Die Bedienung der Webside ist einfach und gut erklärt. Die Auswahl, Bestellung und Bezahlung unkompliziert, Lieferung ist schnell im Rahmen der angegebenen Lieferzeit. Die Qualität ist wie beschrieben. Wir haben 2 unterschiedliche Qualitäten bestellt. Es ist ein riesiger Unterschied und ich würde mich immer wieder für eine höhere Qualität entscheiden. Die Tapeten lassen sich gut verarbeiten und die Bilder sehen einfach toll aus. Immer wieder gerne
Wir hatten uns zuvor ein Materialmuster bestellt, um zu testen, wie die Farbe aussieht und wie die Rückwand auf der Wand hält und sich wieder ablösen lässt.
Das Muster war super und vor allem selbstklebend. Die gelieferte Rückwand entsprach dem Muster jedoch in keiner Weise. Es farblich anders, damit hätten wir aber noch leben können. Am schlimmsten war aber, dass die Folie entgegen dem Muster und einer Tabelle auf der Website nicht selbst klebend war. Es wurden zur Befestigung zwei dicke Schaumstoffklebebänder mitgeliefert. Diese haben wir an der Wand befestigt und darauf nur leicht die Küchenrückwand gedrückt. Leider etwas schief, aber eigentlich kein Problem, denn laut Hersteller lässt sich die Rückwand problemlos korrigieren. Leider war das nicht der Fall. Der Klebestreifen war teilweise schon so stark klebend, sodass wir Klebestreifenreste auf der Rückwand und Küchenwand vorfanden. Wir haben uns dann entschieden die Rückwand nicht mehr zu montieren, da diese voraussichtlich noch mehr Schaden an den Wänden anrichten wird. Wir wohnen nur eine Mietwohnung und es ist jetzt schon klar, dass wir neu tapezieren müssen.
Küchenrückwand entspricht nicht dem Muster und lässt sich nicht mehr von der Wand ablösen.
Wir hatten uns zuvor ein Materialmuster bestellt, um zu testen, wie die Farbe aussieht und wie die Rückwand auf der Wand hält und sich wieder ablösen lässt.
Das Muster war super und vor allem selbstklebend. Die gelieferte Rückwand entsprach dem Muster jedoch in keiner Weise. Es farblich anders, damit hätten wir aber noch leben können. Am schlimmsten war aber, dass die Folie entgegen dem Muster und einer Tabelle auf der Website nicht selbst klebend war. Es wurden zur Befestigung zwei dicke Schaumstoffklebebänder mitgeliefert. Diese haben wir an der Wand befestigt und darauf nur leicht die Küchenrückwand gedrückt. Leider etwas schief, aber eigentlich kein Problem, denn laut Hersteller lässt sich die Rückwand problemlos korrigieren. Leider war das nicht der Fall. Der Klebestreifen war teilweise schon so stark klebend, sodass wir Klebestreifenreste auf der Rückwand und Küchenwand vorfanden. Wir haben uns dann entschieden die Rückwand nicht mehr zu montieren, da diese voraussichtlich noch mehr Schaden an den Wänden anrichten wird. Wir wohnen nur eine Mietwohnung und es ist jetzt schon klar, dass wir neu tapezieren müssen.
Bewertung melden
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte, mangelhafte Verpackung inkl.Ware! Kein Rücksendeschein,alles Bezahlt und meldet sich niemand.
Sowas noch nie erlebt!!!!
:( extrem ärgerlich und bin sehr traurig.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Bildqualität, Kontaktaufnahme nicht möglich
Die Fototapete hat eine sehr schlechte Bildqualität gehabt, daher wollte/will ich sie reklamieren. Leider ist telefonisch nie, wirklich nie jemand zu erreichen und meine Retourenanfragen vom 12. Und 16. Juni per Email wurde bis heute nicht beantwortet . Meine Renovierung ist mittlerweile abgeschlossen , ohne Fototapete !! Ich werde hier nicht mehr kaufen und hoffe, ich bekomme auch ohne noch weitere Schritte einleiten zu müssen, mein Geld zurück.
Nie wieder. Die Küchenrückwand sieht ganz furchtbar aus, das Motiv ist abgeschnitten. Obwohl das Bild nur 3 cm kleiner ist, als das Original fehlen ca. 15 cm. Dies wäre angeblich unsere Schuld. Wir hätten den Ausschnitt so gewählt. Das entspricht nicht der Wahrheit. Wir haben den Bildausschnitt richtig wählt. Es ist eine große Frechheit, das bilderwelten.de die Ware nicht zurücknimmt. So werden wir uns nun unser Recht einklagen müssen.
Die Folien ließen sich nicht anbringen.
Leider hat sich niemand auf meine Reklamation gemeldet.
