Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Die sehr kurzfristigen Lieferzeiten sind vorbildlich.
Wünschenswert wäre die Lieferung der Medikamente nach den Vorgaben der
Ärzte. Dieses Problem ist aber sicherlich auf anderen Ebenen zu klären.
Die Bestellungen werden umgehend verschickt, sofern sie greifbar sind. Ist etwas nicht am Lager dauert die Beschaffung immer nur ganz kurze Zeit. Mit der Spedition bin ich nicht so glücklich.
Leider wurde ohne mein Wissen das Medikament, nach Rücksprache mit dem Hausarzt, ausgetauscht. So große Tabletten kann ich nicht schlucken, deshalb hatte ich auf dem Rezept ein aut item Kreuz.
Lieferung und Ware war gut. Hat alles gut funktioniert. Sind aber nicht die schnellsten unter den Apotheken.
War allerdings meine erste Bestellung, daher keine weiterreichenden Erfahrungen 👍🏼
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
So weit gut, vermisse nur, dass man bei Bestellung eine Anmerkung dazu machen kann, wie z. B. "Artikel ???? bitte auf getrennte Rechnung". Deswegen muss dann leider doppelt versandt werden.
Die gelieferte Ware füllt den relativ großen Karton nicht aus. Es wurde als Füllmaterial Folienbeutel mit Luftfüllung benutzt. Zerknautschtes Packpapier wäre aus Umweltgründen besser gewesen.
Soweit ganz gut und verlässlich.probleme treten auf wenn ein Medikament nicht lieferbar ist- Informationen dazu fehlen und werden erst nach Rücksprache getätigt. Ganz schlimm beim e rezept.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin extra informiert das es Problem mit einem Medikament gibt.Dieses war aber dann schneller besorgt worden als angenommen. Ich war immer bestens informiert worden mit meiner Bestellung
Im allgemeinen bin ich zufrieden, jedoch habe zu bemängeln, dass, falls Medikamente nicht lieferbar sind, dass keine separate Mitteilung erfolgt, sondern in allgemeinen Mails versteckt ist.
Die Auswahl und die Preise sind super. Lieferung hat diesmal etwas länger gedauert 🤷🏻♀️
Nur das man nicht mehr mit Paypal bezahlen kann ist weniger gut. Die Zahlung ist jetzt kompliziert
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die in der Werbung angegebene Lieferzeit von 24 Stunden wurde bei meinen letzten drei Bestellungen leider nicht erreicht. Meist dauert das e-rezept länger als die Bestellung per Brief...
Schön wäre wenn der Zusteller UPS die Ware auch an der Haustür zustellen würde, vor allem wenn man 100% zu Hause ist, und nicht nur einen Zettel in den Briefkasten werfen würde.
Die Preie sind sehr gut. Bestellungen werden zügig bearbeitet. Leider werde ich immer wieder aufgefordert, eine Zahlungsart einzugeben, obwohl ich mit SEPA angemeldet bin.
Bewertung melden
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangel: Die Liefering von DHL erfolgte nicht an Zuhause musste Tage später in 1,5 Km entfernten Abholstation abgeholt werden. Das ist für eine ältere Person nicht angenehm!!!
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht so gut fand ich, dass ich mehrere Tage warten musste,
bis die kleine Sendung abgeschickt wurde und ich die Zustellung verfolgen konnte. Alles andere war in Ordnung.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Bestellung
Die Bestellung kam innerhalb 1 Woche, die Zahlmöglichkeit über klarna finde ich persönlich sehr gut. Das Medikament war um einiges günstiger als in anderen Apotheken.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kommt gut und schnell aber leider mit Hermes
Ware kommt gut und schnell . Leider mit hermes ohne wahlmöglichkeit .
Früher konnte man wählen ob DHL oder Hermes .
Jetzt wird man nicht mehr gefragt. Also Lotterie .
Ich persönlich fand, dass die Lieferung zu lange gedauert hat. Ob das an DocMorris lag oder an der Post, kann ich nicht beurteilen. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unproblematisch und vollständige Lieferung. Die Lieferung dauert leider mitunter 1 Woche, was ich persönlich schade finde...könnte schneller sein.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemlose Lieferung nur leider muss man sich überall anmelden. Und Rechnungen kommen nicht mit Email sondern müssen nach Anmeldung selbst herunter geladen werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.