Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Paket schlecht gepackt. Die 1 l Flasche Retterspitz beschädigte die anderen im Paket enthaltenen Artikel, eine Dose mit Kapseln war eingedrückt und geöffnet im Karton lose verteilt.
Klar kann das an unsachgemäßem Transport liegen, aber würde ich das Risiko bei wichtigen persönlichen Medikamenten eingehen ?
Eine Sendung aus 3 Produkten wurde gesplittet, wurde von 2 verschiedenen Lieferanten gesendet und durch die Splittung wurden für ein Produkt Versandkosten berechnet, da der Einzelpreis unter dem Mindesbetrag für kostenfreie Lieferung lag. Dadurch war das Produkt genauso teuer wie in der Apotheke um die Ecke.
Artikel, wie bekannt. Lieferung mit Hermes ungenügend. Die Lieferung erfolgte nicht am mitgeteilten Tag, trotzdem wurde dieses Datum als Liefertermin dokumentiert. Ebenso wird behauptet, die Sendung wäre mir persönlich übergeben worden, stattdessen habe ich die Sendung 3 Tage später im Carport gefunden.
Leider verschickt ihr immer wieder mit UPS. Ist für mich sehr unpraktisch. Es wird nämlich eine Unterschrift verlangt. Und es ist nicht jeder Fahrer so nett und hinterlegt trotzdem mit Abstellgenehmigung. Dann rennt man erst tagelang hinter der Sendung her. Da macht ein Gang in die Apotheke mehr Sinn.
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15.04.2024
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Ich habe letzte Woche eine größere Bestellung aufgegeben und die Newsletter abonniert. Mir wurden Euro 5,-- zugesichert, die ich weder erhalten habe, noch wurden sie mir gutgeschrieben. Selbst einige Anrufe waren umsonst. Sollte mir das Geld nicht übersandt werden, war dies meine letzte Bestellung.
Was ich neuerdings sehr nachteilig empfinde, daß die Ware mit UPS angeliefert wird und ich wegen der Unterschrift einen halben Tag im Hause bleiben muß. Bei Anlieferung von DHL und Hermes wird im Gegensatz zu UPS keine Unterschrift benötigt. Diese stellen einfach die Lieferung auf der Terrasse ab.
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03.04.2024
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Zum zweiten Mal ein Artikel bestellt, wieder Lieferverzögerung!
Zum zweiten Mal ein Artikel bestellt, welcher auf der Website als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. Jedes Mal erhalte ich eine Mail mit der Bestellbestätigung und danach eine Mail mit der Information, dass der Artikel zur Zeit nicht vorrätig sei und es zu einer Lieferverzögerung von unbestimmt.
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07.04.2024
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Nie wieder.
Lieferung einer kleinen Tablettenschachtel in Paket Größe M. Zweite Position der Bestellung (die wichtigere) mit Vermerk „zurzeit nicht lieferbar“ einfach nicht enthalten im Paket. Wurde bei Bestellung oder per Mail nicht mitgeteilt und ist auch weiterhin mit „sofort lieferbar“ im Shop zu finden.
Die Bezahlung über Klarna läuft fast immer falsch. Zwei Lieferungen, zweimal bezahlt, eine Bestätigung von Klarna. Bei der 2.ist wohl erneut irgendetwas schiefgegangen
Als es noch nicht über klarna luef, war alles super, jetzt nicht mehr.
Überkege schon eine andere Internet-Apotheke zu wählen
Nehmen Bestellung entgegen und bestätigen sie Geld wird auch überwiesen und bei der Lieferung fehlt dann der Artikel, Geld dafür kam zurück aber ist schon das zweite mal das bei der Bestellung was fehlte ohne das man vorher Benachrichtigung. Ich kaufe nichts mehr bei dieser Versandapotheke.
Habe die Augentropfen für 3x 9,..€ bestellt. Die Bestellung wurde kurze Zeit später von Docmoris storniert, da die Augentropfen angeblich nicht lieferbar sind. 5 Minuten später konnte man die aber problemlos bestellen aber nicht für 9,..€ sondern gür 12,..€. Habe dann wo anders bestellt.
1. Bestellung vom Boten (HERMES) über den Zaun in eine Wassertonne geworfen (!).
2. ("Wir bedauern das. Sie bekommen Ersatz und 5€ Gutschrift.")
3. Ersatzbestellung gemacht und bezahlt. Gutschrift NICHT verrechnet.
4. Nächste Bestellung gemacht und bezahlt. Gutschrift NICHT verrechnet.
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19.04.2024
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Willkürlich
Es wurde Hermes als Lieferant und ein Hermes Paketshop als Adresse ausgewählt , geschickt wurde das Paket mit DHL an den Hermes Paketshop.
Freundlicherweise hat der Besitzer des Paketshops trotzdem das Paket für mich
angenommen. Trotz Auswahl wird ein Lieferant willkürlich ausgewählt.
DocMorris hat Ihre Geschäftpolitik geändert. Die Zahlungsweise Klarna passt mir nicht.Desweiteren werden wir von Unterlieferanten beliefert und berechnet.
Eine telefonisch Klärung wurde durch ungezogenes Personsl bearbeitet.
Wir werden keine Bestellungen mehr mit DocMorres vornehmen.
Verzögerte und unvollständige Lieferung. Betrag für den fehlenden Artikel wurde zwar zurück überwiesen, musste aber dann bei Preisapo wieder bestellen und für eine kostenlose Lieferung die Bestellung wieder aufstocken. Ich würde keine eiligen Arztneimittel bei Doc Morris bestellen!!
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04.04.2024
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Nicht über die Homepage kaufen sondern erst in den Suchmsschinen nachschauen!!!
Nachdem ich eine Bestellung auf der Homepage aufgegeben habe, musste ich feststellen, dass die Ware über eine Suchmaschine ebenfalls bei DocMorris um 20% billiger war. Meine Anfrage bei DocMorris bezgl. Umbestellung wurde mit großteils Werbung und nichtssagend Floskeln beantwortet.
Ich habe ein Produkt zum Aktionspreis bestellt, habe eine Bestellbestätigung erhalten und den Artikel sofort bezahlt.
Einige Tage später wurde meine Bestellung storniert und mir das Geld zurücküberwiesen obwohl der Artikel lt. Webseite noch immer zum Aktionspreis angeboten wurde.
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17.04.2024
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Liefertermin nicht eingehalten
Ware am Donnerstag früh bestellt, Lieferung war auf Samstag angekündigt.
Heute ist Mittwoch und mein Paket ist immer noch nicht da. Wenn es auch erst am Freitagabend versendet wird, wundert es mich nicht, dass die Ware nicht pünktlich geliefert werden kann...
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vor 10 Tagen
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Lieferung innerhalb 24 Stunden ist ein Witz. Nach 2Tagen war die Lieferung erst bei DHL , nach weiteren 2Tagen konnte ich sie dann bei der Post abholen, da angeblich niemand zuhause war, was nicht stimmte 😉 Bei Shop Apotheke geht das wesentlich schneller…
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vor 3 Tagen
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Die DocMorris-Rechnungen sind unkorrekt
Die DocMorris-Rechnungen sind kaufmännisch nicht korrekt.
Da fehlen Packungsgröße und/oder Inhalt usw.
Leider habe ich es halt wieder einmal mit DocMorris probiert.
Die Weiterberechnungen sind nur mit DocMorris-Artikelnummern für mich viel zu aufwändig.
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