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The Jeweller
Bewertungen:

1.229 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.185 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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Neueste zuerst
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wie bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir Sie wieder glücklich stimmen können. Freundliche Grüße The Jeweller Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab die Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von The Jeweller
04.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin. wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Paket können Sie aus Ihrer Packstation abholen. Dazu haben Sie eine Benachrichtigung und eine Mail erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut schlechtes Material bzw. Viel zu dünn für die Art von Ring. Verformungen nicht zu vermeiden außer man lässt den Ring im Schrank. Vom verkäufer keine Einsicht kein entg_egenkommen. Im Gegenteil möchte für 2te Nachbesserung 30€ in Rechnung stellen. Bereue den kauf sehr und würde dort nie wieder etwas bestellen!(
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Antwort von The Jeweller
15.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bei solch schmalen Ringen kann eine Verformung sehr schnell entstehen. Dies ist keine mangelhafte Ware. Durch das Tragen formt sich der Ring langsam dem Finger an. Wir können Ihnen hierzu leider nicht weiter entgegenkommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, noch schlechterer Service
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Antwort von The Jeweller
13.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Ware haben wir repariert und letzte Woche wieder an Sie versendet. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
BG
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von The Jeweller
12.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit durch DHL. Das Paket ist in Österreich eingetroffen und wird die nächsten 1-2 Tage zugestellt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe seit eine Woche meine Bestellung nicht bekommen
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Antwort von The Jeweller
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Laut DHL kommt die Ware heute (07.02.24) bei Ihnen an. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Freundliche Grüße The Jeweller Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rückversand muss selbst bezahlt werden und das in die USA.
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Antwort von The Jeweller
05.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Rücksendekosten sind von den Kunden zu leisten. dies ist auch im Shop vermerkt. Innerhalb deutschlands können Sie den Retourenservice für 3,90€ nehmen. Da Sie aus Deutschland kommen, müssen Sie nur mit diesen Kosten rechnen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
EK
Erdal K.
herten
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Ware ist sehr verspätet angekommen.

Die Ware ist sehr verspätet angekommen
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Antwort von The Jeweller
05.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Entschuldigen Sie, dass die Ware später bei Ihnen eingetroffen ist. Freundliche Grüße The Jeweller Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Niemand geht ans Telefon und das Packet kommt nicht an
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Antwort von The Jeweller
17.01.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir hatten gestern mit Ihnen Kontakt und konnten eine Nachforschung bei DHL zu Ihrem Paket einleiten. Wir hoffen auf schnelle Rückmeldung und das sich das Paket schnellstmöglich zustellen lässt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Es steht die Woche ein Geburtstag an. Ich verstehe es nicht, da steht 1-3 Werktage ich warte schon über eine Woche! telefonisch und via Mail nicht erreichbar
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Antwort von The Jeweller
16.01.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider kam es auch bei DHL zu Schwierigkeiten in der Zustellung. Der Scan zu Ihrem Paket erfolgte erst am 15.01.2024. Die Zustellung erfolgt in den nächsten 1-3 Werktagen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand geht schneller

War erst nach über einer Woche an DHL übergeben traurig das der MA eine pauschale Antwort gibt und nicht mal in die Sendungsverfolgung rein schaut. Deswegen auch mangelhaft.
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Antwort von The Jeweller
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Nachricht war auf Ihr Anliegen mit Ihrer Sendungsnummer bezogen. Ihr Paket befindet sich heute auf dem Weg zur Packstation. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Freundliche Grüße The Jeweller Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir Sie zufriedenstellen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann noch nicht viel zu sagen habe noch keine Ware erhalten und habe auch irgendwie das Gefühl das da auch nicht mehr viel kommt
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Antwort von The Jeweller
29.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung ist noch auf dem Weg zu Ihnen. Da die Lieferung so lang dauert, haben wir die Laufzeit reklamiert und hoffen, dass die Bestellung nun bei Ihnen eintrifft. Wir bitte um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Teilen Sie uns gerne Ihr Anliegen mit, damit wir Sie zufriedenstellen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch nicht angekommen!!
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Antwort von The Jeweller
27.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung ging bereits in den Versand. Diese hat leider eine längere Zustelldauer aufgrund des Weihnachtsgeschäftes. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
21.12.2023
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
keinerlei Rückmeldung über Bestellstatus, Versand..
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Antwort von The Jeweller
15.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Damenring erhalt einen Diamanten. Dies hat eine längere Bearbeitungszeit von ca. 1-2 Wochen (wie im Shop angegeben). Der Ring ist beim Hersteller und sollte nächste Woche in den Versand zu Ihnen gehen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Möchte seit einer Woche die Ware zurückschicken. Bekomme kein Retourenschein zugesendet, und geht keiner ans Telefon. Nie wieder
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Antwort von The Jeweller
13.12.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben uns am 08.12. eine Mail dazu verfasst. Wir haben Ihnen am 09.12. um 12:29 Uhr genantwortet und Ihnen alle Daten zugesendet. Eine Anleitung für den Retourenservice haben wir auch Ihrem Paket beigelegt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Scheiße!!!
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware pünktlich liefern, und nicht an die falsche Adresse schicken. Sehr sehr schlecht.
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Antwort von The Jeweller
04.12.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben die Ware an die Adresse gesendet, welche Sie bei Klarna angegeben haben. Leider konnte das Paket durch DHL nicht zugestellt werden, da Sie nicht unter dieser Adresse zu finden sind. Das Paket kommt nun zu uns zurück. Sie hatten bereits Kundenkontakt mit uns. Freundliche Grüße The Jeweller Team