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Bewertungen:

Newsletterwerbung Rabatt ist typischer Datafang. Nach Anmeldung -> ätsch-bätsch Rabatt nur ab 55€. Habe daraufhin mehr Artikel in den Warenkorb gelegt als notwendig, um 55€ zu erreichen. Den Rabatt habe ich dann doch nicht bekommen, da ich über Medizinfuchs reinkam und Angebotsartikel im Warenkorb hatte. Also wieder raus damit. Reiner Fake - warum nicht von vornherein ehrlich "gilt nur unter folgenden Bedingungen:...". Die Bestellbestätigung kam erst 4 Tage nach Bestellung. Und dann im Sekundenabstand: "Bestellung befindet sich in der pharmazeutischen Prüfung" und dann "wird versand". Von Hermes hatte ich 11 Stunden zuvor bereits die Info erhalten, dass meine Sendung unterwegs ist. Wie schafft DocMorris es zu 4,66 Sternen?

Newsletterwerbung Rabatt ist typischer Datenfang. Nach Anmeldung -> ätsch-bätsch Rabatt nur ab 55€. Habe daraufhin mehr Artikel in den Warenkorb gelegt als notwendig, um 55€ zu erreichen. Den Rabatt habe ich doch nicht bekommen, da ich über Medizinfuchs reinkam und Angebotsartikel im Warenkorb hatte. Also wieder raus damit. Reiner Fake - warum nicht von vornherein ehrlich "gilt nur unter folgenden Bedingungen:...". Die Bestellbestätigung kam erst 4 Tage nach Bestellung. Und dann im Sekundenabstand: "Bestellung befindet sich in der pharmazeutischen Prüfung" und dann "wird versand". Von Hermes hatte ich 11 Stunden zuvor bereits die Info erhalten, dass meine Sendung unterwegs ist. Wie schafft DocMorris es zu 4,66 Sternen?

Ich habe meine Bestellung am 18. Mai (Samstag Vormittag) getätigt. Heute - eine KOMPLETTE WOCHE später - wurde das Paket noch immer nicht abgeschickt, sondern lediglich eine Sendungsnummer angegeben. Bedeutet vor dem 28.Mai (ZEHN Tage später) werde ich mit dem Paket keinesfalls rechnen dürfen??? Das ist heutzutage wirklich mehr als schlecht. Gerade im Medikamentenbereich bestellt man ja selten etwas, was man erst in 10 Tagen benötigt, sondern relativ Zeitnah. Meine Bestellung betreffend, hatte ich mit MAXIMAL 5 Tagen gerechnet. Jetzt muss ich mir erst einmal anderswo aushelfen und habe weitere Kosten. NIE WIEDER BESTELLE ICH IN DIESEM LADEN!

Haben Ware im Sortiment welche nicht geführt werden. Am Montag bestellt am Samstag geliefert. Wichtigste Ware wurde überhaupt nicht ausgeliefert weil nicht im Sortiment. 2 Nachrichten dass sich Lieferung verzögert trotz dass Ware "Sofort Lieferbar" & eine davon nicht mal im Sortiment.... Als Riesen-Versand-Apotheke eigentlich ein absolutes No-Go so ein CMS zu führen. Einen Stern dass Kundensupport lief & das Wäre ankam, aber eigentlich reine Kulanz. Bitte behebt euer CMS dass eure Ware lieferbar ist, die ihr nicht mal führt & besonders "sofort verfügbar" - ist dermaßen irreführend.

Bei der Bestellung wurde ausdrücklich NICHT darauf hingewiesen, das meine rezeptpflichtigen Medikamente nicht lieferbar sind. DocMorris selbst reagiert unangemessen und schickt einen Tag nach Erhalt der anderen Medikamante einen Brief. Keine E-Mail, kein Hinweis im Kundenkonto, kein Wort. Übelste Kommunikation. Sehr schade, hatte ich nicht erwartet. Selbst JETZT sind die Medikamente - nur mit einem kleinen roten Strich unterlegt. Leider kein klares - nicht lieferbar. Sie schreiben sie hätten angerufen - leider hier auch kein Hinweis im Kundkonto, per E-Mail oder im Bestellprozess

Ich wollte alles in einer Bestellung und in einem Paket, das war aber nicht möglich, weil die doc morris Seite einen unübersichtlichen Batten für weiter Einkaufen hat. Das erste Paket mit den Nasentropfen kam gut und pünktlich an. Das 2. Paket mit Gelomethol und Schmerzmitteln landete 2 Tage später und total zerfetzt bei mit. Die Gelometholpackung war auch beschädigt, sodass der Mentolgeruch intensiv zu richen ist. auch die Schmerzmittelpackung ist beschädigt. Dem aufwand für eine Nichtannahme und Neubestellung wollte ich nicht noch mal. Von doc Morris bin ich bedient!!!

