beckhuis.com

Erfahrungen:

Habe einen Gartentisch bei Beckhuis gekauft. Der gute Preis, die kostenlose Lieferung und die guten Bewertungen des Händlers waren die entsprechenden Gründe dort zu kaufen. Die ganze Abwicklung hat super funktioniert. Die Lieferung ist schnell erfolgt, der Tisch wurde hierbei perfekt verpackt, so dass dieser unbeschadet bei uns angekommen ist. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf, gerne wieder!

Die Stühle sind toll und sehr bequem. Das einzig Negative war, dass der angegebene Lieferzeitraum, der bei Bestellung angegeben war, nicht eingehalten werden konnte. Jetzt freuen wir uns um so mehr über unsere neuen Stühle.

Ich habe 2 große Gartensofas bestellt, beide im hohen Preissegment. Der Verkauf ist gut zu erreichen und freundlich, jedoch wurde meine Reklamation vom 9.7. noch nicht beantwortet (heute ist der 30.7.) Eine automatische Antwort der Reklamationsabteilung habe ich erhalten, somit kann es nicht an einer falsch abgesendeten Email liegen. Das eine Gartensofa wurde mit einer gebrochenen Armlehne geliefert, das andere komplett ohne Polster. Kann passieren, aber fast einen Monat keine Reaktion ist schon lang…

Die Stühle wurden fast umgehend versendet, die Lieferung mit der DHL war bestens und die Qualität der Stühle ist, wie beschrieben, hervorragend. Ich bin überaus zufrieden. Die kurze Beratung am Telefon war ebenfalls in Ordnung. Es war eine gute Entscheidung!

Das lange warten durch den verschobenen Liefertermin hat sich gelohnt. Wir sind mit den Liegen sehr zufrieden, sie entsprechen den beschriebenen Merkmalen, sind sehr gut verarbeitet und haben eine angenehme Liegefläche. Positiv wär noch hervorzuheben, die stufenlose Verstellung der Lehne.

Bestellung übers Internet. Wegen einer Frage zur Lieferung mit einem sehr netten Mitarbeiter gesprochen der mir sofort weiter helfen konnte. Prima 👍 so stellt man sich eine Kaufabwicklung vor. Ich kann die Firma beckhuis nur weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Harald B.

Lieferung war schnell und gut. Ware war sehr gut verpackt und wurde von einem sehr freundlichen Lieferanten ausgeliefert. Die Ware war genau wie beschrieben, nur eine vorab Frage per Telefon zum Produkt konnte mir bei beckhuis Living nicht beantwortet werden und war auch in der Ausstellung nicht zu besichtigen.

Das Daybed war sehr gut verpackt und es gab keine Beschädigungen. Alles hat gepasst und der Aufbau war zu zweit kein Problem. Das Daybed macht einen hochwertigen Eindruck und ist sehr solide gefertigt. Die Polster sind sehr bequem und verrutschen auch nicht. Wir finden es toll.

Die Lieferung (Bettgestell Massivholz) war super - Absprache des Lieferdatums mit vorherigem telefonischen Avis hat exzellent geklappt. Die Ware selbst ist ebenfalls sehr gut und exakt wie beschrieben. Alle notwendigen Schrauben und sonstigen Zubehörteile waren vollständig vorhanden, ebenfalls eine verständliche Aufbauanleitung. Ich bin sehr zufrieden.

Es wäre schön, wenn mit Spedition vereinbart werden könnte, die Palette und auch Kartonage wieder mitzunehmen. Gerade die grosse Palette war ein ziemliches Problem. Beim Aufbau der Loungebank habe ich festgestellt, dass die Schrauben ein paar Millimeter zu lang waren, was ein leichtes Wackeln der Bank zur Folfe hat.

