beautywelt.de
Bewertungen:

883 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.146 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem klitzekleinen Stolperstein bei der Bestellung, der aber sofort beseitigt worden ist, ist das gesamte Käufer-Verkäufer-Geschäft super gelaufen. Mein Parfum ist auch noch wesentlich schneller bei mir angekommen - zu meiner großen Freude, schließlich war ich äußerst gespannt auf das Parfum. Weshalb? Die Verpackung ist grandios. Als katholisch erzogenes Mädchen ist mir das Symbol des „Auge Gottes“ sehr vertraut, auch wenn ich damit nichts am Hut mehr habe. Egal. Es, das Symbol hat nur meine Aufmerksamkeit evoziert. Das Parfum selbst ist sehr intensiv und nicht für den Sommer gedacht. Aber sehr gut, intensiv und unglaublich anhaltend. Jedenfalls bin ich nun eine Initiierte. Somit kann ich mit gutem Gewissen Beautywelt alle möglichen Sterne geben.
SB

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe dort ein Parfum bestellt, das innerhalb von wenigen Tagen versendet werden sollte. Das verzögerte sich aber sehr, so dass ich nachfragte. Zunächst wurde ich vertröstet, dass ich warten sollte. Auf eine weitere Nachfrage einige Tage später kam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gebe und bot mir an, die Bestellung zu stornieren, wozu ich sofort zustimmte. Wieder ein paar Tage später kam dennoch die Versandbestätigung. Daraufhin musste ich über eine Stunde in der Telefonwarteschleife verbringen, bis eine Kundenmitarbeiterin mir erklärte, dass, wenn man online bestelle, so etwas ja normal sei und ich mich nicht wundern müsse. Das fand ich mehr als frech, zumal ich sehr darauf bedacht war, die Angelegenheit sachlich zu klären. Mir wurde nun angeboten, das Paket zu retournieren, was auch klappte. Allerdings habe ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten, obwohl ich mehrmals geschrieben habe. Das Ganze ist über 14 Tage her. Finger weg von diesem Laden.
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Bewertungen für beautywelt.de

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 Sortierung  
Relevanz
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt wurde einfach durch ein anderes ersetzt und zugeschickt, nach Beschwerde wurde mir lediglich der Rücksendeschein gemailt ohne ein Wort der Entschuldigung oder Begründung - Kundenservice geht anders
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsprozess unterirdisch

Abgelaufene Ware geliefert. Kundendienst sehr lahm. Das Zeug musste zurück gesendet werden, was wenig umweltfreundlich ist. Reklamationsprozess dauert absurd lange 4 Wochen und hab das Geld immer noch nicht zurück
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BW
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung von Problemen wurde gar nicht bearbeitet, oder auf den Kunden übertragen. Die Bestellung kam bis heute nicht an, da die sofortige Bitte um Korrektur der Lieferadresse nicht bearbeitet wurde.
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde an die falsche Adresse gesendet. Es sind schon 2 Wochen vergangen und ich habe noch kein Geld und keine Creme erhalten. Ich bestelle nicht mehr auf dieser Webseite.
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei! Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen: "Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"

Beauty.Geschenk war, trotzdem es mit auf der Rechnung stand, nicht dabei! Firma ist telefonisch NICHT zu erreichen: "Unsere Mitarbeiter sind alle im Gespräch......bla bla"
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Gratis Zugaben in Ihrer Lieferung fehlten. Leider waren diese nicht mehr in ausreichender Menge vorhanden. Bitte beachten Sie, dass wir jedes unserer Angebote im Shop mit dem Hinweis "Auswahl erfolgt zufällig und nur solange der Vorrat reicht" kennzeichnen. Wir hoffen aber, dass Ihnen Ihre bestellte und bezahlte Ware gut gefällt und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Freundliche Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferun in die Schweiz ist Abzocke!

Beriets beim Kauf einen massiven Aufpreis für die Lieferung in die Schweiz bezahlt (30%) und nachher nochmals 35% Zollgebühr bezahlt. nie mehr wieder!
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MM
Maria M.
Dorsten
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation

Reklamation wegen abgelaufener Ware AW: Deine Bestellung kommt in 1-3 Werktagen Müller, Maria An: info@beautywelt.de 25.08.2023, 11:14 Uhr
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Parfum ausgelaufen, Kundenservice antwortet nicht

Parfum ist defekt angekommen und in der Verpackung ausgelaufen. Trotz sofortiger Meldung des Problems kommt keine Antwort vom Kundenservice.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern und nicht lächerlich kleine Probebriefchen, lieblos in den Karton geworfen, als Gratisgeschenke ankündigen!
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Proben entsprechen nicht das was auf das Bild war, für teure Produkte billige Shampoos probchen !!!
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Faltaba un producto, caja abierta

Recibí la caja en mal estado , y me faltaba un producto ,un Sensisomi balm.Pienso que por el camino alguien la abrió y lo sustrajo, tal y como vino el embalaje.Estoy esperando una respuesta por parte de la Empresa para que me repongan el producto
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RM
Rolf M.
Dübendorf
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungsnummer 2985214 Sendungsnummer 1351421411 Bis heute früh war alles im 5 Sterne Bereich! Jetzt kommt nachträglich eine Aufforderung für MWST/ZOLLGEBÜHREN in der Höhe von über CHF 22.- WAR NOCH NIE SO! Was ist der Grund? Gruss Rolf Müller
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider nicht die richtigen Artikel bekommen. Die Döschen müssen lila sein und nicht pink. Dieses Produkt kenne ich nicht und es hat einen anderen Barcode. Bitte um den Retourenschein damit ich es zurück schicken kann. Vielen Dank!
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung leider ohne Beauty-Geschenk, aber sonst war alles in Ordnung. Die Anlieferung erfolgte sogar noch im alten Jahr und nicht wie angekündigt am 02.Januar.
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Antwort von beautywelt.de
12.01.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Gratis Zugaben in Ihrer Lieferung fehlten. Leider waren diese nicht mehr in ausreichender Menge vorhanden. Bitte beachten Sie, dass wir jedes unserer Angebote im Shop mit dem Hinweis "Auswahl erfolgt zufällig und nur solange der Vorrat reicht" kennzeichnen. Wir hoffen aber, dass Ihnen Ihre bestellte und bezahlte Ware gut gefällt und danken Ihnen für Ihren Einkauf. Freundliche Grüße Marie-Christin Beautywelt-Team
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider falsches Produkt bekommen. Bestellt war ein Set mit Duschschaum + Tanning Spray 200 ml, geliefert wurde ein Set mit Duschschaum + Perle de Soleil 15 m.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider falsch geliefert. Bestellt war ein Set aus tanning spray (200 ml) und shower foam, geliefert wurde Perle de soleil (15 ml)
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Dauer 2 Wochen & Dupe erhalten

Die Bestellung dauerte 2 Woche. Und habe ein dupe anstatt das originale Parfüm erhalten.
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MÜ
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket war leer, wie ich Ihnen wiederholt geschrieben habe !!!!!!!
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation bei Verzögerungen.
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten.
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