Erst kam eine Mail, dass das Medikament erst bestellt werden muss, es aber in den meisten Fällen nach 24 Std. auf dem Weg zum Kunden ist. Als ich 3 Tage später auf der Onlineseite nach dem Status schaute, weil keine Mail mehr kam, stand da plötzlich, dass meine Bestellung storniert wurde. Eine absolute Frechheit, wenn man ein benötigtes Medikament bestellt, dass man nicht einmal eine Rückmeldung darüber bekommt, dass die Bestellung storniert wurde. Das darf nicht passieren!!!!

Meine Bestellung vom 09.05. ist auch nach 11 Tagen nicht eingetroffen. Doc Morris wurde über die Dringlichkeit in Kenntnis gesetzt auf mehrfache Kontaktversuche erhielt ich keinerlei Reaktion. Nacdem ich, wieangekündigt rechtliche Schritte eingeleitet habe wurden meine Mails sogar blockiert. unzuverlässig und kein Service für Patienten, nach meiner Meinung ungeeignet.Bzw gefährlich.Ich kann nach meiner Erfahrung nur davor warnendort einzukaufen

Privatkunden Geschäftskunden DHL Paket Pakete versenden Pakete empfangen Hilfe und Kontakt Login DE Privatkunden Pakete empfangen DHL Sendungsverfolgung Hier finden Sie die Detail-Informationen zu Ihren Sendungen. Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Sendungssuche? Sendung verfolgen Zur Sendungsübersicht DocMorris 00340434629144247715 Neuverpackung beschädigter Sendung Di, 28.05.2024, 10:15 Uhr Adressiert an: Thomas Seidl, 14055 Berlin Di, 28.05.2024, 15:10 Die Sendung wurde beschädigt und wird nachverpackt. Di, 28.05.2024, 10:15 Die Sendung wurde leider beschädigt und muss neu verpackt werden. Wir informieren Sie hier über den nächsten Schritt. Di, 28.05.2024, 06:16 Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. Di, 28.05.2024, 03:55, Börnicke Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Mo, 27.05.2024, 18:08, Köln Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Mo, 27.05.2024, 14:58 Für diese Sendung wurde ein Ablageort oder Nachbar als Empfangsoption vorgemerkt. Mo, 27.05.2024, 14:37 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Aktuelle Informationen zu dieser Sendung erhalten Vergeben Sie einen Namen für Ihre Sendung *Pflichtfelder Registrierung Keine Pakete mehr verpassen Alle Pakete immer im Blick. Flexibel entscheiden wo und wie sie zugestellt werden - Kostenfrei. DHL Mitarbeiter Werde eine:r von uns Werde jetzt Teil des Teams - wie Jeffrey, einer von uns. DHL Packstation DHL Packstation An der Packstation rund um die Uhr Pakete empfangen und dabei Punkte sammeln. Privatkunden Preise Versenden Empfangen DHL Kundenkonto Hilfe & Kontakt Post & DHL App Geschäftskunden Paket Express Logistik Kontakt Kunde werden DHL.com Unternehmen Über uns DHL Group Karriere Presse Investoren Nachhaltigkeit Testsieger Stiftung Warentest Social DHL Group Sicherheitshinweise Impressum AGB Rechtliche Hinweise Datenschutz Einwilligungs-Einstellungen 2024 © DHL Paket GmbH. All rights reserved.

Bestellt am 20.05 zu einem guten Preis und zusätzlich mit einem personalisierten Gutscheincode. Am 23.05 eine Rückzahlung von PayPal erhalten. Telefonisch sagte man mir dann am 23.05, der Artikel war zu dem Zeitpunkt nicht lieferbar (selbstverständlich gab es keine Benachrichtigung seitens DocMorris) und ich müsse neu bestellen, natürlich zu einem höheren Preis und ohne Gutscheincode, da dieser am 22.05 abgelaufen ist. Mir wurde auch ein neuer Gutscheincode versprochen, bisher ist nichts passiert. Man wartet auf die Ware und muss dann noch hinterher laufen. Da war es für DocMorris doch etwas zu günstig mit den Rabatten. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Zumindest verstehe ich jetzt warum DocMorris noch immer rote Zahlen schreibt. Wollte für über EUR 200 Ware bestellen und bat um Versand an meine ausländische Zweitadresse. Obwohl in der EU gelegen (Frankreich) wurde Auftrag storniert da man nicht ins Ausland versendet. Ich habe darauf versucht die gleiche Ware bei DocMorris Frankreich zu bestellen. Kaum zu glauben: ohne eine französische Mobilnummer ist dies nicht möglich. Habe nun bei einem anderen Anbieter bestellt, der keine solch komplizierten und kundenunfreundlichen Prozesse etabliert hat. (Bei Amazon und anderen kann man auch eine ausländische Mobilnummer hinterlegen)

Bei Lieferverzögerungen kein Blabla! Und vor allen Dingen, wenn man sich beschwert nicht irgendeinen Textbaustein, OHNE JEDEN INHALT, senden. Das nicht geliefert wurde ist klar, ist ja auch nichts angekommen... Teillieferung muss dann immer und sifirt erfolgen. Meine Meinung: DocMorris willkeine Kunden. Bestes Beispiel ist die hier abgegeben Was auch imer Nummer. Kann ich nicht nachvollziehen, welche Bestellung damit gemeint ist. Nach Aussage Hotline, wahrscheinlich eine inter Nummer und somit Quatsch. Ade DocMorris, weil schlimmer geht immer!

