 1 Woche

Die Lieferung hat eine Woche gedauert, obwohl das Gerät sofort an die Spedition übergeben wurde. Informationen kamen immer regelmäßig.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Geräts länger als erwartet gedauert hat, obwohl wir es sofort an die Spedition übergeben haben. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können, und bedauern eventuelle Unannehmlichkeiten. Leider können bei der Spedition gelegentlich unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dennoch bemühen wir uns stets, Ihnen alle verfügbaren Informationen zu geben und den Prozess so transparent wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise, schnelle Lieferung.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
18.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir von der marsmedia GmbH freuen uns zu hören, dass Sie von den günstigen Preisen und der schnellen Lieferung begeistert waren. Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und Qualitätsprodukte und es ist immer ermutigend zu erfahren, dass unsere Kunden mit ihren Erfahrungen zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zur Seite zu stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr marsmedia-Team
LV
Leon V.
Göppingen
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
15.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4-5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
11.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4-5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
05.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4-5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
WK
Wolf Dieter K.
Büs. Deichhausen
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mars-media-elektronik.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4-5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
27.02.2024
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Antwort von mars-media-elektronik.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4-5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
23.02.2024
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Antwort von mars-media-elektronik.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4-5 Sternen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
23.02.2024
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Antwort von mars-media-elektronik.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind und uns eine Bewertung von nur einem Stern gegeben haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten gerne mehr über Ihr Anliegen erfahren, um Ihnen weiterzuhelfen und mögliche Probleme zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bedenken ansprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte Sendungsnachverfolgung aktueller halten! Großes Plus für die rasche Bearbeitung!
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Antwort von mars-media-elektronik.de
09.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Unannehmlichkeiten mit der Sendungsnachverfolgung gab und werden sicherstellen, dass unser System zukünftig aktualisiert wird, um Ihnen stets genaue Informationen bereitzustellen. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der raschen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe zu verbessern, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder bei marsmedia begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
HS
Harald S.
Filderstadt
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, gut Verpackt
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Antwort von mars-media-elektronik.de
13.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren und dass Ihre Ware sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht außen als zerbrechlich gekennzeichnet

Der Versand durch DHL von zerbrechlicher Ware, die zudem auf der Außenverpackung nicht mal als solche gekennzeichnet war, war ein großes Risiko. Der DHL-Fahrer hat das Paket mit einem Rollwagen drei Etagen, Treppenstufen um Treppenstufe, hoch geruckelt. Wir hoffen nun sehr, dass es keine Schäden an der Elektronik gibt. Nächstes Mal klar auf dem Paket kennzeichnen und den Versanddienstleister abhängig vom Produkt besser auswählen.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
21.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Versandprozess zu hören. Die Sicherheit und Unversehrtheit Ihrer Bestellung sind uns äußerst wichtig, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen entsprechend gekennzeichnet werden, insbesondere wenn es sich um zerbrechliche Ware handelt. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Produkte sicher und ohne Schäden bei Ihnen ankommen. Sollten Sie feststellen, dass es Probleme mit der gelieferten Elektronik gibt, zögern Sie bitte nicht, sich umgehend mit unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@mars-media.de in Verbindung zu setzen. Wir werden alles daran setzen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und für die Gelegenheit, Ihr Anliegen anzugehen. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und hoffen, Sie in Zukunft wieder als unsere Kundin/unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin nicht eingehalten

Leider wurde der Termin von der Spedition nicht eingehalten. Lieferdatum Termin: 04-Dec-2023 von 08:00 bis 14:00 Uhr . Ich hatte extra freigenommen und dann vergebens gewartet. Kein Bescheid über geänderten Termin. Anlieferung am 5.12.23.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Unannehmlichkeiten aufgrund der nicht eingehaltenen Liefertermins durch die Spedition gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und die enttäuschte Erwartung, besonders nachdem Sie extra freigenommen hatten. Leider haben wir keinen Einfluss auf die genauen Lieferzeiten der Speditionen, und es tut uns leid, dass der ursprüngliche Termin nicht eingehalten wurde. Wir verstehen, dass Ihre Zeit wertvoll ist, und es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Preis und toller Support

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Leider hat der Kühlschrank eine Delle in der Tür, allerdings wurde durch den guten Support eine entsprechende Entschädigung oder Rückabwicklung angeboten.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
25.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Kühlschrank eine Delle in der Tür aufwies. Solche unerwünschten Zwischenfälle bedauern wir zutiefst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit unserem Kundensupport zufrieden waren und wir Ihnen eine angemessene Lösung anbieten konnten. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen als Kunden einen reibungslosen und positiven Einkauf zu ermöglichen, und wir sind froh, dass wir Ihnen entgegenkommen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unseren Kundenservice unter info@mars-media.de zu wenden. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrem neuen Kühlschrank haben und dass wir Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin/Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Abwicklung jedoch Zustellung fraglich

