Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.03.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird von den Kunden durchweg sehr positiv bewertet, wobei insbesondere die Hochwertigkeit und Verarbeitung der Waren gelobt werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele, da günstige Preise mit hoher Qualität einhergehen. Die Verpackung wird meist als sehr gut und schützend beschrieben. Darüber hinaus wird der Kundenservice als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor sowie die unkomplizierte Abwicklung von Reklamationen. Kritisiert werden hingegen Verzögerungen bei der Lieferung, die von einigen Kunden als problematisch empfunden werden. Die Kommunikation rund um Bestellung, Versand und Liefertermine, insbesondere bei Lieferverzögerungen, gilt als verbesserungswürdig. Zudem gibt es vereinzelt Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservice sowie mit verzögerten Rückmeldungen bei Reklamationen. Auch einzelne Fälle von beschädigter oder übermäßig großer Verpackung werden angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbeckhuis.com
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Verifiziert
Bestellung
Die Qualität der bestellten Möbel ist sehr gut
Nur leider stimmt die angegebene Lieferzeit keinesfalls. Aus den angegebenen Lieferzeit von
20-24 Werktagen sind leider über 3 Monate geworden. Wir haben die Bestellung eigentlich wegen der angegeben, kurzen Lieferzeit bei ihnen getätigt.
Das war sehr ärgerlich.
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrter Herr Elberfeld,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beschaffenheit der Möbel zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verzögerung ernst.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Die Bestellung wie auch die Lieferung lief reibungslos ab.
Eine Reklamation (was passieren kann) wurde sofort angenommen und auch
bestätigt, die Abwicklung ist im Gange und wird, davon bin ich überzeugt, zu
meiner Zufriedenheit sicher auch erledigt.
Kann zur Zeit die Firma nur weiter empfehlen und gebe daher 5 Sterne.
Verifiziert
Hallo Beckhuis Living-Team, die Bestellung kam schnell und der Artikel entsprach voll der Beschreibung zu einem sehr guten Preis. Dafür vielen Dank :-). Leider konnte ich den Artikel nicht behalten, da er nicht so wie gedacht angebracht werden konnte. Aus diesem Grund wurde er leider retourniert. Diese Abwicklung ist jedoch noch nicht abgeschlossen, so dass ich dazu keine Angaben machen kann. Sollte dies abgeschlossen sein, werde ich diesbezüglich mich noch einmal äußern. Bis jetzt alles super und vielen Dank.
Verifiziert
Bestellprozess einfach gestaltet und zügig. Schnelle und freundliche Servicereaktion aufgrund zunächst avisierter wesentlich längerer Lieferzeit durch den Lieferanten im Hintergrund - Schlußendlich wurde ein wiederum zeitigerer Liefertermin erreicht. Die Ware war erstklassig verpackt und kam unbeschadet an. Die Außensitzgruppe überzeugt durch chice Eleganz und super Qualität - entspricht voll und ganz unseren Erwartungen und zudem der Beschreibung im Onlineshop. Vielen Dank an das Team von beckhuis. Kann den Shop aufgrund meiner Erfahrungen gern empfehlen!
Verifiziert
Leider kann ich keine volle Sternebewertung erteilen, da zunächst ein völlig anderes Produkt geliefert wurde. Mit einem sehr freundlichen und kompetenten Servicepartner konnte dieses Problem telefonisch gelöst werden, der Rückruf wurde von der Firma prompt organisiert und der gewünschte Gartenstuhl wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert.
Antwort von beckhuis.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Beckhuis Living zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und freundlich weiterhelfen konnte und die Lieferung des gewünschten Gartenstuhls zügig erfolgte. Wir schätzen Ihr Verständnis sehr und hoffen, Sie auch künftig überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Tolle Kommode
Es hat alles wunderbar geklappt! Die Lieferung erfolgte pünktlich und die Kommode sieht genauso toll aus, wie ich es mir vorgestellt habe. Ich bin rundum zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen!
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrte Frau Hruby,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Zustellung reibungslos verlief und die Kommode Ihren Vorstellungen entspricht. Ihre Zufriedenheit und Empfehlung bedeuten uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Beckhuis Living begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Mit unserer Bestellung sind wir zufrieden. Nur finden wir den Service der Spedition unzureichend. Warum kann man dem Kunden nicht ein Lieferungsfenster von 2 oder drei Stunden nennen? Das schafft sogar dhl! So muss man sich einen ganzen Tag frei nehmen bzw. kann man die Lieferung nicht persönlich annehmen, was bei evtl. Lieferschäden sinnvoll wäre. Etwas mehr Servicedenken wäre hier dringend wünschenswert.
Verifiziert
Ich war begeistert, als Sie nach einen Anruf von mir noch einen Artikel besorgt haben, der auf Ihrer Internetseite gerade als nicht verfügbar angezeigt war. So konnte ich ein stimmiges Ensemble zusammenstellen.
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrte Frau Ostermeyer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz der anfänglichen Verfügbarkeitssituation helfen konnten, ein harmonisches Gesamtbild zu kreieren. Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Zuerst möchte ich mich für den tollen Service bedanken , Bestellung und Lieferung schnell und unkompliziert , bei Fragen wurde ich immer von sehr zuvorkommenden Damen am Telefon Antwort und Hilfe geboten .