Bei Lieferverzögerungen kein Blabla! Und vor allen Dingen, wenn man sich beschwert nicht irgendeinen Textbaustein, OHNE JEDEN INHALT, senden. Das nicht geliefert wurde ist klar, ist ja auch nichts angekommen... Teillieferung muss dann immer und sifirt erfolgen. Meine Meinung: DocMorris willkeine Kunden. Bestes Beispiel ist die hier abgegeben Was auch imer Nummer. Kann ich nicht nachvollziehen, welche Bestellung damit gemeint ist. Nach Aussage Hotline, wahrscheinlich eine inter Nummer und somit Quatsch. Ade DocMorris, weil schlimmer geht immer!

Die Lieferung war sehr enttäuschend. Wir hatten 10Stk. einer bestimmten Seife bestellt. Angeblich war sie auf dem Internetaccount lieferbar. Nach einer zeitlichen Verschiebung kam die Lieferung an. Statt der 10 Stk. waren nur 2Stk. im großen Karton. Und dies in unterschiedlicher Qualität. Eine Seife war viel heller (ohne Geruch), die andere Seife war in Ordnung. Eine Mitteilung ob der Rest geliefert ist auch nicht erfolgt. Das einzig Positive war, daß wenigstens die Rechnung gleich korrigiert wurde. Danke, Doc Morris

Obwohl alle Artikel als lieferbar angezeigt wurden, kam nach Bestellung der Hinweis, dass ein Produkt nicht verfügbar sei und es deswegen länger dauere. Irgendwann hieß es dann, dass jetzt alles verfügbar sei und mein Paket versandt worden wäre, allerdings ist es bis heute (und seit Tagen) nur elektronisch angekündigt bei DHL. Während ich mir eigentlich also relativ sicher war, dass ich mein Paket bis letzte Woche Samstag haben sollte, ist es nun fast noch eine Woche später und ich habe es immer noch nicht.

Bekam eine Nachricht dass ein Medikament nicht lieferbar ist und sich deshalb die Zustellung verspätet. Ok, kann passieren. Dann kommt das Paket drei Tage später, und das wichtigste, was ich dringend brauche, ist ohne Erklärung nicht im Paket. Nur die Sachen, die ich zusätzlich bestellt hatte, damit ich keine Versandkosten zahlen mußte. Sehr ärgerlich... Sowas bin ich von Doc Morris nicht gewöhnt.... sonst war ich meist zufrieden.

5 Werktage Lieferzeit übers WE ist nicht mehr zeitgemäß. Die Konkurrenz konnte bei zeitgleicher Bestellung mit dem selben Lieferservice in 26 Stunden !!! liefern. Die Zeit ging eindeutig DocMorris-Intern verloren und es war kein Produkt aus China. Keine explizite Status-E-Mail, stattdessen nervige Gutschein-Code Mails, die nur mit weiteren Bedingungen einlösbar sind. DocMorris hat für mich zur Zeit den Status einer Anfänger-Fa. !!!

Entscheidungen werden über den Kopf des Kunden hinweg getroffen und dem Kunden werden Ersatzmedikamente zugestellt, die nicht auf dem E-Rezept stehen. Der Kundendienst hält dies für legal, da der Arzt kein Kreuz gesetzt hat. Nun mag es legal sein, aber der Kunde muss zustimmen oder er kann es auch in anderen Apotheken versuchen. Das Verhalten des Kundenservice ist weder freundlich noch anständigt. Ich werde mein Konto kündigen.

Leider ist es nicht möglich, gar keinen Stern zu vergeben, sonst hätte ich das getan. Ich war mehrere Jahre Stammkunde, nun habe ich meinen DocMorris-Account gelöscht. Es ist eine Unsitte von Doc Morris, von sich aus die Liefermenge bestimmter Artikel mit dem Hinweis zu reduzieren (in meinem Falle ein Fläschchen Nasenspray anstatt 3 wie bestellt), zu viel von einem Produkt sein ungesund. Solche Belehrungen brauche ich nicht.

Ich erwarte eine Lieferung, die durch DHL zugestellt werden soll. Gemäß Sendungsverlauf wird sie nun schon den fünften Werktag infolge ununterbrochen ins Zustellfahrzeug geladen. Vorgestern meldete ich diesbezüglich bei Doc Morris, aber bis auf eine automatisch generierte Eingangsbestätigung kam von denen nichts. Der mangelhafte Versand liegt an der DHL, der mangelhafte Service ist jedoch bei Doc Morris zu finden.