Mittags bestellt, 2 Stunden später schon die Versandbestätigung. Habe das Paket 2 Tage später erhalten und das 1 Woche vor Weihnachten! Andere Shops sind da wesentlich langsamer und haben gerade vor Weihnachten lange liefer und bearbeitungszeiten bei Bestellungen
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
Falsche Bestellung erhalten (andere Farbe als dargestellt) - absolut keine Einsicht des Händlers, sollte Retoure selbst bezahlen. Zudem noch sehr unfreundlich! Nicht zu empfehlen.
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Antwort von kofferexpress24.de
22.04.2024
Sehr verehrte Frau F., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Unsere Produktfotos stammen allesamt aus professionellen Fotostudios unserer Lieferanten und werden unter optimalen Lichtverhältnissen einzeln aufgenommen, um bestmöglich dargestellt zu werden. Wir sind uns bewusst, dass es zu minimalen Farbabweichungen kommen kann und jeder dies etwas anders wahrnehmen mag. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Farbe kam, obwohl es in dieser Produktserie tatsächlich nur eine Rotvariante gibt. Wir schätzen dennoch Ihre Zeit und Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Vielen Dank dafür. Ihr Team von Kofferexpress24.de.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung(Oster Geschenk) erst nach 1 Woche auf Nachfrage versandt und ist deshalb nicht pünktlich zum Osterfest bei mir!
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Antwort von kofferexpress24.de
22.04.2024
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Team von Kofferexpress24.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung,dadurch umständliche Rücklieferung,langes Warten der richtigen Bestellung.
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Antwort von kofferexpress24.de
22.04.2024
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere Lagermitarbeiter bei Ihrer Bestellung versehentlich das falsche Modell verschickt haben und das richtige Modell anderweitig versendet wurde. Dies war ein klassischer Fehler beim Etikettieren. Leider war der Artikel dann nicht mehr vorrätig und konnte erst eine Woche später versendet werden. Wir bedauern die Umstände zutiefst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wichtiges Feedback mitzuteilen. Ihr Team von Kofferexpress24.de.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche gebraucht um den Koffer zu versenden.
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Antwort von kofferexpress24.de
22.04.2024
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank dass Sie sich Zeit nehmen uns zu Bewerten. Uns ist jedes Feedback wichtig. Es ist richtig, dass die Lieferung lange dauerte. Dennoch haben wir in der Lieferzeitangabe geliefert, denn dieser Artikel war mit einer längeren Lieferzeit ausgeschrieben, welche wir um 8 Tage unterschritten haben. Schade, dass Sie dies anders sehen, gerade auch weil wir stets versuchen unsere Lieferzeitangaben so gut wie möglich dazustellen. Danke nochmals Ihrer Geduld und viel Freude mit Ihrem Koffer. Ihr Team von Kofferexpress24.de
Sehr geehrte Frau S., wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Leider müssen wir zugeben, dass wir die Lieferzeit nicht eingehalten haben, was bedauerlich ist und berechtigte Kritik aufwirft. Sie haben eines unserer neuen Produkte bestellt, das Ihnen für die vergangene Woche zugesagt wurde. Wir waren wohl etwas zu optimistisch, als wir die Neuheiten zum Verkauf angeboten haben. Leider kam die Lieferung dann doch ein paar Tage später bei Ihnen an als geplant. Solche Situationen sind ärgerlich, aber leider kann es immer wieder vorkommen, dass die Logistik uns einen Streich spielt. Wir hoffen sehr, dass der Rucksack Ihrem Kind gefällt und es strahlen lässt. Herzliche Grüße Ihr Team von Kofferexpress24.de.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kofferexpress24.de
22.04.2024
Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir vermuten, dass Sie eine negative Bewertung abgegeben haben, weil Sie die Rücksendekosten für die schnelle Lieferung tragen mussten. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht auch die zügige Lieferung und die prompte Antwort auf Ihre E-Mail positiv erwähnt haben. Trotzdem möchten wir uns für Ihre Zeit bedanken und senden liebe Grüße. Ihr Team von Kofferexpress24.de.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zunächst wurde ein falsches Modell geliefert, das war nicht so gut, aber Kundendienst hat super reagiert und ich hatte das richtige schnell nachgeliefert.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis passt, Lieferzeit hätte schneller sein können, war aber auch so angekündigt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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