beckhuis.com

Erfahrungen:

Wir sind sehr zufrieden mit der Lieferung. Die Ware ist einwandfrei und war super verpackt. Preis/Leistung stimmen hier auf jeden Fall. Obwohl zunächst eine Lieferzeit von 14 - 18 Tage angegeben war, kam die Ware nach einer Woche. TOP! Immer wieder gerne.

Die Garnitur ist toll, Farbe und Qualität passt! Die Kommunikation mit dem Serviceteam war zeitweise etwas kompliziert, hat aber letztendlich geklappt. Anlieferung per Spedition hat auch gut funktioniert. Die Lieferzeit war allerdings recht lang aber das Warten hat sich letztendlich gelohnt.

Gute persönliche Beratung von einer freundlichen Mitarbeiterin, sehr schnelle Lieferung, beste Qualität. Gerne wieder. Auch der Wunschtermin für die Lieferung wurde (bis auf ein Paket) eingehalten. Schade nur, dass die 3 Teile der Lieferung nicht zusammen angekommen sind, sondern tatsächlich zu 3 unterschiedlichen Zeitenpunkten.

Zuerst einmal möchte ich mich bei der Mitarbeiterin in der Reklamationsabteilung bedanken. Ich hatte bei der Firma Beckhuis Gartenmöbel bestellt, damit wir Ostern auf der Terrasse auf neuen Gartenmöbeln feiern können. Soweit so gut. Bis die Ware dann endlich ausgeliefert wurde dauerte es etwas länger als in der Bestellung festgelegt war. Kann man ja noch mit Leben. Aber nun ging und geht immer noch der Albtraum richtig los! Eine Spedition Boll teilte mir einen Liefertermin mit Eine Spedition Boll teilte per Mail den Liefertermin mit und wies darauf hin das man vor Ort sein muss, da ansonsten weiter kosten entstehen. Ich nahm mir also einen Tag Urlaub und freute mich auf die Gartenmöbel. Am späten Nachmittag rief dann eine Spedition (DHL in Aachen) an und wollte einen Liefertermin festlegen. Ich viel aus allen Wolken und teilte dem Mitarbeiter mit das man mir die Möbel für den heutigen Tag schriftlich angemeldet habe. Die Möbel wurden daraufhin in der nächsten Woche erst geliefert. Als ich diese Palette sah dachte ich mir, hoffentlich ist da alles ganz geblieben (siehe Fotos) Beim Auspacken waren zuerst einmal alle Stühle heil geblieben. Beim Öffnen des Kartons des Tisches bestätigte sich direkt meine Vorahnung das dieser Beschädigt ist (siehe Fotos). Nun kommt die sehr nette Mitarbeiterin der Reklamation Abteilung der Fa. Beckhuis zum Einsatz. Sie versprach mir das ich auf jeden Fall noch vor Ostern einen Ersatztisch geliefert bekommen würde. Vor zwei Tagen wurde dann wieder durch besagte Fa. Boll eine Lieferung angekündigt. Diesmal stimmt sogar der Termin! Gestern 31.03.2026 kam dann auch wieder die Spedition DHL. Als ich die Palette bereits auf dem LKW sah bat ich den Fahrer sofort diese gar nicht erst abzuladen. Die besagte Palette und der Tisch darauf waren schon von Außen so stark beschädigt das der Inhalt auf keinem Fall ganz sein konnte. Ich wurde von der Spedition genötigt die Lieferung anzunehem da mir ansonsten erhebliche Kosten entstehen würden. Nun hatte ich den zweiten Tisch in der Garage stehen und beim öffnen der oberen falte des Kartons war sofort zu sehen das auch dieser Tisch stark beschädigt ist. Wieder mit der Netten Dame bei Beckhuis telefonier und nun auch meinem Unmut Luft gemacht und mich anschließend dafür entschuldigt. Nun starten wir einen dritten Versuch, vielleicht ist ja doch irgend ein Mitarbeiter in dieser Spedition in der Lage einen solchen Tisch Transport Sicher auf eine Palette zu Laden und auf dieser gegen Verrutschen und grob Fahrlässiges behandeln zu sichern. Ansonst kommt wieder nur Schrott an. Ich werde gerne berichten. Gerne würde ich auch wissen wie man mir für den bereits bis jetzt für mich entstanden Aufwand (Entschädigung) entgegenkommen möchte. Hierzu hat man sich noch nicht geäußert, sollte aber eine Selbstverständlichkeit sein, zumal wir nun zu Ostern keine neuen Gartenmöbel haben. Sollte alles noch ein gutes Ende finde werde ich es hier festhalten.

Leider war eine von den zwei bestellten Kettler-Gartenliegen kaputt. ABER meine Reklamation war nach einer halbe Stunde bearbeitet und eine neue Liege auf den Weg gebracht - super! Daher trotzdem 5 Sterne.

Unbeschädigte neue Ware zu einem fairen Preis, die innerhalb des veranschlagten Zeitraums von drei bis siebrn Werktagen geliefert wurde. Dass einer von vier Gartenstühlen erst später eintraf, hatte DHL und nicht Beckhuis zu verantworten.

Das Holz sieht sehr gut aus und fasst sich gut an, ein wirklich schöner Stuhl. Mir fehlt eine passende Empfehlung für eine Auflage oder Sitzkissen, die zu den Stuhlmaßen passt. Um die Schräglage der nicht verstellbaren Rückenlehne auszugleichen, bin ich auf der Suche nach einer Auflage und noch nicht fündig geworden.

Bestellung und Lieferung haben bestens geklappt, die Ware ist ein Markenprodukt, einwandfrei und ohne Mängel, aber 60€ günstiger als beim Hersteller! Wir freuen uns über den Kauf bei Beckhuis und empfehlen das Unternehmen gerne weiter!

