Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Bei der Sendung ist weder ein Lieferschein noch eine Rechnung. Die angebotenen Preise wurden nach oben korrigiert und ein Teil weggelassen, damit die bereits bezahlte Rechnung einigermaßen stimmt!
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30.03.2024
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Bestellung angenommen aber keine Ware am Lager
Ich habe das 2. Mal bei DocMorris gekauft. Beide Bestellungen wurde zum größten Teil storniert, weil angeblich nicht am Lager.
Die sollten mal ihre Software mt der Lagerhaltung besser abgleichen.
Was nützt einen das tolle E-Rezept, wenn man Freitags bestellt und die Ware dann erst am Mittwoch geliefert wird ?
Wer es zeitnah möchte, sollte vielleicht doch besser zur lokalen Apotheke gehen
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11.04.2024
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Ware wird als vorrätig angezeigt..und mach Bestellung bekommt man am nächsten Tag eine Email das Artikel nicht ht vorrätig ist. I h warte mittlerweile seit einer Woche! Ware immer noch nicht da
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31.03.2024
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Zuerst Bestellung zusagen ...dann…
Zuerst Bestellung zusagen ...dann verzögert sich die Auslieferung .Dann wird Bestellung vauf Grund Liederfähigkeit und Verfügbarkeit komplett storniert und das im Zeitraum von 4 Tagen . Super!
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vor 2 Tagen
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Medikament stand als sofort lieferbar im Shop, ist nach einer Woche immer noch nicht da. Kurze Info per Mail zwischendurch, mehr ist nicht passiert. Für notwendige Medikamente inakzeptabel.
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vor 3 Tagen
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Nichtverschreibungspflichtige Artikel nur mit persönlicher Übergabe - nervt
Nichtverschreibungspflichtige Artikel werden nur mit persönlicher Zustellung versendet und somit nicht bei Nachbarn, sondern 20min entfernt zur abholung abgegeben.
Dann lieber nicht mehr
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vor 11 Tagen
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Versand könnte zügiger erfolgen, ich habe Mittwoch bestellt, Versandmitteilung war Freitag Abend und geliefert wurde dann Dienstag. Eine knappe Woche Lieferzeit finde ich etwas zu lange.
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04.04.2024
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Bereits bestellte Medikamente erneut bestellen, kann man anscheinend nur über die gesamte Bestellung erneut bestellen und nicht einzeln? Nach wie vor, die Lieferzeit mindestens 3 Tage.
ich bestellte 3 artikel, erhielt aber nur 2. ich rief an und mir wurde eine erstattung angekündigt, da ich eine ersatzlieferung nicht möglich war, da ich über ein portal bestellt hatte.
1 Woche bis VERSAND ! Medikamente und hochpreisige Kosmetika (alles als sofort lieferbar gekennzeichnet !) .... das ist mir ein paar Tage zu lang. Und dann noch Transportweg/Zeit .....
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05.04.2024
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6 Zahnstocher in ein Paket mit den Maßen von ca. 35 x 25 x 15 cm zu verpacken, ist schon die reinste Ressourcenverschwendung - die hätten auch in einen (gepolsterten) Umschlag gepasst.
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08.04.2024
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Irreführung des Kunden.
Foto 1 entnehme ich das hier drei Packungen enthalten sind. (denn es ist ein Sparangebot für 1,66 je Stück.) allerdings werden hier 3 Tabletten verkauft.
Sehr unübersichtliches Angebot.
Wenn ich einen Artikel genau benenne möchtest auch nur diesen angezeigt bekomme und nicht viel Ähliche.
Dadurch kam es zu einer Verwechslung.
3 Tage für die Vorbereitung zum Versand, kann ich nicht nachvollziehen, wenn alle Medikamente "auf Lager" sind. Werde mir künftig überlegen, ob ich mir das noch einmal antue.
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08.04.2024
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Die verkaufen Medikamente die nicht auf Lager sind. Nach paar Tagen bekommst du eine email mit den Zurückerstattung. Wenn du was brauchst bist du schneller beim andere laden.
Die Lieferzeit ist für ein Arzneimittel,das vielleicht dringend benötigt wird zu lang.Preise sind zum Vergleich zu den Apotheken vor Ort sehr gut.Man kann viel Geld sparen.
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31.03.2024
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Die Anzeige lautete:: innerhalb 24 Stunden..daher ist die Anzeige misslich, da die Produkte erst zusammengestellt werden und die Lieferung drei Tage später zugestellt wird.
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vor 4 Tagen
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Es war ein falsches Medikament in der Lieferung, in der Rechnung war aber das bestellte Medikament aufgeführt. Die Korrektur erfolgte aber sofort nach meiner Reklamation.
Ware kam nicht wie angekündigt nach 24 Std., sondern erst 2 Tage später.
Paketnachverfolgung bei UPS nicht möglich. Email Nachfrage an Doc Morris
wurde nicht beantwortet!
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