Ich bestelle schon lange bei doc morris, die Zustellung war ohne Probleme.
Bei meiner letzten Bestellung habe ich die Ware nicht erhalten, weil der Zusteller nicht fähig war die Ware richtig zu liefern. Laut e-mail Benachrichtigung wurde die Ware das erste mal Samstags zugestellt, war aber nicht am Ablageort. Das zweite mal am Montag, die Ware lag nicht am Ablageort. Wir waren an beiden Tagen zu der angegebenen Zeit zuhause. Nun haben wir keine Ware, müssen sie aber bezahlen an KLARNA. Deshalb werde ich den Ablageort entfernen, da bei dieser Angabe doc morris nicht zuständig ist. Ich werde mir auch überlegen, bei einer anderen Internet-Apotheke zu bestellen. Schade , ich war eigentlich immer zufrieden !!!
Der verantwortliche Zusteller war H E R M E S !!
Sie können einiges besser machen , wenn Sie H E R M E S kündigen !!
Bei DHL klappt es immer !!!
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Lieferung wurde storniert, ohne aktiven Hinweis an den Kunden oder Nennung eines Grundes. Geld wurde zwar zurückerstattet, was aber auch erwartet werden darf.
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kommt nicht an
Die bestellte Ware ist nach einer Woche noch nicht angekommen. Habe gestern mit
Doch Morris telefoniert, bislang noch nichts wieder gehört.
Bezahlt ist alles.
Bewertung melden
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
falschen Artikel geliefert, Nachweise falscher Artikel musste erst abgeklärt werden, keine Ersatzlieferung, Rückerstattung dauert ebenfalls
Nicht zu empfehlen
Leider werden keine Rechnungen mehr in Papierform übersandt. Meine Privatrezepte reichen ich nun nicht mehr dort ein. Sehe nicht ein die privat auszudrucken.
Bestellung in Auftrag gegeben, Bestellung wurde bestätigt, dann storniert weil Medikament nicht vorhanden war, Bei der Bestellung war es aber vorrätig! Oje !
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn Medikamente persönlich zugestellt werden sollen ist es ein aunding, sie am Ablageort des Kunden abzulegen. Jetzt sind sie weg.... Neues Rezept Nötig????
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe heute nachgehakt, weil die Lieferung noch nicht da war. Hermes hat die Adresse nicht gefunden - ist jedes Mal so. Erneute Lieferung morgen - mal sehen.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
DHL Versand geht gar nicht, es dauert dann Tage bis man ein Päckchen abholen kann. Wieso wird es nicht als Brief verschickt und in den Briefkasten geworfen?
Habe die Bestellung leider noch nicht erhalten. Vom Versender kam bisher auch keine Information mehr. PayPal hat natürlich schon vor einer Woche abgebucht.
Beschädigter Artikel geliefert bekommen, Hotline angerufen, dabei auf eine E-Mail
Adresse verwiesen worden, 3x E-Mail verschickt, bis heute keine Reaktion
Bewertung melden
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Nicht in der Lage ein etikett zu schicken schlimm
Lieber wieder vor Ort in der Apotheke
Kundenservice ist das zauberwort guckt mal bei Amazon