Kontakt tip-top. Einzig die Verpackung des Schirms war schon bei Lieferung derart beschädigt, dass sie beim Transport endgültig auseinanderfiel. War bei 70 Kg kacke, aber evtl der Konstruktion von Doppler geschuldet.

Leider hat sich die Lieferung zweimal, um mehrere Wochen verzögert! Allerdings erfuhren wir davon erst, als ich nachgefragt hatte! Das Produkt (Sonneninsel) ist sehr schön und wie beschrieben! Verpackt war die Sonneninsel super, so daß sie ohne Beschädigungen angeliefert wurde!

Wir haben Gartenstühle bestellt. Diese wurden auch geliefert, allerdings eine Woche früher als von Ihnen angegeben. Im Grunde wunderbar, wäre vorher eine Info darüber geschickt worden. Wir waren glücklicherweise gerade noch zu Hause, aber auf dem Sprung zu einem Termin. Der Lieferant hat die "Ameise" mit der Palette und den Kartons darauf nicht den Bordstein hochbekommen. Somit habe ich kurzerhand die Kartons abgeladen und in den Garten getragen. Der Fahrer war etwas überfordert und wenig hilfsbereit. Aber ich hatte keine Zeit für seine Gemütlichkeit. Beim zusammenbauen der Stühle sind 2 Mängel aufgefallen, welche wir reklamiert haben. Mittlerweile ist das 10Tage her und wir haben diesbezüglich leider immer noch keine Rückmeldung erhalten. Die restlichen Gartenstühle sind aber schön und bequem. Die Kommunikation ist aber definitiv ausbaufähig!

Bestellte Ware wurde innerhalb einer Woche nach Bestellung geliefert. Ankündigung des Liefertermines durch Spedition klappte super, Lieferung kam um die Mittagszeit. Fahrer war sehr nett und hat mir die Ware sogar ins Haus gestellt. Verpackungsfolie hat er auf Nachfrage da gelassen, was ok war. Bestellter Schrank konnte mit Anleitung gut aufgebaut werden, Befestigung der Halterung für die Stange erfordert etwas Geschick und Geduld.

Preis und Qualität der Produkte Top! Leider wurde bezüglich Lieferung meine Supportanfrage bis heute nicht beantwortet. Es ging um eine Abstellgenehmigung. Habe es dann mit der Spedition geregelt, die es nicht zurückgeschickt hat, sondern gewartet hat, bis ich aus dem Urlaub wieder da war. Spedition sehr gut. Beckhuis war leider irgendwie nicht erreichbar. Daher nur 4 Sterne.

Preis und Verfügbarkeit waren in Ordnung. Lieferterminabstimmung mit dem Spediteur war eine Katastrophe. Als Anliefertermin wurde Montag 2.3.2026 zwischen 8 Uhr und 16 Uhr genannt. Da diese Zeitspanne natürlich eine Zumutung bedeutet, bat ich den Disponenten dem Fahrer meine Handynummer zu geben, damit er ca 1 Stunde vor Eintreffen anrufen kann. Dieser Service wurde mir wegen "Nichtgestattung" verweigert. Somit erteilte ich dem Spediteur per Mail meinen Verzicht auf jegliche Datenschutzbestimmung ausdrücklich meine Zustimmung einen Anruf zwecks Terminabsprache zu gestatten. Darauf bekam ich keine Antwort und keine Bestätigung. Für den Montag 2.3.26 hatte ich mir natürlich einen Urlaubstag genommen. Am Morgen dieses Montages bekam ich einen Anruf des Spediteurs, dass meine Ware am Dienstag 3.3.26 zwischen 8 Uhr und 12 Uhr angeliefert wird. Neben den daraus resultierenden Schwierigkeiten nochmal einen Tag frei zu bekommen, frage ich nun, wie diese Terminabsprache ohne meine Handynummer überhaupt möglich gewesen wäre ??? Ich bitte um Weiterleitung meiner Ausführungen an den Transporteur. Uwe Nawrat

Die Gartenbank wurde jetzt endlich geliefert. Wir sind sehr zufrieden. Die Qualität ist top! Passend zu unseren 2 Stühlen. Auch Diner geeignet passend zur Tischhöhe. Können ihr Haus nur weiter empfehlen!

Wir haben tolle Gartenmöbel bekommen. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als angegeben, aber es hat alles super geklappt. Der Kundendienst war super freundlich und gut erreichbar. Die Gartenmöbel sind klasse,genauso wie wir es uns vorgestellt haben.

Die Ware war sehr gut verpackt und ach der Aufbsu war einfach und selbsterklärend! Einzig die Kommunikation hätte etwas klarer sein können. Auf meine Anfrage per Mail, wann wir mit der Lieferung rechnen können, kam zunächst nur eine Standard-Antwort, mit etwas Verzögerung dann eine konkrete Antwort. Ansonsten war alles topp!

Die Ware ist super. Das wissen wir von vorher, da wir solche Stühle schon haben. Die Infos über den Liefertermin bekam ich erst auf telefonische Nachfrage. Die Lieferung am festgesetzten Tag hat gut geklappt, Spedition sehr o.k.!

rasche und professionelle Bearbeitung, gute Qualität der Stahlteile, saubere Schweissnähte, sehr gute Oberflächenbeschichtung . Schrauben sollten besser M8 statt M6 sein, insbesonders bei den 4 Gelenken

Die Ware war sehr gut verpackt und ist unbeschädigt angekommen. Der Zusammenbau war einfach und problemlos. Einzig beim Gewicht der Tischplatte hatten wir uns etwas verschätzt. Der Zusammenbau ist nur mit 2 Personen möglich. Einziger Kritikpunkt ist die etwas lange Lieferzeit. Ansonsten sind wir aber sehr zufrieden.