Vorneweg: Die Mitarbeiter des Unternehmens tun mir leid. Sie sind sehr bemüht, freundlich und pflichtbewusst. Dennoch spürt man eine deutliche Überlastung des Personals. Nun zu den Fakten: Preis und Auswahl der Möbel sind bis zum Abschluss wirklich gut. Auch die Bestellung selbst hat einwandfrei funktioniert. Danach beginnen jedoch die Probleme. Ich habe keinerlei Information darüber erhalten, wann meine Ware angeliefert wird. Lediglich der Fahrer der Spedition rief etwa fünf Minuten vor der Anlieferung an und fragte, ob ich zu Hause sei. Das hat glücklicherweise gepasst. Beim Öffnen des LKWs kam dann die nächste Überraschung: Die Kartons waren aufgerissen und mussten zunächst überprüft werden. Nachdem der Fahrer wieder weg war, stellte ich fest, dass der falsche Artikel geliefert wurde. Daraufhin nahm ich Kontakt mit dem Unternehmen auf. Außer einer Standardmail mit dem Hinweis, ich solle mir keine Sorgen machen, erhielt ich jedoch keine Rückmeldung. Zur Reklamationsbearbeitung habe ich über Wochen hinweg nichts mehr gehört – trotz mehrfacher Versuche über alle angegebenen E-Mail-Adressen. Da ich in der Vergangenheit bereits schlechte Erfahrungen mit einen anderen Gartenmöbelhändler gemacht habe, wandte ich mich schließlich telefonisch an den Lieferanten. Dort wurde mir von einem Mitarbeiter schnell und freundlich geholfen. Dennoch war deutlich zu spüren, dass die Mitarbeiter mit der Bearbeitung von Reklamationen nicht hinterherkommen. Ich empfehle dem Unternehmen dringend, hier Abhilfe zu schaffen – sowohl im Interesse der Gesundheit der Mitarbeiter als auch zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Für einen telefonischen Austausch stehe ich bei Kontaktaufnahme gerne zur Verfügung.

Das Bett ist noch nicht aufgebaut, also kann ich dazu noch nichts sagen. Die Bestellung ging allerdings ganz einfach und die Mitarbeiter waren bei Fragen über den Artikel sehr hilfreich und jederzeit freundlich! Ich wurde sogar absolut zuverlässig zurückgerufen! Die Spedition hat sich auch früh genug wegen dem Liefertermin gemeldet mit einem erfreulich kleinen Zeitfenster, von 3 Stunden, für den Tag der Lieferung. Mein Fazit:" gerne wieder!" Vielen Dank nochmal an das Team!

Wir sind super zufrieden, das Produkt entspricht unseren Erwartungen, die Website ist übersichtlich gestaltet und die Lieferung erfolgte sehr schnell und reibungslos. Wir werden bei Bedarf gerne wieder bestellen.

die Lieferung kam wie angekündigt, leider wurde mein Ablageort nicht berücksichtigt.So ein großes Paket direkt vor die Haustüre auch ist ein Stück auf der Straße gestanden. Nur durch das beherzte Eingreifen einer Nachbarin hat der Lieferbote es doch noch wie von mir geschrieben unter meinen Carport gestellt.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Nach 7 Tagen kam das Bett an. Woanders hätten wir 4-5Wochen gewartet. Ausserdem war der Preis unschlagbar. Danke! Gerne wieder....

Die Abwicklung des Kaufs und die Anlieferung waren problemlos. Das Produkt war gut geschützt und verpackt. Es entspricht voll unseren Vorstellungen. Wir können die Fa. Beckhuis Living sehr empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit der Lieferung. Die Ware ist einwandfrei und war super verpackt. Preis/Leistung stimmen hier auf jeden Fall. Obwohl zunächst eine Lieferzeit von 14 - 18 Tage angegeben war, kam die Ware nach einer Woche. TOP! Immer wieder gerne.

Die Aufbaunleitung war sehr unübersichtlich aber das Bett ist von der Qualität spitze. Wird eventuell nicht das letzte gewesen sein was wir bei Ihnen gekauft haben.

Die Garnitur ist toll, Farbe und Qualität passt! Die Kommunikation mit dem Serviceteam war zeitweise etwas kompliziert, hat aber letztendlich geklappt. Anlieferung per Spedition hat auch gut funktioniert. Die Lieferzeit war allerdings recht lang aber das Warten hat sich letztendlich gelohnt.

Gute persönliche Beratung von einer freundlichen Mitarbeiterin, sehr schnelle Lieferung, beste Qualität. Gerne wieder. Auch der Wunschtermin für die Lieferung wurde (bis auf ein Paket) eingehalten. Schade nur, dass die 3 Teile der Lieferung nicht zusammen angekommen sind, sondern tatsächlich zu 3 unterschiedlichen Zeitenpunkten.