afbshop.deBewertungen:
2.088 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.572 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Online-Bestellung bei AfB.
Und garantiert nicht meine letzte Bestellung.
Der gesamte Bestellvorgang lief absolut unkompliziert und reibungslos.
Der bestellte Laptop kam kurz danach bei mir an (Dienstag 20 Uhr bestellt, Donnerstag 10 Uhr war er da)
Alles sauber und ordentlich verpackt.
Der Laptop war natürlich auch in einem TOP gebrauchten Zustand.
Genau so, wie er auch beschrieben war.
Und läuft auch alles von der ersten Sekunde an.
Da ich über die Brückentage danach ohnehin in Nürnberg privat zu Besuch war, habe ich mir dann auch gleich mal den ansässigen Shop direkt aufgesucht.
Genauso kompetent und freundlich direkt vor Ort.
GERNE UND JEDERZEIT WIEDER!
Absolut meine erste Anlaufstelle ab sofort, was IT-Hardware angeht.
Und dies sage ich nicht nur, da ich selber in einem Leipziger Inklusionsunternehmen (IT+Dokumente digitalisieren) arbeite und auch vom Fach bin.
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein iPad 8 bei AfB bestellt.
Die Bestellung habe ich an einem Freitag um ca. 18:00 Uhr getätigt. Laut Warenkorb sollte die Sendung am darauffolgendem Samstag, oder Sonntag zugestellt werden. Das hat natürlich nicht geklappt. Die Sendung hat AfB dann erst am Montag Abend verlassen und mich am Mittwoch erreicht.
Ich habe bei AfB aufgrund der kurzfristigen Lieferung bestellt. Andere Angebote waren um bis zu 40 Euro günstiger.
AfB war auf telefonische Nachfrage am Montag Vormitag weder in der Lage, den Versand zu beschleunigen, noch sich an der Preisdifferenz zu beteiligen.
Sorry, aber mehr als drei Sterne sind dafür nicht drin.
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PG
Philipp G.
Duisburg
Bewertungen für afbshop.de
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Handy war schnell da.
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Antwort von afbshop.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Gerät schnell angekommen ist. Wir sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice und eine schnelle Auftragsabwicklung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
MS
M. S.
Naumburg
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima geklappt?
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Antwort von afbshop.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass bei Ihrem Kauf alles reibungslos geklappt hat. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige IT-Hardware mit exzellentem Kundenservice anzubieten, und wir sind glücklich, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Cellphone
aus der Not geholfen
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Antwort von afbshop.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns, dass wir Ihnen in einer Zeit der Not helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok
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Antwort von afbshop.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft hochwertige IT-Hardwarelösungen anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
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Antwort von afbshop.de
12.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns über Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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GF
Gerfried F.
Bornheim
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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GS
Günter S.
Hochheim am Main
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch keine Information, ob das Geld eingegangen ist (habe über PayPal bezahlt) ob das Notebook schon abgeschickt wurde...
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Antwort von afbshop.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie noch keine Informationen über die Bezahlung und den Versand Ihres Laptops erhalten haben. In unserem System und der Sendungsverfolgung konnten wir erkennen, dass sich Ihr Paket bereits in Zustellung befindet. Sollten Sie genauere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an die Mailadresse service@afbshop.de. Wir werden Ihnen dann gerne weitere Auskunft geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kurzer Hinweis das Produkte eventuell nicht passen können
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Antwort von afbshop.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Anspruch, dass wir über die von uns angebotenen Produkte umfänglich informieren, auch über Kompatibilität mit anderen Produkten. Wir entschuldigen uns, dass dies bei Ihrem Produkt wohl nicht der Fall war und werden Ihre Kritik als Anlass nehmen eine Verbesserung zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestnote habe ich nur deshalb nicht vergeben, weil die Beschreibung auf der Shop-Seite nicht ganz korrekt gewesen ist: Das gerät, das ich erhalten habe, hat keine Webcam, was in meinem Fall nicht weiter schlimm ist. Dafür ist das Gerät erst ziemlich genau 3 Jahre alt, obwohl das Modell ja schon älter ist. Der Akku ist noch top, die Abnutzungsspuren sind erwartungsgemäß. Dass das Gerät keinen SD-Kartenleser hat, war mir vorher klar, trotzdem gibt es im Shop eine Abbildung, in der ein solcher Slot genannt wird. Alles nur Details, die nicht groß ins Gewicht fallen, für mich nach wie vor eine gute Wahl!
