Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Abwicklung und Information über E-Rezept stark verbesserungsbedürftig. 3 Sterne nur weil die Medikamente gerade noch rechtzeitig ankammen . Mehr als 5 Werktage bis zur Zustellung und dann verschiedene Zusteller. Das hat im letzten Jahr noch deutlich besser geklappt.
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18.04.2024
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Lieferzeit zu lang.
Ist die teuerste der Online-Apotheken und die Lieferzeit war in diesem Fall unterirdisch
Bestellt Donnerstag, bearbeitet Samstag (!) und Lieferung am Dienstag - was wiederum nicht schneller geht.
Ob eine Bestellung mit Rezept schneller bearbeitet wird.....?
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vor 12 Tagen
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Sind Sie froh, dass ich Ihnen drei Sterne gebe. Ich nutze das Neue moderne System mit der Apotheken App. Und Sie sind nicht fähig meine bei Ihnen bestellten Medikamente automatisch per Bankeinzug zu begleichen. Ich bin enttäuscht vom Umgang mit Ihren Kunden.
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vor 10 Tagen
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Bei der Suche nach einem günstigen Preis
wurde DocMorris angezeigt. Bei weiteren Buchungen wurde derselbe Artikel plötzlich um knapp 25 % teurer im Warenkorb verbucht.
Diese Art von Lockangeboten sind mir im Prinzip bekannt - aber ich halte es für unseriös.
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vor 3 Tagen
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Bestelltes Produkt wurde nicht geliefert, da nicht vorrätig. Wurde aber weiterhin als sofort lieferbar angeboten. Ich sollte das Produkt nochmals bestellen. Dann hätte ich aber Portokosten bezahlen müssen.
Also wähle ich zukünftig einen anderen Apo Shop.
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01.05.2024
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Viel Bürokratie E-rezept und Privatrezept in der selben Lieferung nicht möglich. Bestellung Privatrezept und rezeptfreie Produkte der Partnerapotheken nicht möglich. Muss alles seperat bestellt werden und fallen dann vieleicht zusätzlich Versandkosten an.
Das Geld wurde schneller als die Lieferung ankam abgezogen. Naja
Lieferung war wie immer o.k.
Nur Rezepte werde ich nie wieder bei Doc Morris einlösen, nachdem mir ein Rezept zurückgeschickt wurde und ich nur in meiner "alten" Apotheke Hilfe bekam.
Habe erst nach 3 Tagen erfahren, dass 1 Artikel nicht lieferbar. Dadurch habe ich die Lieferkosten für 2 nicht so teure Artikel zahlen müssen. Da per Abbuchung muss ich nun warten bis mir Geld rücküberwiesen wird für den nicht helieferten Artikel.
Bestellung klappt gut aber schon zweimal wurden meine Bestellung minderwertig eingepackt und sowohl Verpackung als auch Inhalte waren zum Teil defekt. Wenn man Produkte mit glasinhalt verschickt sollte man die Ware auch entsprechend Polstern,
Erste Recherche...über Goggle.. .Doc Morris Preise OK, nach meinem Einloggen in Doc M. ...werden plötzlich bei 7 von meinen 8 Artikeln erheblich höhere Preise von Doc. M. verlangt. Das ist für mich unfaires Geschäfts-Gebaren !
R. Koch
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vor 13 Stunden
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Tierfutterergänzungsmittel Blasensteine
Lieferung war in Ordnung nur die Lieferzeit für mich zulange mehrere Tage hat es gedauert gut es war ein Feiertag dazwischen . Demnächst wieder in der Apotheke meines Vertrauens kann ich noch am selben Tag oder einen Tag später mitnehmen
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01.05.2024
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Falsche Angabe zur Liefermöglichkeit
Ich habe ein Medikament bestellt, welches nach drei Tagen als nicht mehr lieferbar deklariert wurde, obwohl es bei der Bestellung als vorrätig angegeben war. So musste ich woanders bestellen und habe es dann mit Zeitverzögerung erhalten.
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vor 13 Stunden
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Ich bestelle oft und viel bei Doc Morris
was ich beanstanden ist das wenn man Medikamente ohne Verschreibungspflicht bestellt diese über Hermes Versand geschickt werden und 4 - 5 Tage brauchen.
Mit freundlichen Grüßen
R.Schumacher
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vor 9 Tagen
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Bei Liefertreue ist noch Luft nach oben
Lieferung an sich ist in Ordnung, wenn Sie denn auch in der beworbenen Lieferzeit angekommen wäre. Habe durch die Unpünktlichkeit einige Unannehmlichkeiten gehabt. Das möchte man als Kunde nicht. Werde demnächst andere Anbieter testen.
Ich hatte Probleme bei der Zustellung rezeptpflichtiger Medikamente mit dem Paketdienst UPS. Hierzu habe ich auch DocMorris informiert und keine Rückmeldung erhalten oder den Versuch einer Klärung mit dem Paketdienst. Also so lala...
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15.04.2024
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Das hätte man im Vorfeld schon schreiben können, das jetzt nicht mehr an DocMorris überwiesen wird. Mit Klarna bezahle ich auch anderswo und bin zufrieden. Habe aber die Position -Auf Rechnung zahlen gesucht- und nirgendwo gefunden.
Für eine Versandapotheke viel zu lange Lieferzeit. Montag nachmittag bestellt, auf Donnerstag in der Nacht erst bearbeitet und versandt und Freitag geliefert. EINDEUTIG ZU LANGE LIEFERZEIT nochdazu bei einem allerseits Nasenspray
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15.04.2024
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Dienstag bestellt. Sollte Samstag kommen (5 Tage). Seit Freitagmorgen kam keine Nachricht mehr an. Jetzt ist Montagnachmittag 15:43h. Sendung immer noch nicht da. Noch kein Päckchen angekommen und ihr wollt schon ein Feedback.
Die Salbenverpackungen wurden mit der Cremedose lose in den Karton gelegt. Zwei Verpackungen waren zerdrückt und eingerissen. Bitte kleineren Karton verwenden oder mit Papier ect. Verrutschen beim Transport verhindern. Danke!
Wir sind eigentlich immer zufrieden, dennoch wenn ein Medikament über onlinerezept nicht lieferbar ist sollte eine Mitteilung kommen. Auch wärmendes interessant zu wissen, wieviel Guthaben für online Rezepte man bekommen hat
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