Der bestellte Tisch kam im angekündigten Zeitraum gut verpackt bei mir an. Er entspricht voll und ganz der Beschreibung und wird den Fotos gerecht. Die Versandinformation war etwas verwirrend, da die Lieferung von Beckhuis via Mail für den Tag angekündigt wurde, an dem dann die Spedition anrief um einen Liefertermin abzustimmen. Die Ankündigung von Beckhuis betraf also (in meinem Fall) das Eintreffen bei der Spedition. Leider kam die Info, dass nur "frei Bordsteinkante" geliefert wird erst mit dieser Mail. Das könnte bereits bei der Bestellung oder in der Bestellbestätigung (besser?) hervorgehoben werden. Ein 50kg Peket trägt man kaum allein in die Wohnung und der Speditionsmitarbeiter hat schließlich noch weitere Stops abzufahren. Weiterhin fehlt eine Lösung für die Entsorgung der Versandmaterialien. Die Folie passt zwar in die gelbe Tonne aber eine Palette bekommt man ohne Auto kaum entsorgt.
In Sachen Informationen und Transparenz im Zusammenhang mit dem Versandprozess sollte also noch nachgebessert werden.
Trotz allem bin ich zufrieden mit dem Ablauf, der Lieferzeit und dem bestellten Tisch.
Etwas bestellt und dann erfahren daß es überhaupt nicht lieferbar ist, als online Händler sollte man sowas im Griff haben und keine Sachen anbieten die nicht lieferbar sind.
Ware 1 Tag vor dem Widerruf (14Tage) erhalten. Da automatisch keine Info erfolgte, wann die Ware versendet wird, die Hotline angerufen. Dort sehr freundliche Info erhalten und auf Wunsch auch Sendungsnummer erhalten.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Gartentisch bestellt und erhalten. Ein tolles und hochwertiges Produkt, eine schnelle Lieferung auf unseren Kundenwunsch hin sogar noch vor dem ursprünglich anvisierten Liefertermin. Gerne wieder!
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gartenstühle
Reibungsloser Ablauf mit schneller Lieferung.
Vier Gartenstühle wurden auf einer Palette geliefert, diese
samt Verpackungsmaterial, leider vom Anlieferer nicht mitgenommen worden sind.
Unproblematischer Bestellvorgang und super schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Es hat alles hervorragend geklappt. Wir können beckhuis Living nur weiterempfehlen.
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Antwort von beckhuis.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir sind sehr erfreut über Ihre 5-Sterne-Bewertung und möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Vertrauen beim Kauf bedanken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist ausgezeichnet, der Versand per Spedition ist nicht optimal. Die Zeit der Zustellung ist zu weit gefasst und der Fahrer konnte nicht überzeugen.
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Antwort von beckhuis.com
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung bezüglich der Qualität unserer Ware. Wir bedauern, dass Sie mit dem Versand per Spedition nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die telefonische nachfrage wurde freundlich , kompetent und schnell bearbeitet . Die Bestellung ist gut verpackt angekommen. Alles funktioniert tadellos.
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Antwort von beckhuis.com
09.05.2024
Vielen Dank für Ihre netten Worte. Über die 5-Sterne-Bewertung freuen wir uns sehr. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen beim Kauf und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
Leider zur falschen PLZ geliefert. Aber Ende gut alles gut. Tolle Ware aber für die kleine Panne zu schleppende Reaktion. Erreichbarkeit war aber gut.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden
Tisch ist so, wie ich erwartet habe. Die Lieferung war toll, trotz meiner Abwesenheit bei der Anlieferung wurde telefonisch eine Lösung gefunden
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Antwort von beckhuis.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden waren und alles reibungslos funktioniert hat. Kundenzufriedenheit und eine reibungslose Abwicklung sind uns sehr wichtig.
Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
Sehr guter Service, ich hatte eine Reklamation,sie wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit erledigt, ich kann Herrn Beck nur weiterempfehlen
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Antwort von beckhuis.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Ihre Reklamation schnell zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen beim Kauf und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
Sehr bemüht bei Lieferung und Beratung. Lieferung durch den Spediteur hätte von der Uhrzeit etwas genauer terminiert werden können.
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Antwort von beckhuis.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und Beratung zufrieden waren. Wir werden daran arbeiten, die Terminierung der Lieferzeiten durch unsere Spediteure zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Hasena Bett über Beckhuis Living bestellt. Es kam in der versprochenen Lieferzeit und wir sind sehr zufrieden damit.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Günstigster Preis
Schnelle Lieferung
Ware ist gut verpackt
Habe hier schon das 2. Mal gekauft und würde es wieder machen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service und Beratung. Es wurde per Spedition versendet und mir in die Wohnung geliefert.
Erstklassige Abwicklung.
Sehr kundenorientiert bei einer Reklamation. Telefonische Erreichbarkeit sehr gut, sehr freundliche Mitarbeiter.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, freundlicher und hilfsbereiter Zusteller. Der Artikel entspricht voll unseren Vorstellungen.
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Antwort von beckhuis.com
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
Völlig problemlose schnelle Lieferung. Zutreffende Produktbeschreibung. Supernetter Telefon- und Mailkontakt.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider stimmte die ursprüngliche Versandzeit "Versandbereit in ca. 3-7 Werktagen" nicht. Es wurden 5 Wochen.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung, leider keine Ankündigung der Lieferung. Alles in allem aber o.k.Ware auch super.
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Antwort von beckhuis.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur Ankündigung der Lieferung nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Herzlichen Dank für Ihren Einkauf bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Beckhuis Living Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kettler Gartenstühle Tiffany
Ich gebe eine sehr gute Bewertung ab.
Preis Leistung unschlagbar.Lieferung 🔝
Dankeschön gerne wieder 👍
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Antwort von beckhuis.com
vor 12 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Schön, dass wir Sie mit unserem Produkt überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Perfekte Abwicklung der Bestellung. Der bestellte Tisch entsprach voll unseren Vorstellungen. Danke.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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