Schnelle Abwicklung, sowie schnelle Lieferung. Leider hat weder der angegebene Liefertag im Nachverfolgungsdokument gestimmt noch wurde ich von der Spedition in keinster Weiste über die Anlieferung und Zustellung unterrichtet! Der Kühlschrank war zwar ordnungsgemäß verpackt und gesichert... die Palette jedoch wurde einfach vor die Garage gestellt und das wars !
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Antwort von mars-media-elektronik.de
19.06.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlerhaften Angaben zum Liefertag und das Fehlen von Informationen über die Anlieferung. Wir nehmen Ihre Erfahrung ernst und werden dies mit unserem Spediteur besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden uns bemühen, unsere Prozesse zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen vollständig geklärt wird. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ganz OK

Die Kaufabwicklung hat gut funktioniert. Der Versand per Spedition lief problemlos und schnell ab. Einziges Manko war die nicht klar ersichtliche Produktbezeichnung, weshalb ich einen Auslaufmodell (2 Jahre alt) bestellt und erhalten habe. Der Rückversand per Spedition lief wieder problemlos ab. Der Kundenservice war mittelmäßig freundlich.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
12.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Produktbezeichnung zu Missverständnissen gekommen ist und Sie ein Auslaufmodell erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir arbeiten stets daran, unsere Produktbeschreibungen so klar wie möglich zu gestalten, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass die Produktbezeichnung deutlich ersichtlich ist. Wir freuen uns jedoch, dass der Rückversand per Spedition problemlos abgewickelt wurde und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, um uns kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Einkauf bei uns entschieden haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
BC
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Paypal-Probleme

Abgesehen davon, dass nichts mit der Bestellung passierte, weil die Zahlung laut PayPal geblockt wurde, weil ich zu viele Tags im Browser mit abgelehnten Cookies offen hatte, und mars media den Status auf “noch nicht bearbeitet” ließ, verlief die Lieferung nach meiner telefonischen Nachfrage und direkter Überweisung einwandfrei. Ware prima.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
09.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es anfangs Probleme mit der Zahlung und der Bestellbearbeitung gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie nach Ihrer telefonischen Nachfrage und der direkten Überweisung eine einwandfreie Lieferung erfahren haben und mit der gelieferten Ware zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des Prozesses. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie erneut als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
PS
Peter S.
Bad Salzungen
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende detaillierte Rechnung

Der Einkauf hat sehr gut funktioniert und die Lieferzeit war auch in Ordnung. Was den einen Stern gekostet hat ist die fehlende detaillierte Rechnung von Mars Media. Mein Nachweis habe ich nur über den Bezahldienstleister. Bei Reklamationen gegenüber wen auch immer, könnte das die Sache verkomplizieren.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
30.05.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich unserer Vorgehensweise hinsichtlich der Rechnungsstellung. Wir bei marsmedia legen großen Wert auf Umweltbewusstsein und versuchen, den Papierverbrauch zu reduzieren. Wir stellen Rechnungen in der Regel elektronisch auf Anfrage zur Verfügung, um eine umweltfreundlichere Option anzubieten. Dadurch können wir Ressourcen schonen und zur Nachhaltigkeit beitragen. Wir verstehen jedoch, dass in bestimmten Situationen eine detaillierte Rechnung von uns gewünscht wird. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie eine detaillierte Rechnung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse resch@mars-media.de und geben Sie Ihre Bestell- oder Kundennummer an. Wir werden uns umgehend darum kümmern und Ihnen die gewünschte Rechnung zukommen lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in Sachen Umweltschutz. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr marsmedia-Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung und sehr netter Kontakt. Ich würde diesen Versandhandel immer wieder empfehlen. Allerdings kann es nicht sein, dass eine Sendung in dieser Größe vom Empfänger in die Wohnung getragen werden muss. Da hätte mich ein klassischer Lieferservice eher gefreut.
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Antwort von mars-media-elektronik.de
04.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Abwicklung und dem Kontakt zufrieden sind. Bezüglich der Lieferung verstehen wir Ihren Standpunkt. In der Regel erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Falls Sie in Zukunft eine Lieferung bis in die Wohnung bevorzugen, können Sie gerne bei der Bestellung nach entsprechenden Optionen oder Services fragen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße, Ihr marsmedia-Team