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten und es ist zwei Wochen her , Telefon Service geht keiner ran und Geld zurück schwierig . Bin richtig sauer
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Küchenrückwand absolut unzufrieden. Sieht komplett anders aus als auf den Bildern, schlechte Qualität!
Finger weg!
Von Einsicht seitens des Unternehmens keine Spur! Jetzt darf ich 87€ bezahlen für ein für mich unbrauchbares Produkt, was ich direkt in die Tonne entsorgen kann.
Unsere Küche hat 23.000€ gekostet. Da werde ich diese nicht mit dieser hässlichen Folie verschandeln. Enttäuschung pur!
Bilderwelten/Klebefieber ist garnicht zu empfehlen!
Bilderwelten oder Klebefieber ist dasselbe Unternehmen.Es ist sehr unprofessionell, wie Bilderwelten auf die Reklamation zu einem bestellten Küchenspiegel, der in der Realität dann plötzlich 13 in Reihe folgende dicke Tintenkleckse aufzeigt, die nur bei einem der auf der Internetseite als letztem gezeigten Bild ganz verschwindend klein zu sehen sind. Raffinierterweise hat man dieses Bild ganz a den Schluss gesetzt, der Kunde ist vorher bereits überzeugt u.bestellt. Große, traurige Überraschung kommt dann bei Anbringung. Bei uns hat sich Bilderweltrn selbst geschadet. 11 Kunden bekommen noch Rückspiegel, aber von einem fairen Anbieter. 1.Bild Realität, 2. Bild Verkaufsbild
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Habe bis jetzt meine Rückzahlung nicht bekommen
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Telefonservice. Mehrfach an einigen Tagen versucht. Immer nur Hinhaltung in der nervigen Warteschleife. Verkaufen ist wichtiger als der Service ? Das wird sich aber wohl zukünftig erst zeigen.
Eine Empfehlung kann ich daher nicht weitergeben.
Gruß
Reiner Köhler
Bewertung melden
Antwort von bilderwelten.de
25.05.2023
Sehr geehrter Herr Köhler,
entschuldigen Sie bitte die schwierige telefonische Erreichbarkeit unseres Service Teams. Aktuell verzeichnen wir ein hohes telefonisches Aufkommen. Sollten Sie Hilfe bei einer Bestellung haben schreiben Sie uns bitte eine Nachricht https://www.bilderwelten.de/kontakt. Sollten Sie eine Reklamation oder eine Widerruf wünschen können Sie das online über https://www.bilderwelten.de/widerruf-reklamation einreichen.
Vielen Dank für Ihr Feedback
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gelbe Folie war bereits kaputt,
Türen lassen sich nicht korrekt einstellen.
Nie wieder…….
Bewertung melden
Antwort von bilderwelten.de
25.05.2023
Hallo,
bitte kontaktieren Sie unser Service Team bei einem Schaden. Nutzen Sie dafür unser Reklamationstool: https://www.bilderwelten.de/widerruf-reklamation Sie können den Schaden online einreichen unser Team kümmert sich um eine Lösung für Sie. Bei einem Schaden erhalten Sie den Kaufbetrag erstattet oder eine kostenfreie Neuproduktion ihrer Bestellung.
Vielen Danke für Ihr Feedback
Bilderwelten
Hallo,
Ich habe Ihren Fall geprüft. Laut Tracking hat unser Versanddienstleister 2 Versuche unternommen das Paket bei Ihnen abzugeben. Das Paket befindet sich aktuell auf dem Weg zurück zu unserer Produktion. Bitte schreiben Sie unserem Team, ob wir es erneut an Sie versenden sollen. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular: https://www.bilderwelten.de/kontakt
Vielen Dank für Ihr Feedback
Bilderwelten
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise haben die gar kein Stern verdient, aber man kann es sonst nicht weiter anklicken, wir haben bezahlt, aber es kommt kein Mail und die bestellte Ware auch nicht. Anrufen hat kein Zweck, es geht keiner ans Telefon, also lasst die Finger von Bilderwelten und seht zu , dass ihr euer Geld zurückbekommt.
Bewertung melden
Antwort von bilderwelten.de
25.05.2023
Hallo,
Ich hab Ihren Fall geprüft. Die Bestellung befindet Sich auf dem Weg, sie sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben prüfen Sie bitte Ihren Spam/Junk Ordner.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Bilderwelten
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Hallo.
Ich habe im April bei Bilderwelten bestellt. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware bei Mueller zugestellt. Sagen Sie mir wo die Ware ist!
Hier im ganzen Haus mit 10 Mietparteien, wohnt niemand, der so heißt.
Danke im Voraus.
Bewertung melden
Antwort von bilderwelten.de
25.05.2023
Hallo,
meine Kollegin ist bereits in Kontakt mit Ihnen. Bitte antworten Sie auf Ihre Nachricht, damit wir den Fall abschließen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Bilderwelten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.