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Antwort von afbshop.de
03.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrer wiederaufbereiteten IT-Hardware aus unserem AfB-Shop zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihren Hinweis auf die Ungenauigkeiten in der Artikelbeschreibung und nehmen dieses Feedback sehr ernst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden alle Informationen erhalten, die sie benötigen, bevor sie einen Kauf tätigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
IL
Inge L.
Eggenstein
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die Angebotsmenge. Unbefriedigend ist der Ablauf der Bestellung. ichhabe zur Abholung bestellt und bekamm DHL Benachrichtigung das meine teile unterwegs seien. Gleichzeitig bekam ich eine Nachricht per Mail , das die Teile im AFB Shop zur abholung bereitliegen. Der Versuch per Telefon JEMANDEN zu bekommen misslang stets. Immer nur eine automatische Benachrichtigung!!! Das ist nicht Kundenfreundlich. Bin gespannt bei der Abholung ob die Teile auch da sind oder Teile der Bestellung versendet worden sind. AFB war früher deutlich besser. ich kaufe schon sehr lange dort ein.
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Antwort von afbshop.de
02.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie ein langjähriger Kunde von AfB Shop sind. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und sind bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Ihre Hinweise bezüglich DHL-Informationen bei Abholung vor Ort sowie zur Erreichbarkeit werden wir nutzen, um uns in diesen Punkten zu verbessern, sodass wir wieder das von Ihnen angesprochene Niveau im Service erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - tolle Qualität.. und ...
Bei der Installation trat ein (wohl bekannter) Fehler (OOBExxx) auf, den ich nur mit Recherche im Internet (2. Rechner erforderlich) beheben konnte.
Leider war der Sendung kein Installationshinweis beigefügt. Gibt es einen telef. Support ? Ich kam per Telefon jedenfalls nicht durch.
Trotzdem : Es war nicht meine erste Bestellung und wird auch nicht meine letzte gewesen sein.
Alles in Allem .. alles gut !
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Antwort von afbshop.de
27.10.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden sind. Wir bemühen uns um ein optimales Kundenerlebnis und bedauern zu hören, dass Sie bei der Installation Ihrer Bestellung ein technisches Problem hatten. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gute Adresse für refurbished Elektronik
Habe schon mehrere Käufe getätigt und bin insgesamt gesehen schon ganz zufrieden mit dem Shop. Bisher wurde bei allen aufgetretenen Problemen bzw. Unstimmigkeiten im Bestellablauf eine Lösung gefunden. Der Kundenservice kümmert sich schon, am Besten Kontakt per Mail.
VG
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Antwort von afbshop.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre anhaltende Unterstützung von AfB Shop! Es freut uns zu wissen, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden Service geboten und Lösungen für alle aufgetretenen Probleme gefunden haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
FH
Frank H.
Mayen
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich unterstuetze gerne die Idee, die gelebt wird...und guenstiger als Neu
Ist es auch noch..win -win situation also..
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Antwort von afbshop.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung. Wir von AfB Shop glauben daran, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten - generalüberholte IT-Hardware zu einem günstigen Preis. Wir freuen uns, dass auch Sie die Vorteile dieses Ansatzes sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön gewesen als Käufer darüber informiert zu werden, das der Versand in 2 Paketen on 2 verschiedenen Standorten erfolgt. Eine DHL Paketumleitung hätte ich dann beide Pakete eingerichtet. Kommunikation ist nunmal alles... und hier deutlich zu steigern und damit zu verbessern.
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Antwort von afbshop.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihren Kommentar und nehmen diesen ernst. In Hinblick auf eine bessere Kundeninformation bezüglich möglicher Teillieferungen werden wir unsere internen Prozesse optimieren. Besten Dank nochmals für diese Hinweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB-Kundenservice