Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Es wurde ein falscher Artikel geliefert. Bei telefonischer mehrfacher Nachfrage wie das denn passieren kann und ob die Bestellungen vor Versand nicht mehr kontrolliert werden würden....bekam ich von dem Herren in der Leitung keine Antwort auf meine Frage.
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06.04.2024
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Das Hauptmittel der Bestellung war nicht lieferbar obwohl als lieferbar angezeigt. Die Info sollte doch im digitalen Zeitalter Lagersystem verfügbar sein?! Restlieferung dann einfach verschickt ohne Nachfrage ob ich den Rest dann wirklich noch will....
Sicher Software Fehler - Lieferung UPS nicht erwünscht
Sicher Software Fehler. Beim Online Kauf wurde aufgrund von Guthaben Null Euro als Kaufsumme angezeigt. Nun haben wir doch eine Rechnung über die volle Kaufsumme erhalten. Ob ein Screenshot vom Einkauf nützlich wäre?
Lieferung mit Wunschlieferdienst?
Habe erst nach 3 Tagen erfahren, dass 1 Artikel nicht lieferbar. Dadurch habe ich die Lieferkosten für 2 nicht so teure Artikel zahlen müssen. Da per Abbuchung muss ich nun warten bis mir Geld rücküberwiesen wird für den nicht helieferten Artikel.
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27.03.2024
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Versprechen über schnellen Versand werden nicht eingehalten.
Manche Medikamente zB. Insulin werde ich nie wieder bestellen, da keine ordentliche Benachrichtigung über die Ankunft erteilt wurde, anscheinend auch kein durchgehend gekühlter Versand
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03.04.2024
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Lieferzeit inakzeptabel
Ich habe die am 27.3.2024 bestellten Artikel bis heute, 03.04.2024, nicht erhalten. Eine Lieferzeit von mehr als 7 (!) Tagen für vorrätige Medikamente ist völlig inakzeptabel. Meine EMPFEHLUNG: docmorris.de meiden, absolut nicht empfehlenswert.
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31.03.2024
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Ungerechtfertigte Mahnungen
2 Mahnungen bekommen mit Androhung gerichtlicher Schritte auf die ich jedesmal geantwortet habe.Dabei stellte sich heraus, dass doc Morris mit dem E Rezept Probleme hat.
Auch ihre Werbung : Ein E Rezept in Papierform sehe ich äußerst kritisch.
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vor 7 Tagen
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Auf der Webseite werden bei der Einlösung von e-Privat-Rezepten andere Preise angezeigt als am Ende berechnet werden.
Einfach nur sooooo schlecht.
Kundenservice ist uneinsichtig und unfreundlich obwohl es ein Systemfehler von D M ist.
Bestelltes Produkt war nicht mehr vorrätig. Telefonische Auskunft: Produkt wird geliefert. Danach wieder Mail mit Lieferschwierigkeiten, obwohl online das Produkt angeboten wird. Jedoch zu einem hörheren Preis. Nicht Kundenfreundlich.
Lieferung über Hermes dauert zu lange. Ware im Versand beschädigt und von Hermes zurückgegeben. Information nur über Sendungsverfolgung. Retoure dauert nun schon eine Woche. Keine Nachricht, dass ich die Ware nochmals bestellen muss.
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02.04.2024
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Die Lieferungen dauern wesentlich länger als bei vergleichbaren Apotheken.
Letzte Bestellung länger als eine Woche vergangen, bisher nicht geliefert und keine Info durch den Zusteller. Zum Glück keine lebensnotwendigen Medikamente.
Für eine Versandapotheke viel zu lange Lieferzeit. Montag nachmittag bestellt, auf Donnerstag in der Nacht erst bearbeitet und versandt und Freitag geliefert. EINDEUTIG ZU LANGE LIEFERZEIT nochdazu bei einem allerseits Nasenspray
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vor 12 Tagen
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Login… und Bestellmenge
Finde den nicht mehrvorhandenen Login merkwürdig KONTOEINSICHT UND Bezalhvorgang Irritierend nicht nachvollziehbar.
Überlege NICHT mehrbei docmorris zu ordern. 🧐
Außerdem erhöht sich die bestelte Menge andauern automatisch
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vor 9 Tagen
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Dienstag bestellt. Sollte Samstag kommen (5 Tage). Seit Freitagmorgen kam keine Nachricht mehr an. Jetzt ist Montagnachmittag 15:43h. Sendung immer noch nicht da. Noch kein Päckchen angekommen und ihr wollt schon ein Feedback.
Trotz telefonischer Bestätigung war das Medikament dann doch nicht lieferbar. Ein sehr wichtiges Medikament! Zig Telefonate mit unfreundlichem Service Mitarbeiter.
Das wars für mich.
Ich war eine langjährige Kundin....
Ich habe die Medikamente am 13. April bestellt. Bestellnummer 13P2YG Zur Zeit kein Kontakt. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Tage. Wann erhalte ich meine Bestellung? Heute Schön 20.04.2024. Oder Ich muss Storniren. Danke.
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vor 6 Tagen
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Mein Unmut liegt nicht bei DocMorris, sondern bei DHL. Zweimal wurde meine Bestellung einfach als nicht zustellbar zurückgeschickt.
DocMorris sollte sich einen anderen Partner suchen.
MfG Christine Korbel
Ein Drittel der Bestellung fehlte im Packet. Habe bisher keine Antwort auf meine Anfrage beim Kundenservice erhalten. Bin sehr überrascht, weil ich bisher immer gute Erfahrungen mit Docmirris gemacht habe…
Ich bestelle immer für 2 Familien die Medikamente. Leider ist nicht möglich einzelne Medikamente in größerer Menge zu bestellen. Ich werde wieder meinen bisherigen Versorger mit der Bestellung beauftragen.
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04.04.2024
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Rezeptpflichtiges Medikament wurde als lieferbar angezeigt nach 4tagen die Nachricht das es storniert wurde da es nicht lieferbar sei hatte gewartet umsonst es ist ein lebensnotwendiges Medikament.
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