Leider war bei einer meiner Lieferungen durch das Transportunternehmen die Ware beschädigt , nach Reklamation wurde mir direkt ein Umtausch angeboten und eine neue Bestellung in die Wege geleitet .
Im gesamten würde ich immer wieder dort eine Bestellung aufgeben und bin sehr zu Frieden !.
Freundliche Grüße Dietrich
Verifiziert
Top zufrieden mit Lieferung und Möbelstück
Wir haben einen Schrank über die Firna Beckhuis bestellt. Sowohl der Bestellvorgang, die Lieferung als auch die Qualität des Schrankes waren sehr gut. Eine absolute Empfehlung unsererseits!
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrte Frau Nobes,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und der Beschaffenheit Ihres Schranks rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Erstbestellung zu vollster Zufriedenheit
Die Abstimmung des Liefertermins hat sehr individuell geklappt und die Lieferung erfolgte zuverlässig. Die Ware war in einwandfreiem Zustand und ist zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr gute Erfahrung bei Erstbestellung.
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrte Frau Rosenberg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die flexible Terminvereinbarung und die zuverlässige Zustellung Ihnen eine positive Erstbestellungserfahrung ermöglicht haben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit dem Zustand der Ware rundum zufrieden sind. Wir wissen Ihre wertschätzenden Worte sehr zu schätzen und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Die Loungesessel sind super schön und bequem, es gibt Nix auszusetzen.
Was fehlt ist eine Abdeckung für die kalte, nasse Jahreszeit.
Das gehört bei Outdoormöbeln dazu, zumindest als Möglichkeit zum zusätzlichen Kauf.
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrte Frau Raabe,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Komfort und Design überzeugen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie weiterhin begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Genau wie beschrieben
Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht :)
Wir haben ein Lounchset für unsere Terrasse gekauft und es kam pünktlich an. Der Kundenservice hat noch am selben Tag auf meine Anfrage geantwortet und die Lieferung mit der Spedition kam unversehrt an. Alles in allem top !
Verifiziert
Tolle Stühle
Die Stühle sind toll und sehr bequem.
Das einzig Negative war, dass der angegebene Lieferzeitraum, der bei Bestellung angegeben war, nicht eingehalten werden konnte.
Jetzt freuen wir uns um so mehr über unsere neuen Stühle.
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrte Frau Neumann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort und der Qualität Ihrer neuen Stühle zufrieden sind. Wir bedauern, dass der angegebene Lieferzeitraum nicht eingehalten werden konnte und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Stühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Gartentisch mit Keramikplatten
Habe einen Gartentisch bei Beckhuis gekauft. Der gute Preis, die kostenlose Lieferung und die guten Bewertungen des Händlers waren die entsprechenden Gründe dort zu kaufen.
Die ganze Abwicklung hat super funktioniert. Die Lieferung ist schnell erfolgt, der Tisch wurde hierbei perfekt verpackt, so dass dieser unbeschadet bei uns angekommen ist.
Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf, gerne wieder!
Verifiziert
Ich habe 2 große Gartensofas bestellt, beide im hohen Preissegment. Der Verkauf ist gut zu erreichen und freundlich, jedoch wurde meine Reklamation vom 9.7. noch nicht beantwortet (heute ist der 30.7.) Eine automatische Antwort der Reklamationsabteilung habe ich erhalten, somit kann es nicht an einer falsch abgesendeten Email liegen. Das eine Gartensofa wurde mit einer gebrochenen Armlehne geliefert, das andere komplett ohne Polster. Kann passieren, aber fast einen Monat keine Reaktion ist schon lang…
Verifiziert
Top Qualität
Die Stühle wurden fast umgehend versendet, die Lieferung mit der DHL war bestens und die Qualität der Stühle ist, wie beschrieben, hervorragend. Ich bin überaus zufrieden. Die kurze Beratung am Telefon war ebenfalls in Ordnung.
Es war eine gute Entscheidung!
Verifiziert
Das lange warten durch den verschobenen Liefertermin hat sich gelohnt.
Wir sind mit den Liegen sehr zufrieden, sie entsprechen den beschriebenen Merkmalen, sind sehr gut verarbeitet und haben eine angenehme Liegefläche.
Positiv wär noch hervorzuheben, die stufenlose Verstellung der Lehne.
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut und hochwertig. Ein Stern gibt es nur deshalb weniger, weil die angegebene Lieferzeit sich leider um etliche Wochen verzögert hat. Kontakt sehr nett und freundlich. Würde Beckhuis bei den nächsten Planungen auf jeden Fall berücksichtigen!
Antwort von beckhuis.com
Sehr geehrter Herr Hinz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Hochwertigkeit zufrieden sind und den freundlichen Kontakt schätzen. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung und wissen Ihre Bereitschaft, Beckhuis Living bei künftigen Planungen zu berücksichtigen, sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr Beckhuis Living-Team
Verifiziert
Bestellung übers Internet. Wegen einer Frage zur Lieferung mit einem sehr netten Mitarbeiter gesprochen der mir sofort weiter helfen konnte. Prima 👍 so stellt man sich eine Kaufabwicklung vor. Ich kann die Firma beckhuis nur weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen Harald B.
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