vuse.com/de/de/Bewertungen:
4.487 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.399 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte Vuse Go 700 und 800 sind top, Lieferung und Service ebenfalls super.
Könnte mehr davon mit 10mg Nikotin und ohne Nikotin geben.
Zu verbessern:
1. gibt leider keinen Mengenrabatt bei der Vuse Go 800.
2. Die Homepage ist langsam, schwerfällig, ein zurück springen oft nicht möglich...man braucht leider viel Geduld
3. Vuse Pro Smart: tolles leichtes Design. Einsetzen der Pods und Gerät in die Ladeschale mit Magnet, super gemacht!
Aber: Akku viel zu schnell leer und die Liquids sind kein Vergleich zu denen in den Einweg E Zigaretten Go 700 und 800.
Die Pods schmecken im besten Fall weniger intensiv, aber die meisten sind einfach nur furchtbar.. Leider
Wäre schön, wenn sich bei den genannten Punkten etwas tun würde.
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ML
Michaela L.
Bad Homburg
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
War Vuse anfangs mit guten Produkten am Markt vertreten, so ist es jetzt ungenügend. Bewährte Produkte wie der ePen werden vom Markt geholt und der ePod ist ein mehr als schwaches Produkt.
Der HIT aber: man kriegt per Email tolle Prozente angeboten, aber der Server ist in dem Aktionszeitraum dermaßen überlastet, dass eine Bestellung unmöglich ist. Absicht???
Ich steige um zu einem Mitbewerber. Innovation bei Vuse = Rückschritt mit Qualitätsmängel.
Und der Kundenservice bei defektem ePen ist mehr als miserabel. Kundenfreundlichkeit wird bei Vuse kleiner als klein geschrieben. Unhöflich noch dazu
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JZ
Jockie Z.
Polch
Bewertungen für vuse.com/de/de/
BV
Burkhard v.
Dortmund
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Ihr Telephondienst ist absolut nicht besonders hilfreich..
Warum kann man bei ihnen nicht telephonisch eien Ändrung eines Dauerauftrags veranlassen?
Das online Portal erlaubt´nur eine Bestellung bis 20 Zigaretten.Warum ????
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist grauenhaft. Hast du unverschuldete Probleme, musst du dich selbst drum kümmern. Kundenservice ist nicht in der Lage das Problem überhaupt zu verstehen. Danke, es andere Anbieter
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität lässt nach.
Jeder zweite Pod hat entweder keinen Geschmack oder du kannst ewig ziehen bis was kommt.
Bin sehr enttäuscht zumal der Kram echt teuer ist.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht vorhanden. Reklamationen aussitzen, bis der Kunde aufgibt. In über 20 Jahren e Commerce bisher noch nicht erlebt
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PL
Peter L.
Frankfurt am Main
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Akku viel zu schwach. Website eine Katastrophe.
ePod Akku ist SEHR schwach!
Ich komme noch nicht einmal bis zum Arbeitsende und bin oft mitten auf der Heimfahrt, wenn das Ding den Geist aufgibt.
Die Website ist eine Katastrophe!
E-Mail Adresse nicht änderbar! "Reload" Bestellungen werden am Tag der Lieferung storniert, weil eines der Artikel nicht verfügbar ist. Website ist extrem langsam. Kein "Reload" Filter. Ladekabel zu kurz UND zu lang.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Pods nicht funktionsfähig. Die Quote defekter Pods bei manchen Packungen Pro Pods ist 100%, alles in allem in letzter Zeit vielleicht 30%. Der Support ist grottenschlecht und nicht hilfreich, deshalb mache ich mir hier Luft. Immerhin klappt die Lieferung tadellos, daher 2 Sterne.
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HS
H.-W. S.
Hannover
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch eines defekten Gerätes - Zermürbungstaktik!!!
Habe nach seitenlangen Rückmails von Vuse, was, wie und warum... aufgegeben einen Umtausch bzw. ein Rücksendeetikett zu bekommen. Kundenservice sieht anders aus.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmack leider zu schwach
Leider bin ich mit dem Pro Divise nicht zufrieden da der Geschmack sehr nach Plastik erinnert. Dagegen Empfehle ich eher die Vuse Go die ein deutlich besseren Geschmack haben.
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SS
Sven S.
Berlin
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche ist immer noch nichts angekommen.
Bin gespannt ob sich da noch etwas passiert.
Bin äußerst enttäuscht.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ihr ein gutes Feedback wollte macht es wie andere Anbieter und gebt Probepackungen raus. Sonst fragt nicht danach.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise sind deutlich viele fehlproduktionen dabei. Mehr Warenkontrolle und Stichproben im Qualitätsmanagement.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten zu lang !
Die Lieferzeiten (unabhängig, ob Wochenende oder Feiertage dazwischen sind) sind einfach viel zu lange !!!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigt
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde angeblich beim Nachbar abgegeben. Paket ist nicht aufzufinden. Service an sich gut.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen immernoch nicht erhalten
Ich habe nach 10 Tagen meine Bestellung noch nicht erhalten. Keine Möglichkeit zu stornieren
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reload hat bis jetzt kein einziges mal geklappt. Ich musste immer jeden Monat neu bestellen
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Na ja
Geld abgebucht, Bestellung jedoch nicht bearbeitet, Ware nicht versandt, Klärung ungewiss
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung nicht erhalten und die andere defekt! Da vielleicht mal ansetzen, bitte!
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab 10 Stück bestellt, 3 komplett leer
Hab 10 Stück bestellt, jetzt 7 genutzt, leider 3 war komplett leer.
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SH
stefan h.
hamburg
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelĺungen verschickt die nicht bestellt waren
Das system sollte langsam mal besser funktionieren.
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