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The Jeweller
Bewertungen:

1.231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.170 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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JA
Joel A.
Dortmund
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität und Kundenservice

Hallo Zusammen, ich wollte mal meine erschreckende Kauferfahrung mit dem Onlineshop the Jeweller teilen. Zu Weihnachten habe ich meiner Freundin ein Armband mit einen Diamanten in der individuellen Gravurpalette für 300€ geschenkt. Nach ein paar Wochen ist der Stein rausgefallen und nach etlichen Hin und Her „durfte“ ich das Armband endlich zur Reparatur einschicken. Das Armband kam nach rund einen Monat wieder zurück und der Stein hat nicht mal 2 Wochen gehalten, bis er wieder rausgefallen ist. Nun bin ich wieder auf den unterirdischen Kundenservice angewiesen, der nach Zusendung der Bilder natürlich nicht mehr reagiert. Absolut unzufrieden mit diesem Onlineshop, der die Kundenzufriedenheit der Kunden auf der eigenen Seite so hoch lobt. Absolut keine Empfehlung!!!!
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Antwort von The Jeweller
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie hatten keine Rückmeldung erhalten, da die zu bearbeitende Kollege sich im Urlaub befindet und am Feiertag die Firma geschlossen war. Lassen Sie uns das Armband gerne einmal zukommen. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kein richtiger Service und leider bisher trotz versendet nich erhalten, DHL stellt nicht zu und The Jeweller scheint es egal zu sein. Ich hätte es Samstag haben können! Ärgerlich da auch bezahlt was auch keinen interessiert und ich drauf warte
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vermutlich hatte DHL aufgrund des Feiertages Lieferschwierigkeiten. Die Sendungsverfolgung hat sich verändert und das Paket wird heute bei Ihnen zugestellt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt meine Ware???

Montags Ware bestellt, seit Dienstag bei DHL immer die Anzeige: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“ Mehrerer Emails unbeantwortet, telefonisch nicht zu erreichen. Wenn Ware nicht kommt, mache ich vom Rücktrittsrecht Gebrauch.
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vermutlich hatte DHL aufgrund des Feiertages Lieferschwierigkeiten. Die Sendungsverfolgung hat sich verändert und das Paket wird heute bei Ihnen zugestellt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schlechte qualität sieht sehr billig aus und der Ring hatte schmutz flecken, nicht sehr schön wenn der Partner es auspackt und so vorfindet
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Antwort von The Jeweller
22.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice mit einem Foto der Ware. Wir werden Ihnen mitteilen, wie wir verbleiben können. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
vor 7 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir hatten bereits mit Ihnen Mailkontakt und uns dem angenommen. Wir hoffen sehr, dass Sie zufrieden sind. Freundliche Grüße The Jeweller Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
22.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie hatten bereits mit uns Kontakt. Leider können wir Edelstahlringe verkleinern. Das Material ist dazu einfach zu hart. Dies würde auch ein Juwelier vor Ort nicht vornehmen. Gerne können Sie hier einmal nachfragen. Es ist sehr schade, dass Sie uns aus diesem Grund mit nur einem Stern bewertet haben. Freundliche Grüße The Jeweller Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
16.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns die Ware zur Prüfung zu uns zurück. Wir können Ihnen die Erstattung oder den Umtausch anbieten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ringe wurden schnell geliefert. Schöne Ringe und gute Qualität. Gehen aber leider zurück, da ich die falsche Größe bestellt hatte.
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Antwort von The Jeweller
18.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell, engagiert und absolut empfehlenswert!

Sehr schnelle Reaktion auf Nachfragen, sehr schnelle Bearbeitungszeit und sehr engagiert. Vielen Dank! Das Geschenk für meinen Sohn kam -trotz später Beauftragung meinerseits- pünktlich zum Geburtstag an.
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Antwort von The Jeweller
25.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Beste Qualität für hochwertigen Schmuck. Auf jeden Fall werden wir wieder hier Einkaufen! Sehr zügige Bearbeitung und Versand! Noch nie sind wir hier enttäuscht worden! Top!
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Antwort von The Jeweller
25.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Erfahrungen

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Der Ring entspricht genau der Beschreibung.
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Antwort von The Jeweller
25.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kam schnell an und hatte sogar einen persönlichen Touch - eine Dankmeldung. Würde dort jederzeit wieder bestellen.
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Antwort von The Jeweller
08.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kette ist Top! Der Preis, ein Traum. Schnelle Bearbeitung und Lieferung, ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank
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Antwort von The Jeweller
11.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu empfehlen!

Alles prima, schneller Versand, freundlicher und zügiger Kontakt bei Nachfragen, Artikel einwandfrei.
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Antwort von The Jeweller
19.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr nachhaltig und hohe Qualität

Produkt ausgewählt, schneller Versand, einwandfreie Qualität. Echt super und gerne gerne wieder.
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Antwort von The Jeweller
11.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt - Lieferung und Service Hervorragend- hab’s auch mitgeteilt und Kunde bleiben werde
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Antwort von The Jeweller
21.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, schneller Versand, gute Qualität. Bin mehr wie zufrieden
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Antwort von The Jeweller
08.04.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
EM
Emrah M.
Wuppertal
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sowas von Liebevoll eingepackt

Ich hätte nicht gedacht das ein Online-Shop noch so Liebevoll sein kann.
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Antwort von The Jeweller
25.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
IJ
Inge J.
Euskirchen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens,schnelle Lieferung,wunderschöne Kette mit Kreuz und Gravur
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Antwort von The Jeweller
18.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team